Отзыв об отеле Courtyard Philadelphia Willow Grove 4*

Abbie P.

2/10
EnglishРусский
Пишу это более года спустя, чтобы поделиться своим опытом. Номера были хорошие (за исключением отсутствия дополнительного одеяла), но вот в чем была большая проблема:
Мы с мужем организовали и оплатили наших гостей, приехавших из другого города, и нас самих на нашу свадьбу (2 ночи проживания). Сотрудники, очевидно, не отслеживали это бронирование, так как мы предоставили им информацию о кредитной карте НЕСКОЛЬКО раз. Очень подозрительно. За день до свадьбы я позвонил, чтобы подтвердить, что ВСЕ забронированные нами номера заблокированы для гостей нашей свадьбы. У наших гостей нет проблем с заселением, СПАСИБО ЛОРДУ. Но потом, когда я зарегистрировался у своих подружек невесты, женщина, регистрирующая нас, понятия не имела, о чем я говорю. УХХ, ПРИВЕТ?! Мы с мужем забронировали это место за МЕСЯЦЫ заранее только для того, чтобы эта женщина сказала мне, что для невесты и двух подружек невесты нет заблокированной комнаты? Честно говоря, нереально. К счастью, она находит нам комнату, но не направляет нас, и мы с подружками невесты заблудились. Моя подружка невесты говорит: «Знаешь что? Я РАЗДРАЖЕН! Я собираюсь высказать ей часть своего мнения! Итак, она противостоит ей, и мы НАКОНЕЦ-ТО добираемся до нашей комнаты. Совсем не идеален для свадебного блока. Они превратили это в настоящий КОШМАР.
Через 2 месяца я узнаю, что с моей кредитной карты, которую я НИКОГДА не разрешал им использовать и не давал, было снято 400 долларов за ДВА МЕСЯЦА! Придайте этому смысл! Поэтому я позвонил им, и они, к счастью, принесли мне извинения и вернули деньги.
Если вы планируете заблокировать комнаты для свадьбы, НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО ЗДЕСЬ.
Не остановлюсь здесь в будущем.
Очень непрофессионально и очень ненужные хлопоты. Делайте лучше.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.