Отзыв об отеле Executive Residency by Best Western Philadelphia-Willow Grove 2*

Я провела в отеле 9 ночей, и до этого момента проблем не было. Я бронировала номер через Agoda, за исключением одной ночи, когда генеральный менеджер предложил мне ту же цену. На следующую ночь администратор предложил мне ту же цену, но я снова забронировала номер через Agoda. Когда приблизились выходные, я обнаружила, что нужный мне тип номера недоступен. Я подошла к стойке регистрации в час ночи, и генеральный менеджер Ганди спал в кресле с наушниками. Я несколько раз окликнула его. Когда он наконец услышал меня, он вскочил и спросил, собираюсь ли я заселяться. Он видел меня каждый день и хорошо знал, но был дезориентирован. От него сильно пахло алкоголем. Я рассказала ему о своей проблеме, и он сказал, что предложит мне ту же цену на следующие 3 ночи, которую я получала через Agoda, но попросил вернуться утром. Он посмотрел на меня и спросил, как долго я собираюсь оставаться. Я сказала, что, возможно, несколько недель. Он тут же отказался от своего предложения и сказал, что не может предложить мне эту цену на выходные. Я выразила протест, а он яростно замахал рукой перед моим лицом и заявил, что у него НЕТ свободных комнат. Я обвинила его в том, что он пьян, и он выглядел встревоженным. Я не могу поверить, что такое неприемлемое поведение может происходить в так называемой профессиональной среде. Эта недвижимость была куплена в прошлом году за 11, 5 миллионов долларов. Сомневаюсь, что мама и папа обрадуются, узнав, что их сынок разрушает ее. В остальном горничные были очень любезны, а комната была безупречно чистой.