Staybridge Suites - Philadelphia Valley Forge 422 by IHG

На парковке полно бродяг, которые курят и занимают парковочные места. Не понимаю, почему здесь так много «жильцов в пижамах», которые курят и слоняются без дела. Неприятные личности. Кто-то сказал, что они живут постоянно. В коридорах собачья шерсть, бассейн грязный и, похоже, никогда не убирался. Номера старые и грязные. Нет USB-портов, отсутствуют лампочки. Перегорела лампочка на кухне. В потолочных светильниках насекомые, удлинители повсюду. Вытяжка в ванной покрыта пылью. Wi-Fi отстойный. Сотрудники, похоже, трудолюбивые и порядочные. Завтрак едва сносный, если только вы не любите обедать с людьми, похожими на наркоманов.

Я остановился в отеле Staybridge Suites Philadelphia Valley Forge 422 и, к сожалению, остался крайне недовольным. В моём номере постоянно текла вода из душа, а кондиционер работал невероятно громко, что мешало расслабиться и спать. Несмотря на мои жалобы, администрация отказалась поменять номер, придумывая нелепые оправдания.
Сотрудники стойки регистрации были вежливы и старались помочь, но менеджер отеля Серитта Мендес вела себя непрофессионально и не проявляла никакого желания решать даже самые элементарные проблемы. Как участник программы Platinum Elite, я ожидаю хотя бы базового уровня обслуживания и уважения, чего здесь явно не хватало. Если так относятся к лояльным клиентам, то могу только представить, как относятся к другим.
Я бы понял, если бы отель был полностью забронирован, но это было не так.
Очень разочарован. Я больше сюда не вернусь.

Переписываю свой предыдущий отзыв, в котором я просто жаловался на ужасный завтрак, из-за которого отказывают в тостах. Печальная ситуация, но не такая уж важная.
Есть гораздо более серьёзная проблема с безопасностью. Во время моего пребывания мои ключи ломались, наверное, дважды в день, и мне пришлось купить новые. Какая досада. Но проблема безопасности в том, что чаще всего вам просто выдают новый ключ без лишних вопросов. Они ни разу не спросили удостоверение личности, хотя я, наверное, раз шесть подходил к стойке регистрации за ключами.
Иногда спрашивали моё имя, иногда нет. Вам просто выдают ключ. Это как Рождество для воров или насильников.
Я бы никогда не оставил ценные вещи в этих номерах, потому что ключи раздают как конфеты. Я бы никогда не остался в номере без замков безопасности. Но я больше никогда здесь не остановлюсь.

На кухне в нашем первом номере был таракан, поэтому мы сразу же уехали. Было около 22:00, что очень мешало нам спать и готовиться ко сну, но, по крайней мере, нас быстро переселили в новый номер. Средства для уничтожения насекомых предоставить не смогли, поэтому мне пришлось принести свои, обработать номер самостоятельно и надеяться на лучшее (то, что мы живём в другом номере, не означает, что тараканы не смогут туда пробраться, тем более что тот, что на фотографии, не умер после того, как я его несколько раз раздавил, просто лежал на спине и не мог перевернуться).
Кроме того, персонал на стойке регистрации был очень приветливым, и было здорово иметь полноценную кухню с настоящим холодильником и рабочей поверхностью, так что если у вас есть средства для уничтожения насекомых, это будет отличным решением для длительного проживания.

Какая дыра. Это ужасное место, и я настоятельно рекомендую вам НЕ останавливаться здесь. Публичные записи показывают, что этот отель находится в залоге, и это имеет смысл. Он грязный и пахнет мочой так сильно, что нам пришлось купить освежители воздуха. Шторы в нашей спальне были полностью в пятнах. Столовое серебро на завтраке было грязным. Еда была отвратительной. Большую часть времени у них не было кофе и сливок. Место полностью устарело. Я уверен, что выдвижной диван оригинальный для отеля и на нем было явно использованное постельное белье. Все место отвратительно.

Худший опыт проживания в отеле. Регистрация заняла полчаса, это был первый тревожный сигнал. Позвонил ранее в тот же день и поговорил с Ларри, который сказал, что нам предоставят люкс с двумя спальнями. Когда мы приехали, нам сказали, что нам предоставят 2 номера напротив друг друга. На моей карте было 3 списания на общую сумму более 400 долларов, которые они не смогли мне объяснить, только сказали, что вернут через 3 рабочих дня. Бесплатный завтрак подавал мужчина, который отвечал за пополнение и уборку столовой к завтраку, но не выполнил ни одного из этих требований. 4 графина кофе, которые были пусты, а зона для получения еды была завалена едой по всем прилавкам, которая не была убрана. В целом этот отель управляется просто ужасно. Сделайте себе одолжение и обойдите это место стороной.

Понравилось это место. Стиль немного устарел, но он соответствует историческому/ностальгическому району, так что это не минус. Номера-люкс большие и отлично подойдут для длительного проживания. Все чисто и тихо. Бесплатные завтрак и ужин были хорошими.

В целом, место было хорошим, лучше, чем я ожидал, близко к тому месту, где нам нужно было быть. Сотрудник на стойке регистрации был действительно потрясающим дружелюбным, и в целом это было хорошее пребывание. Никто не беспокоил нас, мило и тихо. Еда была в порядке, так что спасибо, ребята. Вы хорошо постарались.

В середине завтрака не осталось никакой выпечки. На следующий день, когда мы пришли немного раньше, осталось всего 3, и они были невкусными. Не знаю, откуда они взялись. Желательно в индивидуальной упаковке от Spunkmeyer или похожей. Яйца были холодными. Микроволновки для разогрева не было. Большой открытый поднос с йогуртом — не очень хорошая идея. Отдельные контейнеры безопаснее. Куриные сосиски? Спам? Нет, спасибо. Социальный вечер был хорошей идеей, но не сэндвичи или куриный салат. Что-то вроде крекеров, пепперони и сыра чеддер — лучший выбор.

Я уже поговорил с представителем службы поддержки клиентов, который щедро извинился за проблему с тараканами и предложил 20 баллов за причиненные неудобства (ничто из предложенного никогда не сделает сон в месте, где кишит тараканами, нормальным). Я должен был знать, когда они позвонили мне всего за несколько часов до моего приезда, чтобы спросить, нужно ли мне воспользоваться выдвижным диваном, что что-то не так. Я также должен был знать, что в номере пахло чистящим средством и химикатами, когда мы вошли, что что-то не так.
Посмотрев отзывы в Google, мне стало очевидно, что проблема с тараканами, с которой мы столкнулись, не является новой проблемой для этого места. Это было разочаровывающе и отвратительно. Я надеюсь, что ради будущих гостей вы немедленно решите проблему с тараканами и будете лучше заботиться о том, чтобы НЕ размещать гостей в номерах с известными проблемами.

Тараканы. Этого достаточно, чтобы я никогда больше здесь не оставался. Я сообщил об этом в службу поддержки клиентов, так как мы выехали рано утром и не смогли сообщить об этом персоналу на месте.
Когда в комнате пахло химикатами, а полы были липкими, мы должны были знать, что, возможно, это было не чистящее средство, а спрей от насекомых. К счастью, я не видел клопов или признаков клопов. Я искренне надеюсь, что они решат проблему с тараканами, поскольку, похоже, это отмечалось в других обзорах 2 месяца назад (хотелось бы прочитать этот обзор перед бронированием).
Тем не менее, персонал был очень услужливым и дружелюбным при регистрации. Простыни и полотенца были чистыми, так что это положительный момент. Но на самом деле, если есть крошечные тараканы (на фотографиях), то есть и большие тараканы, так что это явно длительная проблема, поэтому я бы не рекомендовал этот отель.

Мы зарегистрировались, и нам дали номер на 2-м этаже. В номере и на этом этаже не было запаха, кроме марихуаны. Номер нужно было обновить. На ковре, стульях и обивке были пятна. В соседних номерах были обнаружены тараканы и постельные клопы. Раскладной диван был ужасен, и никто не мог на нем спать. Завтрак должен был быть подан в 6:30, но его не было до 7:30. Этому месту нужна помощь. Я считаю, что здесь живут семьи с низким доходом на государственные деньги.

Понравился размер нашего люкса и уединенность спален. Размер кухни и бытовая техника чистые и ухоженные. Имеются принадлежности — очень хорошие тарелки и столовые приборы. На завтрак предлагаются свежие фрукты, горячий завтрак и разнообразные горячие и холодные напитки. Отличное качество.

Избегайте любой ценой! Я путешествую 40 недель в году и останавливаюсь в отелях всех классов. Я не ожидал многого от этого отеля, я знаю, за что плачу. Однако, полагаю, функциональная ванная комната и чистый номер — это слишком много. Я доплатил за люкс с 1 спальней. При входе ВЕЗДЕ пятна, кондиционер ржавеет и никогда не чистился, а на простынях, как я надеюсь, были следы от ручки. Однако главная проблема в том, что душ работал всю ночь. Дно ванны коричневое от постоянной воды. Мы с девушкой путешествовали весь день и решили просто лечь спать. Как золотой участник, я не ожидал бесплатного номера. Я просто попросил немного дополнительных баллов, так как мы не могли принять душ. Женщина на стойке регистрации сказала, что это невозможно, потому что на самом деле это не проблема. Я знал, что баллы могут не начисляться, но отсутствие угрызений совести или обслуживания клиентов разочаровывает. Остановитесь где-нибудь еще.

Это был ужасный отдых. Моя семья и я приезжали сюда годами, и качество неуклонно снижалось. К сожалению, этот последний визит стал последней каплей — мы больше здесь не остановимся.
Во-первых, термостат в нашем номере сломался, и температура держалась на отметке 77 градусов. Когда я обратил на это внимание на стойке регистрации, они решили «просто открыть окно». Это означало терпеть постоянный шум с шоссе и приятный запах из близлежащей зоны для курения.
Далее, главной проблемой была чистота. Я обнаружил тараканов в ящике для столовых приборов, в ванной и даже в микроволновке. Мебель не обновлялась с момента нашего первого пребывания в 2013 году, а выдвижной диван был настолько изношен, что в нем не было никакой амортизации — если сидеть на нем, можно было провалиться на целую ногу.
Еще больше беспокоило то, что система пожарной сигнализации была отключена на техническое обслуживание. Были вывешены знаки, гласящие, что персонал будет «бдительно» следить за общими зонами. Однако, когда я поздно ночью прошел через вестибюль, сотрудница третьей смены крепко спала за стойкой регистрации. Чтобы разбудить ее, пришлось кричать дюжину раз — это было бы здорово знать на случай реальной чрезвычайной ситуации.
Наконец, когда я выезжал и объяснял, что мы не вернемся, техник по техническому обслуживанию услышал и решил поспорить со мной по поводу кондиционера, повторив, что мне следует просто открыть окно.

Я могу сказать только хорошее о своем пребывании в этом отеле. Сотрудник стойки регистрации был дружелюбен и терпелив с этим уставшим путешественником. Номер был большим и гостеприимным, и я смог хорошо выспаться ночью, так как кровать была удобной, и было тихо. Я не могу дождаться, чтобы остановиться там снова.

Приятный опыт пребывания в этом отеле. Очень хороший выбор завтраков, но зона отдыха довольно маленькая. Персонал довольно услужливый. Приличный размер фитнес-зала, но нет гантелей весом менее 20 фунтов. Кровать показалась мне очень удобной.
Приятно, что Starbucks находится всего в пяти минутах ходьбы по улице.
На противоположной стороне улицы находится кладбище — жутко!
Шучу — никаких привидений не видел.