The Heid Lofts by Reside, a Wyndham Residence

Мы провели потрясающее время, и теперь всегда будем искать Сондера, куда бы мы ни приехали! Стойка регистрации работала с 8:00 до 22:00 каждый день, а охранник дежурил в ночную смену, так что всегда был кто-то, с кем можно было поговорить, если что-то понадобилось (хотя нам это было не нужно! ).
Номера были безупречно чистыми, потрясающий душ с мощным напором воды, но горячая вода закончилась только один раз в полночь, что меня удивило, учитывая, что это огромное старое здание.
Персонал был очень дружелюбным, всегда встречал нас, особенно понравилось, что вход по коду вместо ключей. Расположение идеальное для центра города. В некоторых отзывах пишут, что ночью здесь небезопасно, но это не так, как в любом другом городе! Просто будьте внимательны к окружающей обстановке.
Все полотенца, туалетная бумага, посудомоечная машина, салфетки, моющее средство и т. Д. Предоставляются бесплатно прямо у стойки регистрации. Прекрасный тренажерный зал и терраса на крыше (хотя терраса нуждается в ремонте, так как покрытие под искусственным газоном было так сильно повреждено, что при ходьбе по нему приходилось падать). Стены тонкие, но слышали других только дважды, в остальном было очень тихо.
Рекомендую на 100% и действительно провел здесь самые потрясающие две недели.

Интерьер номера был симпатичным, но коридор был обшарпанным. Стены были поцарапаны, а отделка порвана и свисала.
Сотрудник на стойке регистрации солгал о наличии других номеров. Это подтвердилось, когда мне удалось забронировать дополнительный номер на сайте отеля сразу после разговора с ним.
Датчик дыма пищал из-за разрядившейся батарейки. Вместо того, чтобы заменить батарейку, сотрудник стойки регистрации снял датчик и ушёл, не заменив её.
Стены в номере очень тонкие. Семья с маленькими детьми, не соблюдающая дисциплину, разбудила нас около 6 утра пением, плачем и криками, пока они не выехали.
В целом впечатления остались неприятные. Но если в остальном атмосфера этого отеля типична для бренда Sonder, я больше не вернусь ни в этот отель, ни в этот бренд.

Отличное место для проживания в пешей доступности от мэрии. Номер рассчитан на длительное проживание, поэтому в нём есть гостиная, кухня, стиральная и сушильная машины. В номере есть кофе и чай, чтобы подкрепиться, пока вы не пополните запасы. На стойке регистрации не всегда есть персонал, что неудивительно — в этом месте было безопасно, и, как ожидается, персонал будет работать в другом месте здания. Есть чат, чтобы при необходимости сообщить о проблеме или задать вопросы.

Отличное решение для семей.
Номера хорошие, просторные и хорошо обставленные, есть стиральная машина, сушилка и посудомоечная машина. Кровати удобные, ванные комнаты чистые и комфортные.
Несколько вещей не работали (светильник и шторка), похоже, ремонт требует улучшения.
Расположение близко к центру города (не к историческому району), и ночью людей было мало.

Обычно я вообще не оставляю отзывов, но, забронировав здесь отель, мы получили лучший сервис и впечатления. Сейчас мы проводим здесь уже 4 ночи. Обслуживание клиентов исключительно профессиональное и гостеприимное, нам даже купили сковородки и кастрюли, пока мы готовим еду. Номера были очень чистыми и безупречными, когда мы только приехали, и по очень выгодной цене. Если вы планируете поездку в Филадельфию, НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую забронировать здесь отель.

В целом, наша квартира выглядела очень мило. Она была чистой, большой и очень стильной. В целом, мы хорошо провели время. Однако, мы не смогли воспользоваться крышей и тренажерным залом два из трёх дней нашего пребывания, о чём нам сообщили по прибытии. В тот единственный день, когда мы смогли воспользоваться площадкой, было очень здорово, и это определённо стоило того! Ещё один неприятный момент – один день в половине номера не было электричества, но это починили в течение дня. Немного раздражало то, что морозильная камера холодильника в нашем номере не закрывалась как следует. Она постоянно перегревалась и издавала неприятные звуки несколько раз в день, даже ночью, поэтому мы несколько раз просыпались, чтобы её выключить. Мы обратились с этой проблемой на ресепшен, но её так и не исправили.
Если бы не эти три проблемы, место получило бы твердую оценку 5/5! Однако мы не можем этого сказать, потому что, к сожалению, в нашем номере было много проблем, и большую часть времени нашего пребывания мы не могли в полной мере воспользоваться преимуществами расположения.

Дом вдали от дома, поистине впечатляющее пребывание.
Я прожил здесь неделю и был искренне впечатлён тем, насколько продуманно всё было организовано. В квартире было абсолютно всё необходимое, особенно на кухне, которая была полностью оборудована для самостоятельного приготовления пищи (что нам очень нравится). Балкон на верхнем этаже был фантастическим дополнением, а доступ к тренажёрному залу стал приятным бонусом.
Система безопасности была превосходной. Процесс регистрации был простым и понятным, коды доступа были предоставлены заранее как для здания, так и для квартиры — никаких проблем.
Очевидно, что они продумали все мелочи: в квартире были стиральная и сушильная машины, таблетки для посудомоечной машины, антибактериальное чистящее средство для поверхностей, чай и кофе. Эти продуманные дополнения сделали наше пребывание ещё более комфортным.
Сотрудники на месте были дружелюбными, внимательными и очень отзывчивыми. Большое спасибо Гранту за такую заботу о нас.
Это место действительно стало вторым домом. Мы обязательно вернёмся!

У нас был один из самых ужасных случаев обслуживания клиентов в Sonder. После проблемного проживания в их отеле в Филадельфии (сломанная кровать, задержка регистрации) нам зачислили 326 долларов. Затем мы использовали эти деньги для бронирования в Майами, которое должно было стоить нам всего 86 долларов. Вместо этого Sonder трижды списал с нас 412 долларов — в общей сложности 1236 долларов.
Несмотря на недели звонков и электронных писем, мы получили возврат только двух из трёх списаний. Оставшиеся 412 долларов до сих пор не найдены, и они ложно утверждают, что их вернули. Эта проблема тянется уже больше месяца, и решение не найдено, никакой ответственности и никакого уважения к клиенту.
Раньше мы доверяли Sonder. Теперь мы чувствуем себя обманутыми, разочарованными и полностью разочарованными. Избегайте их любой ценой, если цените своё время, деньги и душевное равновесие.

Это место — невероятное соотношение цены и качества. Номера очень хорошие. Здесь царит очень модная атмосфера. Лаунж на крыше просто потрясающий. Если вы остановитесь там, вам нужно будет подняться на крышу. Хотя, по-моему, он закрывается немного раньше времени. Единственной проблемой, с которой мы столкнулись, было то, что в рекламе была указана стиральная и сушильная машины, поэтому мы взяли с собой налегке и постирали одежду в ночь прибытия, только чтобы обнаружить, что сушилка не работает. Техническая служба пришла, чтобы починить ее, однако она так и не заработала. Нам разрешили воспользоваться сушилкой в ​​другом номере, однако и она не работала. В итоге нам пришлось покупать одежду во время поездки. Персонал на стойке регистрации и обслуживания был очень дружелюбным, что было здорово, учитывая, как много грубых людей в сфере обслуживания в наши дни. У нас были небольшие проблемы с кодами для входа в номера, но это было не так уж и важно. Я бы определенно остановился здесь снова, однако я обязательно упакую вещи и не буду полагаться на стиральную машину с сушкой в ​​номере. И я обязательно снова возьму с собой надувной матрас.

Чисто, немного потрепанно — требуется вдумчивая работа, чтобы максимально усилить визуальное воздействие здания.
Окна — это изюминка. Большие. Великолепные. Панорамный вид на город, лучше всего виден ночью.
Удобства превосходны и хорошо продуманы для длительного проживания.
Удивительно плохая звукоизоляция. К сожалению, нас сопровождал шум соседей до поздней ночи. Не ужасно, но заметно.
У нас был плохой опыт с приложениями Sonder/Bonvoy, поскольку они находились в переходном состоянии, но персонал на месте был услужливым и любезным.
Однако стоимость номера была очень высокой, что в итоге сделало наше пребывание несколько разочаровывающим. Мы ожидали чего-то гораздо более приятного.

Это отель, который будет выглядеть очень хорошо в социальных сетях. В нем есть ряд приятных удобств (например, кухни, стиральные машины с сушкой, вместительные шкафы), которые делают пространство красивым. Однако углы были срезаны везде. Ни телевизор, ни картина над моей кроватью не были повешены ровно. Стены тонкие, как бумага, что резко контрастирует с бетонным фундаментом и конструкцией. И большинство приборов имеют очевидные дефекты установки. Например, тот, кто собирал унитаз для моего блока, явно не читал инструкции о том, где устанавливать кронштейны для сиденья, поэтому одна сторона крышки унитаза не соединяется с унитазом. Все это работает достаточно хорошо, но через 2, 3 или 4 года это будет полный беспорядок.
Дополнительное примечание: приложение Sonder очень привередливо, по крайней мере, для меня, как пользователя Google Chrome. Возможно, версия Apple лучше. Я обнаружил несколько очевидных глюков, когда я не мог войти в систему, иначе мое пребывание не отображалось бы — все это было тихо и тревожно, когда понимаешь, что ключей нет, нужны коды, чтобы попасть в здание и в свою комнату. В моем случае код от моей комнаты не работал, поэтому мне пришлось попросить кого-то на стойке регистрации дать мне скелетный код.

Мы так наслаждались нашими четырьмя ночами здесь. Невероятный вид, много места, отличное соотношение цены и качества, услужливый и дружелюбный персонал и отличное расположение. Они действительно думают обо всем — усилитель Wi-Fi, звуковой генератор белого шума, беруши, шторы на окнах, возможность открывать окна, стиральная машина/сушилка, кастрюли/сковородки, посуда, проигрыватель пластинок и пластинки!? Лифт не работал 24 часа, но, честно говоря, служебный лифт был лучше и быстрее, так что никаких проблем. Они сразу же отправили электронное письмо о том, что он не работает, и сразу после того, как его починили. Возможность пользоваться шкафчиками для багажа даже после того, как мы выехали, была фантастической. Кровать была такой удобной, как и подушки. Расположение было отличным, в пешей доступности от центра города и окрестностей. Мы легко дошли до тюрьмы, района Либерти-Белл, рынка Ридинг и мэрии. Однажды ночью у нас были шумные соседи, поэтому звуковой генератор был очень кстати. Единственная проблема, с которой мы столкнулись, была с нашим кодом двери, но они сразу же нам помогли. Мы определенно остановимся в отеле Sonder снова! Спасибо!

Мне очень понравилось это маленькое укромное местечко рядом с конференц-центром! Единственный недостаток — стены тоньше, чем в большинстве мест, и шумные соседи до поздней ночи, на которых мне приходилось жаловаться каждую ночь (не мой типичный стиль поведения), я даже постучал в их дверь и поговорил с ними, они просто готовили, разговаривали и смотрели телевизор немного громче обычного, но это очень мешало мне спать — Sonder частично вернул мне деньги за ночь. Я оценил персонал лобби и вход с ключом для дополнительной безопасности. Очень хорошо обставлен и чист.

Второй раз сюда приезжаем — первый раз был великолепен. Когда мы приехали во второй раз, мы заметили, что в комнате было тепло. Мы включили кондиционер и занялись своими делами. Когда мы вернулись — поздно ночью в квартире было 80 градусов?! Мы позвонили, чтобы попросить переселиться, потому что не хотели провести беспокойную ночь, находясь далеко, и они сказали нам, что все, что они могут предложить, это небольшой вентилятор для комнаты. После того, как заплатили более 200 долларов за ОДНУ ночь? Очень возмущены тем, как Sonder вел дела с клиентом, не говоря уже о повторном клиенте.

Хотя вестибюль отеля The Heid был чистым и гостеприимным, состояние нашего номера не оправдало ожиданий.
Войдя, мы заметили, что стены по всему помещению были грязными, поцарапанными, и создавалось впечатление, что пространство не поддерживается в хорошем состоянии. Особенно беспокоила ванная комната — она была грязной, с видимыми волосами в душе, грязным полом и значительными отложениями в душевой. Больше всего беспокоило то, что на стенке раковины были коричневые пятна.
Кроме того, кухонная столешница не была должным образом очищена и имела коричневые порезы, что еще больше создавало ощущение, что пространство не было должным образом продезинфицировано.
В целом, я не чувствовал себя комфортно и не был уверен в чистоте номера, что негативно повлияло на наше пребывание. Это был определенно не тот опыт, который я ожидал при бронировании у Sonder.

Удивительный отель в целом.
Суперчистота во всем здании. Очень тихое пребывание, все остальные гости очень уважительно относились к этому месту. Оснащен всем необходимым. Сам декор был хорошо сделан. Все в отличном месте. Обязательно буду следить за новыми объектами Sonder в своих путешествиях.

Это место было чистым, очень высококлассным, а виды с крыши были захватывающими и красивыми. Не лучший, но впечатляющий за то, за что вы платите здесь. В номерах было чистое ВСЕ (ничего грязного не обнаружено), столовое серебро и стеклянная посуда для еды и питья, стиральная машина с сушкой, телевизор был отличным, кровати были удобными, диван — раскладной диван, и дети спали комфортно, и это место имело высокие потолки и было довольно просторным для моей семьи из 5 человек.
Я ОБЯЗАТЕЛЬНО рассмотрю возможность остановиться здесь во время нашей следующей поездки.
PS, очень близко к рынку Ридинг-Терминал, конференц-центру и МНОГИМ другим основным продуктам питания Филадельфии и прекрасным местам.