Renaissance Philadelphia Downtown Hotel

Пребывание здесь — настоящее удовольствие: просторные и комфортабельные номера, а ресторан на территории отеля просто первоклассный. Спа-центр — это вишенка на торте для вашего расслабляющего отдыха. С нетерпением жду следующего визита.

Сам отель хороший, на 12 этаже тихо, номера просторные, а кровать очень удобная. Но самое главное, за что я и получил 5 звёзд, — это отзывчивое отношение персонала и дежурного менеджера. У меня был поздний выезд из аэропорта, и менеджер любезно продлил мне поздний выезд, чтобы избежать длительных ожиданий в аэропорту.
Отношение — это всё в сфере услуг и туризма, и я это очень ценю. Отель Renaissance сделал шаг вперёд, и я буду останавливаться здесь каждый раз, когда буду в Филадельфии!

Хорошее расположение в самом сердце исторического района. Нет клубного лаунжа, что разочаровало. Номера очень старые. Уборка производилась по карте, несмотря на табличку «Не беспокоить», что не только противоречит правилам отеля, но и совершенно недопустимо. Человек в странной маске на стойке регистрации принёс фальшивые извинения.

Мне очень понравилось пребывание в Renaissance Marriott в Филадельфии! Отель красивый, комфортабельный и расположен в отличном месте, но больше всего меня поразило обслуживание — оно было просто потрясающим. Все сотрудники, с которыми я общался, были приветливы, профессиональны и делали всё возможное, чтобы сделать мой отдых незабываемым. Настоятельно рекомендую!

Этот отель просто ПОТРЯСАЮЩИЙ с самого момента нашего прибытия. Мы привыкли, что номера готовятся только после 15:00, то есть в 10:30. Мне пришло уведомление через приложение, что наш номер готов. Когда мы приехали в отель, все были очень любезны и встретили нас. Менеджеры Джо и Джо были очень милы и дружелюбны. Номер был чистым, а расположение — отличным. 10/10, однозначно.

Очень разочаровывающий опыт. Обычно я доверяю отелям Renaissance как премиум-бренду Marriott, но это место было полным провалом.
Номер был пыльным, ковры грязными, диван в пятнах — и я даже не хотел слишком внимательно проверять простыни. На стойке регистрации неохотно дали мне три маленькие бутылки с водой после нескольких просьб, а на следующий день сказали, что они «закончились».
В подвале стоял неприятный, затхлый запах от чего-то, похожего на заброшенный бассейн. Тренажерный зал был большим, но пыльным из-за продолжающегося ремонта и работы громкого вентилятора. Воды там тоже не было.
И да — укусы комаров. В подвале. В номере. Перед выездом.
Это место нуждается в серьезной технической помощи. Обслуживание было так себе. Определенно больше не остановлюсь здесь, и я дважды подумаю, прежде чем переезжать в Renaissance.

Отличное расположение. Ванная комната в номере была чистой. Гобелен в номере и вестибюле нуждается в обновлении, он выглядит обесцвеченным и с пятнами. Я могу представить себе декор, когда он был новым, должно быть, это было что-то особенное. Это старое здание, освещение в номерах очень ограниченное (это основано на моем предпочтении хорошо освещенных пространств, я знаю, что некоторые любят более уютные пространства). Обслуживание отличное, у меня было два нестандартных запроса, и они были выполнены с изяществом. Идеальное расположение, недалеко от исторического центра.

Я много раз останавливался в отеле Renaissance Philadelphia Downtown Hotel по работе и в личных поездках. Совсем недавно мы использовали его как место проведения нашей свадьбы в июне 2025 года. Как всегда, персонал был гостеприимным, отзывчивым и дружелюбным. Расположение отеля просто потрясающее! К тому же, Джо даже смог предоставить нам номер более высокой категории.
В этом году я заметил ребрендинг ресторана и лаунжа на первом этаже. Мне не удалось пообедать в ресторане, но нам очень понравилась живая музыка в лаунже в среду вечером. Это был прекрасный отдых, и я с нетерпением жду возвращения!

Отель хорошо расположен и в хорошем состоянии. Номера чистые. Однако обслуживание было недостаточным. В номерах и на стойке регистрации не было бутилированной воды. После 15:00 не могли предложить даже кипяченую воду. Персонал не проявил никакой инициативы, чтобы решить проблемы и предложить запрошенную услугу.

Останавливались на одну ночь во время праздничных выходных, чтобы посетить концерт. Проживание было хорошим, но я бы не остановился снова. В отеле не было рынка, а ресторан, казалось, всегда был закрыт; район казался небезопасным после наступления темноты; в клумбе отеля прямо у входной двери спал бездомный; а кондиционер в нашем номере издавал странные звуки.
Хорошее: Расположение было хорошим, в самом сердце пешеходной исторической Филадельфии. Во-вторых, наша поездка на Uber до Lincoln Financial Field была относительно короткой и удобной.
Плохое: Отель предлагает парковку автомобилей, которая оплачивается отдельно с помощью текстового сообщения. Однако процесс получения и оплаты вашего автомобиля неэффективен.
Отвратительное: Бездомность в этом районе. Я раньше жил в Филадельфии, поэтому мне не хотелось гулять по району поздно ночью. Кроме того, в клумбе отеля прямо у главного входа спал джентльмен.

Renaissance Philadelphia Downtown — мой новый любимый отель в Филадельфии! Буквально в одном квартале от Independence Hall и Liberty Bell, а также от лучших ресторанов, таких как изысканный Buddakan. Менеджер стойки регистрации Рэйчел была настоящим маэстро, которая улучшила мои два номера… посмотрите на прикрепленную фотографию вида из нашего углового номера! Как пожизненный участник Bonvoy, я много путешествую по делам и ради удовольствия… и этот отель особенный. Попросите мою подругу Рэйчел Г. Помочь вам… она лучшая!

Они не спрашивают, как прошло ваше пребывание при выезде, потому что уже знают ответ: это было ужасно. Это был худший опыт проживания в отеле, который я когда-либо имел. У половины гостей, с которыми я общался, включая меня, сломался кондиционер. Что еще хуже, пожарная сигнализация сработала с 23:30 до 12:30 ночи. Не было никакого объявления или сообщения, поэтому гости, включая жениха, спустились на 14 пролетов вниз, чтобы просто узнать, что происходит.
И что ответил отель? Распечатанное письмо с извинениями. Вот и все.
За такую ​​цену этот отель совершенно не стоил того. Я не буду рекомендовать его или останавливаться здесь снова. В следующий раз я забронирую номер в Hilton.

Отлично провели там длинные выходные с семьей. Очень удобное расположение, приятный персонал и чистые номера. Особая благодарность команде парковщиков, которая помогла нам решить проблему.
И сделали все возможное в своем обслуживании.

Регистрация прошла отлично. Это хорошая часть.
Устаревший отель. В номере было шумно, вероятно, потому что окно не закрывалось как следует. Ванна не сливала воду. Такое ощущение, что уборка была недостаточно тщательной. Легко слышал соседей по соседству, в сочетании с уличным движением (номер 610), сон был не очень.
Очень разочарован персоналом бара. Возвращались в отель после бейсбольного матча, и хотя нас быстро усадили (спасибо хозяйке), официант принял наш заказ, а затем 15-20 минут на G & T и Old Fashioned? ДАВАЙТЕ! В итоге мы вернулись в город после 11, чтобы найти место получше. Что мы и сделали.

Моя оценка отеля основана на нескольких вещах. Плюс Renaissance в том, что он расположен там, где находится множество туристических достопримечательностей, что делает доступ очень легким и пешеходным. Минусы: мы приехали поздно из-за проблем с рейсом, и я позвонил в отель заранее, чтобы предупредить их. Мы приехали в отель около 2 часов ночи в пятницу вечером, и там не было закусочной, потому что у них был ресторан, но он был закрыт. Ничего особенного, но просто немного отличается, так как это Marriott, а не бутик-отель. Мы добрались до нашего номера, и в коридоре по всему пути пахло травкой. Мне было все равно, так как, по-моему, это шло из служебных дверей, которые были у нашего номера. Когда мы приехали, в нашем номере было 78 градусов. Мы убавили кондиционер до 68 и легли спать. Проснувшись утром, в нашем номере было около 72 градусов. Воздуха явно не было, поэтому они отправили техническую помощь. Кондиционер починили, но потом сломался держатель туалетной бумаги. Похоже, они пытались исправить это до нашего приезда, но одна сторона держателя выдвигалась из стены. Также была проблема с уборкой в ​​один из дней, когда мы утром попросили, чтобы пришла уборщица, а когда мы вернулись в отель, ее не было. Я позвонил, чтобы узнать, во сколько уборщица придет в мой номер, потому что я хотел вздремнуть и не хотел их пропустить. Джентльмен, с которым я говорил, сказал, что немедленно их пришлет. Спустя 1 час они так и не появились.

Наш первый номер был очень разочаровывающим. Он пах странно, был странно пуст для своего размера и выглядел очень запущенным. Мебель была повреждена и грязная, а телевизор не включался (хотя мы заставили его работать, отключив и снова включив его).
После обсуждения этого вопроса на стойке регистрации, мы предложили новый номер и несколько дополнительных услуг, что было очень приятным жестом. Нам также сказали, что мы получим несколько баллов Marriott, которые, к сожалению, так и не появились на моем счете.
Было еще несколько вещей, которые следовало бы улучшить: бассейн внизу пах плесенью, а второй лифт все еще не работал (о чем упоминалось несколько раз).
Новый номер, должен сказать, был намного лучше. Так что определенно есть некоторые несоответствия в отеле, над которыми им следовало бы поработать.
Завтрак также был очень хорошим, и персонал в целом был очень приятным. Они, казалось, знали о проблемах и изо всех сил старались обеспечить нам хороший уход. Так что очень хорошо с ними поработали.
Надеюсь, они смогут поработать над улучшением, потому что это может быть прекрасный отель. Сейчас, однако, его не следует классифицировать как 4 звезды.

Самая большая изюминка ренессансного центра Филадельфии — его превосходное расположение. Он находится в самом центре города, что позволяет легко исследовать многие основные туристические достопримечательности пешком. Если вы хотите окунуться в историю и очарование Филадельфии, не полагаясь на транспорт, это отличное место.
Однако сам отель выглядит старым и отремонтирован лишь частично. В комнатах определенно было что улучшить: изношенная мебель, грязные и старые диваны и постельное белье среднего качества, не соответствующее цене. Хотя в местах общего пользования были некоторые обновления, общее ощущение все еще было устаревшим.
Обслуживание было эффективным, но безличным, скорее корпоративным, чем теплым или гостеприимным. Он выполнил свою работу, но ему не хватало какого-то особенного изящества.
Я считаю, что за эту цену в городе есть варианты получше, предлагающие более современный и комфортный отдых. Расположение фантастическое, но остальная часть отеля не совсем оправдала ожиданий.