Philly Inn & Suites

Я останавливалась в отеле Philly Inn & Suites с 15 по 16 ноября по предоплаченному бронированию.
Процесс регистрации прошел гладко, номер был чистым и комфортным, а вид — хорошим. Процесс выезда также прошел без проблем, так что в целом пребывание было приятным.
Однако примерно через неделю, когда пришла выписка по моей кредитной карте, я заметила, что с моей карты списали дополнительные 104 доллара, хотя бронирование уже было предоплачено. С тех пор я неоднократно писала в отель по электронной почте и звонила, но так и не получила решения проблемы. Каждый раз, когда я звоню, администратор просит меня поговорить с владельцем, который никогда не бывает на связи. Во время одного из звонков мне даже сказали: «Вы заметили, что с вас списали дополнительные деньги? », что было крайне непрофессионально.
Я публикую этот отзыв в надежде, что он привлечет внимание к этой проблеме и приведет к быстрому возврату излишне уплаченной суммы. Как только сумма будет возвращена, я с удовольствием обновлю свой отзыв.

С парковкой здесь проблема, она не очень удобная. А если парковка заполнится, придётся парковаться через дорогу, по четырём полосам. Ванная комната не очень большая, и в ней только маленькие кусочки мыла. В номере нет ни шкафа, ни вешалок. Это бутик-отель? Расположение хорошее.

Сложно попасть. Перед домом всего несколько парковочных мест, и нужно нажать кнопку на клавиатуре, а затем назвать номер своей комнаты, чтобы попасть в гараж. Нам пришлось звонить несколько раз, но ответа не было, и пришлось обратиться к одному из платных терминалов, чтобы попросить, чтобы нас впустили. Кричать номер комнаты посреди оживлённого района тоже не самая безопасная идея. 3 уровня, на каждом примерно по 8 парковочных мест, но все они односторонние, что делает парковку мучительной, если вы спуститесь на этаж, где нет свободных мест. Очень крутые повороты. Затем вам, возможно, придётся подняться на 2 этажа, чтобы добраться до входа в вестибюль. Другого входа нет. «Внутренний двор», изображённый в описании, доступен ТОЛЬКО из гаража. Вилка обогревателя/кондиционера не подходила к единственной доступной розетке в пределах досягаемости… и, похоже, кабель всё равно перегорел, так что мы бы не стали туда ехать в таком состоянии. В итоге мы провели ОЧЕНЬ холодную ночь. Даже не попробовали душ, потому что, когда мы проснулись, было очень холодно. Номера были чистыми, и если вы любите более жёсткие матрасы, то вам будет комфортно спать на них. Мне очень понравилось, что матрасы были в чехлах. До многих ресторанов было очень удобно добираться пешком.

Плюсы: Отличный отдых! Отель был чистым и комфортным. Сотрудник на стойке регистрации был очень дружелюбным и всегда улыбался — его отношение сделало моё пребывание ещё лучше. Настоятельно рекомендую!

Персонал был приветливым, номер был чистым и без вредителей. Кондиционер работал и хорошо охлаждал комнату. Цветовая гамма была уникальной и создавала атмосферу артистизма. Единственной проблемой была парковка, так как она была тесной.

Мы были группой из 4 человек и не знали, чего ожидать, но, к нашему удивлению, наше пребывание оказалось превосходным. Номер был чистым, комфортным, с огромным телевизором, но, в целом, персонал был просто потрясающим, очень любезным и гостеприимным. Спасибо Рону (Ron) на стойке регистрации (gracias amigo).

Этот опыт пребывания в отеле был УЖАСНЫМ. Номера были ГРЯЗНЫМИ. Они были покрыты ржавой сантехникой, сломанными и ЗАПЛЕСНЕВЫМИ конструкциями. У меня были ПРОСТЫНИ В КРОВИ, а также в номере было НАСЕЛЕНИЕ ТАРАКАНАМИ. Пожалуйста, посмотрите прикрепленные фотографии. Я забронировал этот номер 31.07.25. Во время моего пребывания я несколько раз пытался пожаловаться руководству, но каждый раз, когда я подходил к стойке регистрации, мне говорили, что менеджера нет на месте и что они не могут предложить никаких решений. Однако после того, как мое бронирование было завершено, и я снова обратился по поводу возврата денег, мне сказали, что, поскольку я использовал все время бронирования и не подал жалобу во время моего пребывания, они не смогут удовлетворить мой запрос. Это было даже после того, как я поделился фотографиями состояния моего номера и отеля! Учитывая многочисленные нарушения правил, а также небезопасную и непрофессиональную обстановку, которую я наблюдал и задокументировал, в том числе будучи свидетелем агрессивного взаимодействия между преподавателями и гостями, я не только никому не рекомендую останавливаться здесь. Я сообщаю об этом отеле во все соответствующие органы в надежде, что его ЗАКРЫТ.

Во всём отеле на протяжении всего нашего пребывания стоял невыносимый запах травки, что сразу же задало тон. Когда мы вошли в номер, было невыносимо жарко: кондиционер явно включили всего за несколько минут до заезда, поэтому потребовалось почти два часа, чтобы он остыл. После приезда из Нью-Йорка и прогулок по Филадельфии в летнюю жару нам меньше всего хотелось идти в сауну.
На этом проблемы не закончились. Напор воды в душе был практически нулевым, а полы казались грязными. Вдобавок ко всему, расположение неудобное (30 минут от концертных площадок), и, хотя у нас не было машины, Uber доставлял нам массу хлопот, а парковка вообще отсутствовала.
В целом, проживание было некомфортным и неприятным. По крайней мере, кровати были удобными, и в номере не было очень грязно. Я бы не рекомендовал этот отель.

Кровать была с дыркой. Окна заклеены скотчем. Волосы на простыне. Пришлось спать на кровати. Грязно. Пол был грязный. Забронировали две кровати, получили одну. К тому же, нам пришлось парковаться через шоссе. В коридоре пахло травкой, а в туалете пузырилось.

Итак, мы с мужем забронировали номер на ночь, потому что собирались на концерт в театр Манн, и он был недалеко. Но когда мы приехали, номер выглядел не очень красиво: краска на двери ванной была вся облуплена, компьютерное кресло у стола было в прожженных дырах, а на простынях были пятна. Мы решили принять душ перед концертом, но напор воды был просто ручьем, это был даже не душ. Номер выглядел так, будто ему требовался ремонт, но его просто отремонтировали наполовину. Когда мы приехали, мне пришлось ждать минут 10, пока кто-нибудь зарегистрирует меня. К тому же там стоял ужасный запах. Ещё нам не понравилось, что их парковка была переполнена, и они парковали машину в два ряда, поэтому нам пришлось пересечь главную дорогу. Услышав это, мы даже не остались на ночь, а по дороге домой прочитали отзывы других людей и подумали: «Как хорошо, что мы не остались». В следующий раз мы заплатим больше, чтобы остановиться в более хорошем отеле. К тому же, когда мы приехали, на стене висел датчик дыма. Так что, если бы случился пожар, мы бы об этом никогда не узнали. Очень хотелось бы вернуть деньги, но когда я попытался это сделать, Манн сказал, что не может вернуть деньги, так как мы заселились. Если это место не вернет мне деньги, я подам в суд.

Доплатите и идите в другое место. Обычно я проверяю отзывы, но друг организовал эти поездки. Началось с того, что трудно найти вход, так как вывеска отеля очень маленькая: при входе сразу понимаешь, что это не отель. Портье был приятным. Декор похож на плохой кислотный трип. У них есть диспенсер, который предлагает сок, холодный чай, воду и другой напиток. Не дайте себя обмануть, там только вода. Когда выходили с 4-го этажа, в коридорах было невыносимо жарко, и при входе в номера было то же самое. Освещение было очень тусклым, а обстановка старой. Нет шкафов, только крючки на стене. Мы выключили кондиционер, надеясь, что это поможет, перед тем, как уйти вечером, мы сказали на стойку регистрации, и они сказали, что это потому, что мы были на 4-м этаже и тепло поднимается, но они проверят это. Когда мы вернулись через 5 часов, в номере все еще было тепло. Была пересменка, и другой человек пришел проверить, он сказал, что потребуется время, чтобы остыть. Я объяснил ему, что номер будет на 61-й отметке в течение 5 часов. Я спросил, есть ли у него вентилятор или можно ли поменять номер. Он ответил, что свободных номеров больше нет, и что он посмотрит, есть ли вентилятор, но так и не перезвонил. Мы же занимали два номера, и оба были горячими. Напор воды в душе или раковине просто струёй, и горячая вода с трудом добирается, так что придётся сильно намыливаться, потому что потом будет сложно смыть.

Если бы можно было оставить ноль звёзд, я бы так и сделал. Я забронировал здесь номер, чтобы поехать на свадьбу родственника. Мне сказали, что мы с семьёй можем заселиться в 13:30. Мы приехали и обнаружили множество клиентов в холле, ожидающих регистрации, но на стойке регистрации никого не было. Двое мужчин что-то делали прямо за дверью и объяснили, что хозяину нужно отвезти кого-то в больницу. Я спросил, нет ли других сотрудников, которые могли бы нас зарегистрировать, на что он ответил, что не говорит по-английски. Нам и другим клиентам, ожидавшим нас, пришлось искать другие варианты размещения, так как регистрация была явно невозможна. Мы чуть не опоздали на свадьбу. В итоге я рад, что остановился в отеле Marriott, расположенном неподалёку. Philly Inn & Suites был грязным, а обслуживание клиентов – ужасным. Не тратьте ни время, ни деньги.

Попытался зарегистрироваться, но лобби было полно гостей, ожидающих регистрации. Ни одного сотрудника не было в отеле. В итоге, прождав 30 минут, мне пришлось забронировать номер в другом отеле, чтобы попасть на мероприятие. Ужасное обслуживание. Лобби и отель были в ужасном состоянии. Заплатил ту же цену за отель неподалеку, который оказался в 1000 раз лучше.
Настоятельно рекомендую избегать этого места.

Отличное расположение для посещения концерта в Манне.
Чисто, отличная парковка для компактных автомобилей. Персонал очень дружелюбный.
Причина, по которой я поставил 3 звезды, — это температура в номере. В коридоре было на 20 градусов прохладнее. Мы оставили жалюзи закрытыми и включили кондиционер, но всю ночь температура всё равно держалась 25 градусов. Что ещё хуже, когда я пытался принять прохладный душ, напора воды не было вообще.

Если бы я мог поставить этому месту отрицательные звезды, я бы это сделал. Номера полностью грязные и грязные. Все стулья в пятнах, на полу мусор и грязь. Туалет и раковина грязные. Как настоящая физическая грязь в раковине и волосы повсюду. На полу был пакет соевого соуса. Затем мы откинули простыни, и на простынях были пятна. Меня чуть не вырвало. Это было ужасно, мы немедленно уехали и заселились в другой отель. Снова Nevera.

Не останавливайтесь. Это отель в процессе реконструкции, которая продлится вечно. Вас встретит запах ладана. Вы можете упасть в ванной из-за масляных полов. Должен сказать, что полы в номерах отличные. Слава богу, что не было коврового покрытия. Нет напора воды. Парковки нет. Заблокировал вход и пришлось ждать на кассе, пока люди уберут свои машины, чтобы разблокировать меня. Нет никаких удобств. Будьте готовы заказать Doordash, иначе вы потеряете свое парковочное место. Никаких удобств или автоматов со льдом или газировкой. Сделайте себе одолжение, просто пройдите мимо этого места и остановитесь в другом месте. Для меня больше никогда.

Расположение на City Ave делает его удобным, но парковка очень ограничена. Мне пришлось спуститься на верхний уровень задним ходом, потому что там негде развернуться. В комнате пахнет сигаретным дымом, мебель явно изношена, у кондиционера отсутствует кнопка питания, и на нем есть следы ожогов/пепла, оконная рама порвана, там, где должна быть крышка розетки, торчат оголенные провода, а с потолка свисает сломанный дымовой датчик. Не рекомендую здесь останавливаться.