Отзыв об отеле La Reserve On Pine 3*

Честно говоря, я не понимаю, откуда берутся положительные отзывы в последнее время. Единственное, что здесь есть хорошего, это расположение. Я давно не писала отзывов, но чувствую себя обязанной предупредить других путешественников.
Мы остановились в отеле Lafayette, который был просторным, но обшарпанным и грязным. Я бы закрыла на это глаза, если бы не худшее обслуживание, с которым я когда-либо сталкивалась. Мы пришли на завтрак за полтора часа до его окончания. Скатерти были в пятнах (буквально на каждом столе), а кофейник был почти пуст (с еле теплым кофе). Когда наконец из подсобки вышла сотрудница, и я вежливо сказала, что кофе закончился, она меня отчитала, сказав, что «больше не будет готовить», «он пропадет или его придется оставить на завтра». Она сказала, что мы можем воспользоваться кофеваркой Keurig, потому что больше кофе готовить не будет. Она продолжала рассуждать о том, как они пытаются сэкономить деньги, жалуясь на людей, которые берут чашки не по назначению, на людей с аллергией на глютен и так далее.
Я много путешествовала по миру и останавливалась в нескольких мини-отелях. Я привыкла к тому, что мини-отели очаровательны и гостеприимны, но здесь я чувствовала себя так, будто меня поучают — как будто я не прочитала все документы или что-то в этом роде. Это было так неожиданно, неприятно и некомфортно. В большинстве мест стараются показать вам помещение и поделиться подробностями. Перед приездом я получила приветственное письмо, в котором говорилось, что персонал с удовольствием поможет с рекомендациями, бронированием столиков в ресторанах и т. Д. Я ответила, но не получила никакого ответа. Никто из персонала никогда не проявлял ничего подобного гостеприимства.
На следующее утро, когда мы пришли оставить багаж перед отъездом, стойка регистрации была без присмотра. Кто-то пошел за помощью, и нас встретил тот же раздраженный сотрудник, что и накануне за завтраком. Я сказала, что хочу убедиться, что нам не нужны бирки, и сообщить кому-либо, что мы оставляем багаж (как указано на табличке на стойке регистрации), и она — опять же, раздраженная — сказала: «Я даже не знаю, зачем там это написано, у нас нет на это времени» и убрала табличку со стойки.
Мы дважды пытались связаться с менеджером Марией по поводу наших претензий, но до сих пор нам не перезвонили.
Расположение прекрасное. Номера ниже среднего. Обслуживание смехотворное.