Courtyard Philadelphia Great Valley/Malvern

Я остановилась на одну ночь в номере 213 во время рабочей поездки. Номер был комфортабельным и хорошо обустроенным, с письменным столом, диваном и кроватью размера «king-size». Я поужинала в ресторане отеля — обслуживание было отличным, хотя выбор еды и напитков показался немного ограниченным. У меня не было возможности воспользоваться бассейном или фитнес-центром. Удобно, что рядом есть Starbucks, что было приятным бонусом. В целом, приятное пребывание, и я, вероятно, вернусь сюда в будущем во время рабочих поездок.

Не понимаю, как этот отель может утверждать, что он полностью отремонтирован на территории Marriott, после однозвёздочного номера с атмосферой мотеля с тараканами.
Персонал был дружелюбным, но всё ещё не могу смириться с тем, что в ржавой душевой кабинке можно заигрывать со столбняком, и даже знать не хочу, что это за «жидкости» на стене за унитазом. За 200 долларов за ночь я бы с таким же успехом ночевал в канаве за отелем!

Замечательные впечатления от регистрации до выезда. Шэрон на стойке регистрации всегда встречала нас с улыбкой, была очень теплой и дружелюбной. Она сделала наше пребывание очень приятным, мягко говоря, и была очень полезна не только мне, но и большей части нашей спортивной команды. Спасибо тебе, Шэрон, продолжай оставаться таким же замечательным человеком. 💗🤗

Высший класс в критической ситуации!
По дороге в Филадельфию у нас возникли серьёзные проблемы с машиной, и мы остановились в этом отеле Marriott поздно ночью.
Персонал на стойке регистрации был потрясающим, отзывчивым и услужливым.
Наш номер был очень чистым. В нём пахло свежестью, но без парфюмерии. Кровать была очень удобной, а полотенца – приятными. Тихие коридоры и приветливый персонал кафе, где можно выпить утренний кофе.
Определённо рекомендую!

Мы останавливались здесь несколько раз, но перестали после нескольких неприятных случаев, связанных с шумной и устаревшей системой отопления/термостатом, и после того, как отель в целом стал менее привлекательным. В этот раз мы были приятно удивлены ремонтом, а наш номер был чистым и комфортным, хотя ванна, которая казалась чистой, была покрыта пятнами оранжевой ржавчины. Кристина, сотрудница, которая заставила отель сиять, была на стойке регистрации. Мы случайно услышали её разговор с трудным и настойчивым гостем, и она справилась со всем этим с таким профессионализмом и терпением! Она также была очень приветлива и помогла нам восстановить доверие к отелям Marriott.

Приехал в Пенсильванию на длительное пребывание для операции. С того момента, как мы вошли, и до того момента, как мы ушли, каждый член персонала делал все возможное, чтобы заботиться о нас. Они сделали все возможное и невозможное. Я забронировал обычную палату, не думая о своих послеоперационных потребностях, и парень на ресепшене сразу же переоформил мою палату в палату для инвалидов. Ого, как это изменило ситуацию. Они держали мои пакеты со льдом холодными для меня, возили моего отца, куда бы ему ни было нужно, чтобы получить еду и лекарства. Один из парней даже дал мне подушку, чтобы помочь моей спине, и предложил приготовить для меня домашнюю еду. Палата была нормальной… простой, но отвечала моим потребностям. А вот персонал… люди делали все возможное, чтобы я чувствовал себя как дома. Люди сделали все возможное. Спасибо вам!

Этот недавно отремонтированный отель заполнен лучшим персоналом и предлагает превосходное обслуживание!
Джени, Шэрон, Кристин, Марк, Джон и Деб с первого дня заставили мой сумасшедший график работать над тихими номерами и едой, когда это необходимо. Я приезжаю сюда уже год! Каждый месяц! Я не буду называть других имен, извините! Но ночные портье и весь персонал такие дружелюбные. Вам нужны одеяла, полотенца или салат на ночь?
Они там! Я оставляю отпариватель, чтобы поставить его в своем номере! Я заказываю доставку с Amazon, и они приносят его мне в номер. Они моя вторая семья. Я там более 100 дней в году. Я решил остановиться здесь, потому что да, в этом районе есть варианты… но ни у кого нет такой услуги.
А еще ОЧЕНЬ ЧИСТО и тихо!
Я почти хотел сохранить это в тайне!

Когда мы попросили дополнительные подушки, они были очень грубы и заявили, что во всем отеле их нет. На следующее утро при выезде мы увидели в чулане целую полку подушек. Честно говоря, я бы не расстроился, но сотрудники стойки регистрации разговаривали со мной как с ребенком, не извинились и заявили: «Послушайте, мисс, во всем отеле нет подушек».
Бистро было дорогим, но обслуживание было очень дружелюбным, в отличие от стойки регистрации, и еда была хорошей.

Наши дети получили незабываемые впечатления во время весенних каникул! Несмотря на то, что бассейн небольшой, он очень чистый, и им очень понравилось! Номера были недавно отремонтированы, они красивые и очень чистые, как и пространство внизу, даже свежие цветы на столах и прекрасные маленькие места, где можно посидеть и пообщаться. Припарковаться было легко, добраться туда было легко. Вернусь!

Положительно: Очень чистый номер и приятный персонал Отрицательно: Wi-Fi был нестабильным на верхнем этаже. В номерах нет микроволновых печей.

Я заплатил через стороннюю компанию, как обычно и делаю. Я являюсь участником Bonvoy Rewards. Я тоже часто посещаю эту сеть отелей. Если быть точным, то 4-5 раз в неделю. С меня взяли ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ 100 долларов без логического объяснения. По прибытии я назвал свою фамилию и сообщил, что хочу зарегистрироваться. Она попросила у меня удостоверение личности, чтобы подтвердить мою учетную запись. Я дал ей свое удостоверение личности. Она просмотрела мою учетную запись и спросила, являюсь ли я участником Bonvoy, затем спросила, забронировал ли я стороннюю услугу, я ответил ей «да». После того, как я спросил меня, бронировал ли я через третье лицо, она спросила, платил ли я через третье лицо, я сказал ей да, затем она попросила меня вставить мою карту в автомат для оплаты, что, как я предположил, было для непредвиденных расходов в размере 20 долларов (она никогда не уточнила, за что я плачу, только посоветовала мне вставить карту). Я вынул карту. Затем она попросила меня вернуть мою карту, чтобы заплатить непредвиденные расходы в размере 20 долларов. Я спросил ее, за что я только что заплатил, если не за непредвиденные расходы, она сказала: налоги и сборы, как я плачу налоги и сборы, если я плачу через третье лицо, поэтому я спросил ее, почему с меня будут взимать 100 долларов за налоги и сборы сверх первоначального платежа, а затем еще 20 долларов.

Это последний раз, когда я останавливаюсь в Marriott.
После того, как я пользовался из-за поездок требованиями американского футбольного клуба, последние 10 лет я больше не буду.
Мероприятия второго дня были отменены из-за непогоды, отель спрятался за корпоративной линией.
«Вы забронировали контракт на 2 ночи». Мы выехали в 9 утра, как и другие родители из Marriott, только чтобы нам сказали, что контракты отличаются в зависимости от отеля… мы заплатили за вторую ночь.
В этом и заключается правда, но директор или служба поддержки клиентов забывают об этом.
Никакого завтрака (Starbucks, если это вам подходит), 1 лифт не работал в субботу по прибытии днем, шпаклевочные работы ведутся в коридоре к лифту, где также была очередь, чтобы воспользоваться лифтом.
После 5 дней, проведенных в W Ireland & Dublin в 3 разных отелях в октябре прошлого года, такое обращение было за гранью унижения и подразумевало полное отсутствие прав клиентов и обслуживания, к которому мы, американцы, к сожалению, слишком далеки от привычного в нашей собственной стране.
С уважением.
JM.

Этот отель был хорошим местом, очень чистым, персонал был дружелюбным и услужливым. Причиной 3-звездочного опыта был тот факт, что они ремонтируют (вывешены таблички о внешнем виде), но сегодня утром (утро воскресенья) в 7:45 они решили отремонтировать номер прямо над нашим. Стучать молотком, катить ковер, двигать кровати, вырывать вещи, греметь трубами…
Позвонили на стойку регистрации, нам предложили перевести нас в другую комнату, чтобы «прилечь», но, к сожалению, сон работает не так. Мы сделали выбор уйти, при выезде нам предложили дополнительные баллы за наше членство, которых у нас не было… они не смогли вернуть нам деньги, потому что мы заплатили заранее.
Просто подумайте, что было бы полезно закрыть эту зону на ночь или предусмотрительно знать, какие комнаты будут отремонтированы, и не помещать никого в комнату прямо под ней. Надеюсь, ремонт пройдет хорошо, потому что в целом это хороший отель, но, надеюсь, никому больше не придется пережить то, что мы сделали этим утром…

Мы остановились в Малверне на День Благодарения на хоккейном турнире. Персонал стойки регистрации и бара/бистро был очень дружелюбным и любезным. Комнаты были чистыми, кровати и подушки были удобными. Душ/ванна могла бы быть обновлена, но в остальном комната была такой, как на фото. Вестибюль был большим и идеально подходил для группового обеда и семейного времяпрепровождения. Мы даже смогли бесплатно воспользоваться конференц-залом!

Плюсы: чистый, удобный, просторный номер. Минусы: организация завтрака с запутанными сообщениями о ваучерах на завтрак. Кроме того, в вестибюле или зоне для завтрака/гостиной нет бесплатного кофе.

Нет настоящего ресторана/столовой, только «бистро» с завышенными ценами; Место находилось в людном месте, и туда было нелегко войти и выйти.

Тихий. Наконец-то у меня появился отель, в котором я мог заснуть. Уборка проводится не каждый день, а каждые три дня, людям приходилось выносить мусор в коридор, чтобы отель мог его забрать. Уборка не пришла по запросу.