The Alloy, a DoubleTree by Hilton - Valley Forge

Нас привлекло это место своей необычной планировкой и размером номеров, которые на самом деле являются люксами. Администратор на ресепшене был очень дружелюбным и услужливым. Это большой отель, где часто проводятся мероприятия, поэтому здесь бывает многолюдно. Нам понравился наш номер, и мы неплохо провели время. Один из трех лифтов был полностью неисправен. Завтрак не был включен в стоимость. Парковка большая, потому что по вечерам здесь очень много людей. Двери в ванных комнатах (2) раздвижные и ужасно спроектированы. Их было трудно открывать, и они были недопустимо шумными.

Мы с дочерью провели выходные в отеле The Alloy King of Prussia отеля DoubleTree by Hilton с 17 по 19 октября 2025 года.
Не могу сказать достаточно хороших слов об этом отеле. Он расположен очень удобно по отношению ко многим вещам. Фрэнк, наш водитель трансфера, был невероятно любезен и приветлив. С ним я чувствовала себя в полной безопасности.
Должна отметить, что у меня чувствительность к запахам, поэтому чистящие средства влияют на моё дыхание и могут спровоцировать приступ астмы. Я не сообщаю об этом отелям заранее, потому что им приходится использовать чистящие средства для уборки, а чистящих средств без отдушек нет. Обычно к тому времени, как я прихожу в номер, он уже проветрен. Мой номер в Alloy King был недавно убран (и они справились с этой задачей просто фантастически). Мне нужна была помощь, чтобы включить вентилятор кондиционера, чтобы обеспечить циркуляцию воздуха и проветрить помещение. Я нашла приятного сотрудника по имени Даррил, который с радостью помог мне с вентилятором. Он даже принёс мне клин, чтобы я могла держать дверь открытой несколько минут. Он даже предупредил своего менеджера Джеймса о моей чувствительности к запахам. Джеймс пришёл в номер с Даррилом и спросил, могут ли они мне чем-нибудь помочь. Я ответила, что всё будет хорошо, как только всё проветрится, что уже и произошло. Даррил спросил, не может ли он нам что-нибудь принести, и в итоге принёс нам две газировки, что было очень мило с его стороны.

Отель был красивым и чистым. Он находился в самом центре всего, что мне было нужно. Персонал был очень дружелюбным. Бар был уютным, а официанты – приветливыми. Я был очень впечатлён этим отелем и определённо рекомендую его всем. Загляните в ресторан, чтобы вкусно поесть. Тренажерный зал чистый и с большим количеством тренажёров.

Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. Просторный холл был хорошо оформлен. Номер был чистым и обычного размера. Однажды ночью были проблемы с горячей водой, но персонал компенсировал мне часть стоимости. С удовольствием бы поехал сюда снова.

Я очень хотел, чтобы этот отель мне понравился, но то, что произошло во время моего пребывания здесь, просто не позволило мне этого сделать. Девушки на стойке регистрации были вежливы и чрезвычайно услужливы, но на этом все хорошее заканчивается. Мой номер не был готов к заселению, но ничего страшного, я не нетерпеливый и не возражал против ожидания. Примерно через 15 минут мне сообщили о номере, который горничная только что закончила убирать, и он был готов к моему заселению. Примерно через 20 минут после того, как мой партнер и я заселились в номер, зазвонил телефон. К тому времени, как мы встали, чтобы ответить, звонок прекратился. Примерно через мгновение раздался стук в дверь, и дверь ОТКРЫЛАСЬ. К счастью, у нас был заперт замок безопасности. У входа стояли сотрудник отеля и мужчина. Очевидно, номер, в который нас заселили, был ЕГО номером. В тот момент он так и не выписался, он просто был внизу, завтракал. Шкаф был открыт, и там были его вещи, чемодан и все такое. Мне было очень неловко. Особенно когда он прошёл дальше в комнату, а я лежала на кровати, укрывшись одеялами, так как была не одета как следует. Никаких извинений не последовало, никто из руководства не связался со мной и не выплатил никакой компенсации за случившееся. Я чувствую себя ужасно разочарованной.

Не тратьте деньги впустую.
Мы останавливались в Alloy около 5 раз за последние 5 лет. После неоднократных проблем с чистотой номеров (точнее, её отсутствием) мы отказались от этого отеля, но прошлым летом провели там приятный отдых. Думая, что в Alloy сделали столь необходимую генеральную уборку, мы вернулись в октябре и оказались в совершенно грязном номере, где полы явно не мыли месяцами, и всё было покрыто толстым слоем пыли.
По прибытии у нас не было горячей воды. На стойке регистрации нам сказали, что это связано с тем, что номера распроданы, и что нам нужно просто дать воде течь 30 минут. Безрезультатно. На второй день нам посоветовали одновременно с этим включить раковину. И снова безрезультатно. Я даже трижды крутился вокруг своей оси, молился и прыгал на одной ноге, чтобы вода пошла горячей. Безрезультатно. Нам также дважды сказали, что инженер по недвижимости проверит наш номер. Он так и не пришёл.
Полное безразличие компании Alloy и ее нежелание признать, что им нужен новый водонагреватель, были тревожными.

Мне очень понравилось проживание в отеле Alloy. Я приехал сюда по работе и был приятно удивлён. Персонал был очень любезным, меня встретили приветливо, угостили печеньем и проводили в очень уютный номер.
Единственное, что мне не понравилось, — это автоматический запуск и отключение кондиционера, а также слышен тихий звук работающего холодильника. В остальном проживание было отличным.

Сам отель выглядит хорошо, с современным дизайном и комфортными номерами. Однако туалет и ванная комната нуждаются в ремонте. Учитывая цену, разочаровывает отсутствие завтрака. Рестораны на территории стильно оформлены, но выбор блюд ограничен и не оправдывает цены выше среднего. В целом, неплохой отель, но не самое лучшее соотношение цены и качества.

За ту цену, которую мы заплатили, это место должно было быть гораздо лучше. У нас сломалась ручка душа, и её пришлось чинить. Горячая вода в душе шла целую вечность, а напор был очень слабым. Кроме того, шум труб во всех номерах был таким громким по утрам, что мы просыпались. Мы забронировали два номера больше года назад и попросили, чтобы они были рядом, но нас поселили на разных этажах. Номера были чистыми и просторными. Напитки в баре дорогие. Будьте готовы идти довольно далеко до парковки. Отель был переполнен, и работали только два лифта, да и те были очень медленными. Персонал буквально сбивал вас с ног в коридорах и вестибюле, не сказав «извините» и не пропустив. Я могу продолжать…

Обычно я бы поставил этому отелю пять звёзд, однако после недавнего опыта я не решаюсь вернуться. По прибытии мой номер был довольно пыльным, что потребовало тщательной уборки. Мы с друзьями непринуждённо беседовали в номере около 23:30, что вполне соответствовало обычной шумной атмосфере отеля, полной событий. Несмотря на то, что мы не слишком смеялись, к нам была отправлена ​​охрана отеля, чтобы напомнить, что тихие часы начинаются в 22:30, в то время как другие гости в коридоре до этого шумели значительно сильнее.
Будучи частым гостем как по делам, так и по личным делам, я бы признал, если бы мы были слишком шумными, но это был не тот случай. Кроме того, когда я спросил о времени закрытия бара, мне сказали, что он закроется в 1:30. Однако, когда мы приехали, бармен сообщил, что последний звонок неизбежен, хотя было ещё до полуночи. Нам подали напитки, но вскоре к нам присоединились двое мужчин европейской внешности, и бармен не упомянул им о последнем визите.
Создается ощущение, что персонал не взаимодействует друг с другом, и порой кажется, что здесь проявляется фаворитизм. Сейчас я нахожусь в баре и пишу этот отзыв в режиме реального времени. Из положительного: отель удобно расположен рядом с торговым центром и несколькими ресторанами. Однако с парковкой довольно сложно: будьте готовы пройти довольно большое расстояние или заплатить за парковку, чтобы найти место поближе.

Хороший отель. Работает уже довольно давно. Еда в банкетном зале была превосходной. Персонал дружелюбный. Номера хорошие. Правда, в душе была плесень, но её можно было бы устранить спреем против плесени. В номере было тихо.

Мы прекрасно провели время в отеле Alloy. Огромный отель с множеством конференц-залов и большой парковкой. Просторный вестибюль с зоной отдыха, баром, снэк-баром и Starbucks. Регистрация прошла без проблем (с печеньем! ), а обслуживание и еда в ресторане и обслуживание номеров были превосходными. Номер был большим, с бесплатными бутылками воды. Душ был прекрасным! Мы были там на конкурсе красоты, и размещение для этого мероприятия было отличным. Единственное, что мне не понравилось, – это неисправный термостат. Не удалось настроить кондиционер на комфортную температуру, поэтому в номере было душно. Я бы вернулся снова. Я останавливался во многих отелях в районе KOP, и этот пока мой любимый.

Очень хороший отель. Чистый и комфортный. Но нет бесплатного кофе для гостей в холле? Это же простое гостеприимство! Отель настолько хорош, что мне приходится стоять в очереди и платить за Starbucks?! Да ладно, Хилтон! (В номере есть небольшая кофемашина, но это не то! ) В остальном, отличное место!

В целом, у меня остались прекрасные впечатления! Поке с тунцом в миске было невероятно вкусным, свежим, ярким и красиво подано с красочным ассорти из овощей, сливочного авокадо, хрустящего огурца и идеально приправленного тунца, посыпанного кунжутом. Я также попробовал чили с белой фасолью – сытное, ароматное и прекрасное дополнение к еде.
Одним из главных достоинств этого заведения является впечатляющий выбор бурбона, который обязательно стоит посетить любому любителю бурбона! Персонал на стойке регистрации был невероятно любезным и гостеприимным, что добавило приятную нотку пребыванию.
Я остановился в одном из угловых люксов, просторном и хорошо обставленном. Душевая кабина немного тесновата, и хотя в спальне было приятно и прохладно, в гостиной не было кондиционера, из-за чего было заметно теплее. Однако общий комфорт и обслуживание с лихвой компенсировали этот недостаток.

Сотрудники на стойке регистрации были просто великолепны! Они очень помогли с вопросами и помогли решить один инцидент, связанный с неубранным номером. Мы нашли в душе стаканчик с каким-то странным веществом, а на покрывалах и подушках были волосы и пятна! В остальном, место отличное!

Недавно я останавливался в этом отеле, и при регистрации с меня взяли депозит в размере 200 долларов, с гарантией, что он будет возвращен в течение 7–10 дней после отъезда.
Этот срок давно прошел, и, несмотря на несколько последующих обращений, я не получил ни четкого объяснения, ни самого возврата. Молчание и отсутствие ответственности со стороны руководства крайне непрофессиональны и глубоко разочаровывают.
Доверие к отелю зависит от доверия и прозрачности. В этом случае явно не хватает и того, и другого. Я все еще жду возврата своего депозита. Это неприемлемо.

Регистрация прошла гладко, и джентльмен, который нас регистрировал, позаботился о том, чтобы мы знали, где что находится и часы работы бара/ресторана.
Кстати о баре:
Хочу отметить Джо! Внизу оставили кошелёк, и он позвонил в номер, чтобы сообщить об этом! Обожаю честных людей! В 2025 году это редкость, но так приятно знать, что выходные не были испорчены из-за нашей забывчивости. Большое спасибо, сэр! Вас стоит отметить, потому что вам не пришлось этого делать, и мы очень благодарны вам за это.
Мы только начали наше пребывание, но уже впечатлены. Дополним отзыв, как только закончим.
Обновление:
Пребывание было отличным. Номера немного пыльные (уборка, похоже, недостаточная). Всё равно пребывание было замечательным, только будьте готовы взять с собой салфетки Clorox, если вы боитесь пыли или у вас аллергия. Кровать была удобной, и я смог хорошо выспаться. Рекомендую остановиться здесь.