Отзыв об отеле Element Valley Forge King of Prussia 3*

Это пребывание было приемлемым, но совсем не таким, каким я ожидал увидеть его в отеле Marriott. Из плюсов могу отметить кондиционер, который поддерживал в номере приятную прохладу, как нам и хотелось, удобную кровать, удобное расположение с учётом цели нашего пребывания и приятный персонал, хотя не могу сказать, что кто-то выходил за рамки. Из минусов: неработающая варочная панель из-за множества трещин на стекле, дверь в ванную, которая не закрывалась до конца, два полотенца на троих, потёртости на стенах и мебели, вздувшаяся краска, а краска на стене в гостиной была нанесена некачественно, ВОКРУГ картины, отсутствие полки в душе, серьёзная нехватка посуды, отсутствие ножа, более крепкого, чем нож для масла, чтобы резать курицу, липкий пол с засохшей краской и какое-то кольцо от газировки или что-то ещё на столе. Это не считая запятнанного ковра в ужасно жарком коридоре, или ужасно маленькой парковки, или вздутого пола, который, похоже, не мыли все выходные. Мы впервые решили остановиться в отеле сети Element. Честно говоря, у меня не сложилось впечатления, что персонал действительно гордится своим местом, потому что эти детали были упущены из виду, хотя на них не стоило обращать внимание. За ту цену, которую мы заплатили, всё должно было быть лучше. Мы довели некоторые из этих замечаний до сведения руководства, и нам предложили всего 5000 баллов в качестве компенсации, что, на мой взгляд, крайне неприятно. Мы являемся бывшими послами бренда Marriott и останавливались во многих отелях Marriott, в основном с длительным пребыванием. Этот отель оставляет желать лучшего, и в следующий раз, когда будем в этом районе, мы выберем другой. Персоналу стоит подумать о том, чтобы больше гордиться своим отелем, устранив эти базовые проблемы не только для удобства гостей, но и для соответствия стандартам Marriott.