Element Valley Forge King of Prussia

Через 12 часов после заселения кто-то вошёл в мой номер без стука. Я закричала, и они побежали со всех ног вниз по лестнице. Персонал сказал мне, что обслуживание номеров пришло убраться, но я знаю, что это не так, поскольку я заселилась всего 12 часов назад, и в коридоре не было тележки для уборки. Охрана вошла в мой номер с женщиной, которая, по их словам, не говорила по-английски, которая должна была убрать номер, и ещё одним мужчиной в дырявых джинсах. Я была в ужасе. Мне следовало вызвать полицию. Само собой, я выехала. Я бы здесь не осталась. У меня такое чувство, что они замышляли что-то нехорошее, ворвавшись в мой номер без стука и в течение 12 часов после заселения.

Мы провели здесь 13 дней. Отель очень современный, а номера – просто мечта. У нас был люкс с отдельной спальней, двумя телевизорами и кухней с плитой, микроволновой печью и посудомоечной машиной. Выбор на завтрак был невелик, но каждый день готовили что-то новое. Всегда было три горячих блюда (яйца, бекон и картофель) и два дополнительных, например, вафли, буррито и бургеры с ветчиной и яйцом – всё из свежих ингредиентов. Также был хороший йогуртовый бар со свежими фруктами, творогом, семенами льна и т. Д.
Кофемашина с фирменным кофе работала круглосуточно. Также были очень хорошие стиральные машины и сушилки ($2.25). В бассейне даже есть морская вода. При желании можно воспользоваться грилем Weber на улице. Также есть тренажерный зал с беговой дорожкой и велотренажерами Peleton… Можно написать ещё.
Ах да, пожалуй, о расположении: рядом много супермаркетов и фуд-корт. До Филадельфии примерно 25–30 минут, в зависимости от пробок. Если снова будем в этом районе, обязательно заедем. Весь персонал был очень любезным. Не понимаю некоторых комментариев.

Мы с подругами остановились в отеле KOP и отлично провели время! Расположение очень удобное по отношению ко всему! Мы всегда празднуем дни рождения в разных местах, но в этот раз смогли остаться только на ночь. Номеров было мало, в те выходные проходил футбольный турнир, поэтому номер, который я хотел забронировать, был занят.
Наш номер был удобным и места хватило всем. Первое, что мне не понравилось, – это парковка. Она не очень. Часть парковки напротив входа в отель загорожена высокой живой изгородью. Вечером парковаться неудобно. Второе, что не понравилось – это завтрак. За такую ​​цену я ожидала лучшего. Это был просто отдых с континентальным завтраком. Мы уже планировали поужинать в ресторане, но если бы мы могли остаться ещё на одну ночь, то отель был бы отличным вариантом. Но нет, спасибо!
В общем, пожалуйста, не позволяйте этому убедить вас остановиться здесь. Больше я ничего плохого не увидела и, скорее всего, остановлюсь здесь снова!

Останавливались здесь по случаю мероприятия. Завтрак хороший. Кофе тоже хороший. Расположение отличное. Однако отелю требуется ремонт. В коридорах всегда грязно. Стены номеров в царапинах, которые нужно перекрасить. В номере нашего друга было сломано изголовье кровати. С чистотой здесь проблемы. Мелкие детали не прибраны. Плесень на плитке в ванной. Действительно требует ремонта.

Я останавливался здесь несколько ночей из-за расположения, и только потому, что в других отелях поблизости все места были распроданы.
Завтрак готовит один человек, и он совершенно не запоминается. Большинство блюд не пополняются (горячие блюда, кофе и горячая вода, даже вечером). Яйца и ветчина несъедобные. Столовые приборы отсутствуют. Фруктовую воду приходится наливать целую вечность.
Номера обновлённые и современные, но пол в последнем номере, который мне достался, был таким липким, что, вероятно, горничные мыли его мёдом. Кондиционера в душе нет. Табличка «Не беспокоить» — это маленький магнитик, спрятанный на холодильнике.
Парковка общая с другим отелем по соседству. Приготовьтесь к небольшой прогулке в темноте из-за минимального освещения.

Я подошёл к стойке регистрации, назвал имя пассажира, чтобы сообщить, что я пришёл отвезти их в аэропорт. В 6 утра женщина на стойке регистрации была крайне неприятной, недружелюбной и не хотела мне помочь, просто смотрела на меня и говорила, что мы никого не зовём. Я ответил, что нет, я просто спросил, можно ли позвонить им в номер и сообщить о моём прибытии, но потом понял, что этому сотруднику не место в таком отеле, поэтому я прервал разговор и сказал: «Неважно. Я постою снаружи и подожду их». Из-за такого обслуживания я не вижу смысла рекомендовать этот отель никому из своих высокопоставленных клиентов здесь, в King of Prussia, особенно учитывая, что у них неприятные сотрудники, которые явно сварливы, ленивы и просто неуважительны. Учитесь выполнять свою работу, иначе пусть на этом месте будет безработный.

Это пребывание было приемлемым, но совсем не таким, каким я ожидал увидеть его в отеле Marriott. Из плюсов могу отметить кондиционер, который поддерживал в номере приятную прохладу, как нам и хотелось, удобную кровать, удобное расположение с учётом цели нашего пребывания и приятный персонал, хотя не могу сказать, что кто-то выходил за рамки. Из минусов: неработающая варочная панель из-за множества трещин на стекле, дверь в ванную, которая не закрывалась до конца, два полотенца на троих, потёртости на стенах и мебели, вздувшаяся краска, а краска на стене в гостиной была нанесена некачественно, ВОКРУГ картины, отсутствие полки в душе, серьёзная нехватка посуды, отсутствие ножа, более крепкого, чем нож для масла, чтобы резать курицу, липкий пол с засохшей краской и какое-то кольцо от газировки или что-то ещё на столе. Это не считая запятнанного ковра в ужасно жарком коридоре, или ужасно маленькой парковки, или вздутого пола, который, похоже, не мыли все выходные. Мы впервые решили остановиться в отеле сети Element. Честно говоря, у меня не сложилось впечатления, что персонал действительно гордится своим местом, потому что эти детали были упущены из виду, хотя на них не стоило обращать внимание. За ту цену, которую мы заплатили, всё должно было быть лучше. Мы довели некоторые из этих замечаний до сведения руководства, и нам предложили всего 5000 баллов в качестве компенсации, что, на мой взгляд, крайне неприятно.

Element — наш выбор отеля с 2023 года для ежегодного церковного съезда, который проходит в конференц-центре Valley Forge.
Плюсы: Номера — в 2023 году у нас был стандартный номер, но в этом году у нас был люкс, и я обещаю вам, что мы не вернемся к стандарту. Все в номере феноменально. Я никогда не спал на такой удобной кровати. Кухня — абсолютная необходимость. Все было чисто.
Вода в холле такая освежающая, особенно когда ее делают из апельсинов и других фруктов. В тот день, когда у них был розмарин и черника, она на вкус была как обычная вода. Им стоит подумать о том, чтобы разминать чернику, так как черника не имеет вкуса на кожуре.
Тренажерный зал потрясающий, а бассейн — это удовольствие.
Сотрудники стойки регистрации отеля всегда приветливы и готовы помочь.
Комплексный завтрак очень хороший.
Минусы: Телевизор в номере немного великоват для того места, где он стоит у изножья кровати. Несколько раз я чуть не врезался в него. Комната, где стоит кровать, недостаточно большая для телевизора такого размера, поскольку он висит на стене.
В ванной некуда положить мочалку или мыло для рук, если вы используете мыло. Могли бы хотя бы выделить небольшой уголок для душевых принадлежностей в душевой стенке. Импровизируя, я положила мочалку на бутылки с гелем для душа и шампунем, а сверху положила мыло, чтобы всё было сбалансировано.
У них есть раскладной диван-кровать, но простыней для этой кровати не было.

4 ночи в номере с двумя двуспальными кроватями, диваном и кухней. Достаточно просторно для нашей семьи из 5 человек. На кухне было всё необходимое для приготовления основных блюд. Номер был чистым, а персонал дружелюбным. Бесплатное печенье, фруктовая вода и кофемашина эспрессо в холле были приятным дополнением. Завтрак неплохой, с разными горячими блюдами, которые готовятся на заказ каждый день (вафли, блины, роллы для завтрака), а также яйцами, беконом, сосисками и картофельными оладьями. В фитнес-центре есть 2 велотренажера и несколько других тренажеров, и он всегда был чистым. Отель находится рядом с торговым центром King of Prussia, примерно в 7 минутах езды на Uber, и в пешей доступности от торгового и ресторанного центра Wegmans. Наш номер находился сбоку от шоссе, но у нас не было проблем со сном. Единственный минус, который я бы отметил для этого отеля, это то, что кондиционер, похоже, не работал в лифтах и ​​коридорах возле номеров, и у бассейна постоянно заканчивались полотенца. Остановился бы здесь снова.

Отели всегда ищут что-то новое и интересное, чтобы создать приятную атмосферу для своих гостей. Здесь есть разливное пиво и вино в лобби, которые можно заказать по вечерам, прекрасная атмосфера для общения и хороший завтрак. Место, похоже, относительно новое. Номера очень чистые, а персонал очень отзывчивый.

Номер был хороший и чистый. Дружелюбный персонал. Матрасы были слишком мягкими, так что моя дочь иногда на меня падала.
Общие зоны были не самыми чистыми — столики на улице и лифты нужно было протирать.
Но это отличное место, если вы собираетесь покататься.

Завтрак в отеле был хорошим. Персонал отеля был услужливым и восхитительным.
Номера и бассейн — вот где этот отель начал терпеть неудачи. Диван в нашем номере был в пятнах и не был застелен. Все, что они сделали, это дали нам стопку простыней. Мы приехали поздно, но я позвонила заранее в начале дня, чтобы предупредить их, что мы приедем поздно, и спросила, будет ли готов диван-кровать. Подушек не было. Думаю, она должна была использовать запятнанные диванные подушки?
Потолок облупился в нескольких местах. На полу в вестибюле были муравьи. Пол в лифте прогибается.
Я не уверена, что наш номер был полностью убран до нашего приезда, так как на стойке стояла открытая теплая бутылка вина, а окно в номере было открыто.
Я думаю, их система кондиционирования нуждается в некотором ремонте. Она работала? ДА. Она либо работала и замораживала вас, либо не работала вообще и позволяла вам кипеть? И да. Не удалось найти золотую середину. Он был либо включен, либо выключен, и выключение было душно, а включение было холодно.
Ковер был в пятнах в номере и в общественных местах.
Бассейн был в лучшем случае грязным.

King of Prussia — очаровательный, модный район с большим количеством ресторанов и магазинов.
К сожалению, номера оставляли желать лучшего. Мой матрас был таким, как будто я спал прямо на пружинном блоке, а вместо простыни на резинке была просто плоская простыня, заправленная в него — очень необычно. Подушки были типичного перьевого типа, которые расплющиваются, как блины, не обеспечивая никакой поддержки.
Однажды ночью меня разбудил в час ночи звонок с ресепшена. Когда я перезвонил, чтобы спросить, что случилось, сотрудник сказал, что я им звонил — что было невозможно, так как я крепко спал.
Место на столешнице в ванной также очень ограничено, что может быть неудобно, особенно для женщин, пытающихся собраться. Я предпочитаю ванны, но в номерах есть только душевые.
С другой стороны, на мини-кухне есть настоящая посуда, столовые приборы и большой мини-холодильник по сравнению с обычными мини-холодильниками, что было приятным дополнением.
Однако уборка не убирает и не пополняет номер ежедневно, если только не запросить. При длительном пребывании можно ожидать регулярных обновлений. Похоже, эта политика началась во время COVID, но в отличие от некоторых отелей, например Holiday Inn Express, где я останавливался и где убирали каждый день, этот объект не вернулся к более дружелюбным к гостям практикам.
В целом, определенно есть возможности для улучшения.

Мы останавливались в Element уже второй раз, и это будет наш «любимый» отель, когда мы будем в King of Prussia. Не могу сказать достаточно хороших слов об обслуживании клиентов. В первый раз, когда мы были там, Брианна была просто восхитительна. На этот раз Хейли сделала всё возможное и даже больше, чтобы мы остались довольны нашим номером. Она даже застелила нам диван-кровать, когда мы попросили дополнительное постельное бельё. Каждый сотрудник, с которым мы столкнулись, встречал нас с улыбкой и спрашивал, не нужно ли нам чего-нибудь. Когда нам понадобился лёд, шеф-повар, который как раз был на нашем этаже, предложил встретить нас в холле и принести его. Прежде чем он успел это сделать, другой услужливый сотрудник увидел нас с сумкой для льда и быстро предложил её принести! Все отзывчивые и вежливые! В отеле прекрасный бесплатный завтрак, чисто и удобное расположение по отношению ко всему! Я не могу сказать достаточно хороших слов об этом отеле!

Мы с мужем находимся в King of Prussia в течение длительного периода времени по медицинским причинам, работаем со специалистами в Филадельфии. Мы жили в другом отеле 3 недели и были вынуждены переехать, потому что лифт ломался 11 раз за 3 недели! Хотя было больно все переезжать, мы так рады, что сделали это. Этот отель был фантастическим! Персонал, включая всех менеджеров, уборщиков, команду по завтраку и всех остальных в AM и PM, были выдающимися! Они предлагают хороший завтрак каждое утро, кофе весь день, ледяную воду весь день, счастливый час с понедельника по пятницу. Есть красивый, чистый, крытый бассейн, замечательный тренажерный зал и прекрасное открытое патио, а также удобные крытые диваны и кресла для отдыха и релаксации. Номера безупречны и хорошо укомплектованы удобными кроватями. Мы нашли свой дом вдали от дома! Большое спасибо всем в Element Hotel King of Prussia, вы, ребята, потрясающие!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5-звездочный отдых в Element KOP!
Мое пребывание в Element в King of Prussia было просто потрясающим. С того момента, как мы вошли, атмосфера была свежей, чистой и гостеприимной. Но что действительно сделало этот опыт первоклассным, так это персонал на стойке регистрации, особенно Бритт. Она была дружелюбной, профессиональной и делала все возможное, чтобы наше пребывание было идеальным.
Вы можете сказать, что она искренне заботится о гостях. Ее энергия задавала тон всей поездке, и благодаря ей мы чувствовали себя как дома. Номер был безупречным, удобства были отличными, и все было просто гладко от регистрации до выезда.
Если вы думаете остановиться здесь, не сомневайтесь, и если Бритт работает, просто знайте, что вы в надежных руках!

По прибытии мне пришлось ждать 20 минут, чтобы зарегистрироваться, потому что на стойке регистрации не было никого. Когда девушка на стойке регистрации Маршелл (которая утверждает, что она менеджер) подошла, она казалась очень раздраженной, грубой и отвратительной с участником, которому дали неправильный номер. Пока я стоял там, наблюдая за всем этим взаимодействием, она повернулась ко мне, начав игнорировать другого участника. Процесс регистрации был ужасным, медленным и неудобным. Я никогда не сталкивался с таким отсутствием или пренебрежением к обслуживанию клиентов/удовлетворенности. Не говоря уже о том, что в моем номере были несанкционированные списания, и она сказала мне, что я «должен обсудить это со своим банком» и назвала меня неграмотным, когда я ответил, что это ее работа — разобраться с этим и снять списания, а не моего банка. Я бы поставил 0 звезд, если бы мог, и я не вернусь в этот отель и не буду рекомендовать его другим.