Hampton Inn & Suites Chadds Ford

Отличное, дружелюбное обслуживание на стойке регистрации, которое действительно помогло улучшить ваше пребывание. Удобное расположение рядом с ресторанами, кинотеатром и магазинами. Потребовалась аренда автомобиля. Хотя отель чистый, ему определенно не помешал бы ремонт как в номерах, так и в общих зонах, особенно возле лифтов.

Отличный отель, чисто, хотя номера немного потрёпанные. Обслуживание на стойке регистрации (Кристл) было превосходным. Я заселялся рано утром, и она помогла мне найти номер, пока другой гость решал сложную ситуацию. Её отношение к этой непростой ситуации было превосходным, и она постаралась, чтобы гость остался доволен.

Пришлось сразу по приезду сменить номер, потому что кондиционер не работал. Кофе и сливки были доступны только по запросу, чтобы их пополнили. Главный верхний светильник был сломан, когда мы приехали, но его починили только накануне отъезда. Хотя в номерах было написано, что полотенца нужно менять через день, никто так и не пришёл. Когда мы выразили свою обеспокоенность, нам ответили грубо. Руководство отеля не справлялось с проблемами — реагировало на них, вместо того чтобы предпринимать какие-либо меры для их предотвращения. Очень негативное впечатление, больше сюда не вернёмся. Не рекомендую.

Отель показался новым, очень комфортным и чистым. Он расположен недалеко от множества ресторанов, до которых можно дойти пешком. Нам очень понравился бассейн, он был чистым. Завтрак тоже был хорошим, с большим выбором блюд. Настоятельно рекомендую остановиться здесь.

Девушки, отвечающие за завтрак, были настолько любезны, что мне пришлось изменить свой отзыв о них, они этого заслужили. Я обратился к ним по поводу доступных улучшений; я получил резкое сообщение, что мне нужно будет проверить день заезда (Hilton позволяет запросить за 3 дня) ; поэтому я знал, что это мой первый опыт плохого обслуживания, я обратился снова, как и было сказано, но был проигнорирован; я снова обратился через несколько часов, и ничего, и я попытался еще раз, и мне сказали, что доступных нет. Было довольно очевидно, что они просто не собираются никого повышать. Затем я пошел заселяться в свой номер, и на их сайте было доступно более 60 номеров, и все типы номеров (люкс, королевский размер). И в отеле очень мало людей. Я хотел бы отменить бронь, но мне придется просто остаться на оплаченные ночи и больше никогда не останавливаться.

В целом, отель Hampton Inn оставил прекрасные впечатления. Прежде всего, это довольно старый отель, поэтому ему требуется современный ремонт. Покраска, чистка ковров и т. Д. Кто-то из руководства отеля это заметил, и сейчас здесь ремонтируют различные прилегающие зоны: вестибюль, зону для завтрака (см. Фотографии) и тренажерный зал. Гостиная в зоне для завтрака выглядит потрясающе. Похоже, отель — излюбленное место для деловых встреч, поэтому мой совет: не завтракайте с 6:00 до 19:30. Довольно многолюдно. В 19:30 мы были практически одни. Отличный выбор блюд на завтрак, тихие номера и коридоры, прекрасный крытый бассейн. И, наконец, дружелюбный и отзывчивый персонал. Мы обязательно вернёмся!

Отличный, просторный и чистый номер. Кровать была очень удобной. Ставлю оценку 4, 5, потому что напор воды в душе был слабым, а температура воды могла бы быть и погорячее. Джакузи была на ремонте, а ребята сейчас ремонтируют вестибюль. Настоятельно рекомендую это место и хочу поблагодарить персонал за его дружелюбие и отзывчивость.

У нас возникла проблема с забронированным на выходные автомобиле VRBO для свадьбы родственника. Нам пришлось выехать в день мероприятия, и это произошло не по нашей вине. В итоге нам пришлось искать, где остановиться, и готовиться в последнюю минуту в субботу утром, в день мероприятия. Кристал была невероятно любезна и предоставила нам номер со всем необходимым. Отель был чистым, а персонал — невероятно дружелюбным. Благодаря великолепному обслуживанию клиентов Кристал мы остались довольны!

Размышлял над оценкой. На первом этаже шёл ремонт, поэтому обслуживание и завтрак были не самыми лучшими, поэтому и 4 звезды. Расположение, уровень шума и парковка были на высоте. Номер был чистым и комфортным. Немного обшарпанный магазин, но в пределах нормы для отличного отдыха. Я бы вернулся сюда.

ОБНОВЛЕНИЕ: Вскоре после публикации этого отзыва руководство отеля извинилось за причиненные неудобства. Они оперативно решили возникшие проблемы и внесли необходимые изменения в мою учётную запись. Надеюсь, что подобные отзывы помогут улучшить обслуживание будущих гостей.
Я добавил ЗВЕЗДУ.
Во время нашего недавнего пребывания в вашем отеле мы столкнулись с несколькими проблемами, которые повлияли на наш комфорт и общее впечатление. Я трижды писал руководству, используя электронную почту, указанную в личном кабинете и на сайте, но до сих пор не получил ответа.
Когда мы приехали, мы обнаружили, что кран в ванной в нашем номере уже некоторое время работает, и в нём остаётся стоячая вода. Несмотря на попытки закрыть его, мы понимали, что постоянно капающая вода помешает нам расслабиться и хорошо выспаться. Мы были удивлены, что горничные этого не заметили, поскольку капание было очень громким. Мы услышали его, как только вошли в номер.
К счастью, сотрудник стойки регистрации был очень любезен и быстро переселил нас в другой номер.
Это было в дополнение к первому неудобству — необходимости снова обращаться на стойку регистрации из-за неисправного цифрового ключа.
Позже я сообщил, что телевизор в номере не работает как следует. Вернувшись после позднего ужина, мы обнаружили, что телевизор вообще не работает. В этот момент, учитывая время и маловероятность ремонта или замены номера, мы заселились.
При выезде я сообщил о проблеме, и мне сказали, что об этом сообщат руководству.

Отель очень чистый, и номер был хорошим, без проблем. Однако я забронировал этот отель, чтобы насладиться приятным отдыхом в джакузи, и обнаружил, что она недоступна. Никто не сказал мне, что она не работает, даже при регистрации. Вторая проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что смесь для вафельницы для вафельницы, похоже, просрочена или кислая? Мне она показалась не очень вкусной, как обычно. В целом, я немного расстроен, потому что 2 вещи, которых я с нетерпением ждал, не были доставлены.

Мы являемся членами Hilton, и это был худший опыт, который мы когда-либо испытывали в Hilton. Мы забронировали онлайн и спросили, открыты ли бассейн и джакузи, и нам сказали, что открыты. Стоимость бронирования была завышена из-за турнира в этом районе на 578, 00 за двухдневное пребывание. По прибытии нам сказали, что джакузи находится в стадии строительства. Мало того, что джакузи не работало, так еще и спортзал был полностью вырван. Вход в наш номер был отвратительным, так как нас встретил затхлый запах комнаты. В зоне бассейна была плесень. Потом мы не смогли отключить воздух и проснулись замерзшими. Ярким пятном в этом месте был персонал. Добрый, вежливый.

Дамы на ресепшене подлые и грубые. Не только со мной, но и со многими гостями. Недружелюбные и не вежливые. Каждый раз, когда вы что-то у них спрашиваете, они отвечают с отношением, а не профессионально. Они ведут себя так, будто делают нам одолжение, отвечая. В следующий раз я вообще здесь не остановлюсь. Была одна ночь, когда свет погас, и они держали дверь закрытой. Было трудно войти в отель. Многим пришлось уйти, потому что они не открывали двери. Даже людям, у которых уже были номера с семьями и детьми. Какая ситуация для гостей, которым приходится иметь дело с их отношением к гостям. Было несколько возможностей, когда они открывали дверь, но они были злы и расстроены, говоря, что света нет, и если вы хотите остаться, это ваше решение, а если нет, ну что ж. Вот так. Никаких извинений. Я понимаю, что это не их вина, но, по крайней мере, дайте людям почувствовать, что они на их стороне. Цена этого отеля не из дешевых, проявите к нам немного уважения. Свет вернулся на следующий день. Генератора не было, однако в других отелях через дорогу были свои генераторы, поэтому многие люди ходили туда, включая некоторых моих коллег.

Плюсы: Завтрак включен. Достойный выбор (вафли, тосты/бейглы, хлопья, овсянка, горячие блюда…). Персонал был чрезвычайно дружелюбным и услужливым. Большая парковка. Чистые простые номера. Минусы: Запах хлорки, как только вы входите. Комната с бассейном была настолько пропитана запахом хлорки, что я едва мог провести там больше 30 минут, не чувствуя, как мои легкие сжимаются. А еще дети играют в спортзале и у бассейна без родителей.

В городе на поминальной службе. Отель и номера хорошие. В первом номере, который нам дали, в ванной не работал свет. Позвонил на ресепшен, служащий спросил меня, хочу ли я подождать еще день, пока не починят свет. Э-э, нет. Я не буду принимать душ в темноте. Мне сказали спуститься в вестибюль, чтобы забрать ключи от нового номера. Она просто вручила мне ключи, не сказав ни слова. Поднялся наверх и обнаружил, что ключ не подходит для нового номера. Спустился вниз, не извинился и был переведен в новый номер.
Я инвалид и у меня проблемы с передвижением. Меня спросили, нужна ли мне помощь, и мне не предложили ни капли помощи.
Избавьтесь от этой служащей на ресепшене. Ей не место в обслуживании клиентов.

Останавливались в этом месте в прошлом месяце, изначально меня забронировали в отеле Hilton Garden Kennett Sq. Но мое бронирование было перенесено из-за наводнения. Мое пребывание в отеле Hampton Inn было очень приятным. Отличный завтрак каждый день и очень услужливый персонал.

Мы останавливались здесь на свадьбе, и это был прекрасный отель.
Положительные стороны:
+ Персонал был приятным каждый раз, когда нам приходилось с ними общаться. Особенно очень дружелюбный персонал на завтраке "шведский стол".
+ Завтрак «шведский стол» оказался намного лучше, чем ожидалось, с множеством горячих блюд, вафельницей, хлопьями и многим другим. Сотрудники даже подарили целую тарелку колбасы из индейки для члена нашей группы, который не мог есть свинину. Еще нам понравилась круглосуточная станция горячих напитков.
+ Комната была довольно просторной, что давало нам достаточно места, чтобы не споткнуться о наш багаж. А на стойке в ванной было достаточно места для вещей двоих.
+ Парковка была бесплатной, и на парковке было много места.
Негативы:
— Когда мы там были, бассейн строился. Я не помню, чтобы видел предупреждение об этом на сайте. Другие отели, в которых я останавливался, разослали электронные письма, чтобы заранее сообщить об этом людям.
— В фитнес-центре/тренажёрном зале было 4-5 кардиотренажёров, 3 из которых были сломаны.
— В ванной комнате был только очень слабый вытяжной вентилятор для удаления влажности и запахов ванной. И горячая вода в душе была очень горячей.