Sheraton Suites Wilmington Downtown

Сейчас мы живём рядом с номером 507, и, к сожалению, уровень шума совершенно неприемлемый. Дети бегают по коридору, кричат, да и мать тоже кричит. Мы обратились на стойку регистрации, и, хотя нам сказали, что охрана будет уведомлена, этого явно недостаточно, особенно учитывая, что один из гостей ответил нам оскорблениями.
Мы попросили переселить нас на другой этаж, но нам сообщили, что количество мест ограничено. Мы это понимаем, но неразумно ожидать, что гости, оплатившие проживание, будут терпеть такой уровень беспокойства. Какие у нас есть варианты? Наверняка должно быть решение, которое не заставит нас лишиться сна и терпеть агрессивное, бесцеремонное поведение.

Номера чистые и ухоженные, что обеспечивает комфортное пребывание. Однако менеджер на стойке регистрации, Эбигейл, вела себя навязчиво и иногда переходила черту надлежащего обслуживания клиентов. Кроме того, парковка — это проблема, поскольку подземный гараж очень тесный и ограниченный.

Дама на ресепшене грубая и недружелюбная, чтобы согласовать распределение номеров с другими свадебными группами. Услуги трансфера не предоставляются по мере необходимости и требуют 24-часового бронирования (! ).
В итоге, работающая леди на ресепшене должна быть более дружелюбной и любезной со своими гостями.

Во время регистрации у меня был самый приятный опыт с Кристиной и Шей. Они оба были такими добрыми и заботливыми. Они сделали процесс регистрации действительно веселым! После нескольких дней путешествия было облегчением встретить у двери такие добрые души. Спасибо!

Этот Sheraton отлично подошел для деловых поездок! Номер был очень чистым, организованным и комфортным! Ресторан был хорош, особенно варианты завтрака. Для удобства есть Starbucks! Я упомяну тренажерный зал, чтобы потренироваться перед рабочим днем ​​или после.

Мы с родителями приехали в Уилмингтон на свадьбу и остановились в этом отеле. Фотографии на сайте поддельные, ни одна из них не похожа на то, как выглядит номер, нет двери, кровать не такая большая, как на картинке и т. Д. Также нет бесплатного завтрака, хотя мы заплатили 750 за три ночи. Вегетарианских блюд на завтрак нет, только мясо.

Пожалуйста, проверьте счет перед отъездом. Я принял квитанцию, отправленную по электронной почте, и когда я проверил ее позже, я увидел, что платежи были неверными. Голосовая почта по счетам переполнена, а стойка регистрации вообще не помогла. Наконец, я нажал «0», и женщина, которая ответила, отказалась представиться и была очень, очень ОЧЕНЬ груба со мной. Она сказала, что платежи были сняты, и было отправлено электронное письмо, которое я НЕ получал. Попробуйте другой отель в центре Уилмингтона.

Номера супер удобные! Сервис всегда отличный.
На стойке регистрации есть молодая женщина, которая просто глоток свежего воздуха. Шанасия, кажется, так ее звали. Она всегда очень милая и заслуживает повышения! … ресторан был совсем неплохим. Когда я посетил, у меня было несколько небольших перекусов. Расположение идеальное, недалеко от центра города, но все же на достаточном расстоянии, чтобы провести время в тишине.

Прекрасный отель с превосходным дружелюбным и вежливым персоналом, очень хороший завтрак "шведский стол", удобное расположение в нескольких минутах ходьбы от Оперного театра и площади Трамваев. У нас был люкс, который был на высшем уровне с прекрасным видом на город. Парковка на территории отеля и недорогая парковка поблизости также доступны.

Положительный: Очень чисто, и номер был очень удобным. Очень понравилось, что гостиная и спальня отделены друг от друга. Отрицательный: Бесплатный завтрак был бы неплох.

Начнем еще раз, я примерно на 99% уверен, что меня профилировали по расовому признаку. Меня выгнали, потому что пришли полицейские и отказались пройти медицинский осмотр, чего никогда не было, затем мне сказали, что мама моего парня избивала его в вестибюле, чего никогда не было. Я дважды спускался, чтобы схватить DoorDash, и проходил мимо них, чего никогда не происходило. Я был в комнате со своими детьми, спали. На стойке регистрации также сказали, что его мама была агрессивной, что тоже неправда. У меня ярко-зеленые волосы, и меня невозможно не заметить. И вчера я взял дверной прибор для себя и своих детей, но это было около 16:00-17:00, в котором говорилось, что я ходил туда-сюда в 7 утра сегодня утром, они отказались постучать в дверь, чтобы проверить, там ли он, но вошел, чтобы выгнать меня. Но я начинаю замечать, что Marriott, вероятно, один из худших отелей, в которых я когда-либо был. Я и они уловили отношение, затем кто-то еще подошел и угрожал мне без какой-либо причины, которую я мог бы добавить, затем они попытались взять с меня более 300 долларов. Уборка номеров — это мило, но у любого другого работника было такое отношение, что они автоматически относились ко мне с агрессией и крайним снобизмом.

Этот отель ВСЕГДА разочаровывает… Я никогда не ночевал там, но был там на нескольких встречах. К сожалению, эти встречи организуются иногородними организаторами, которые могут не знать этого конкретного места и основывают свое решение на общей репутации сети отелей. В этот конкретный раз, к счастью, проблема с плодовой мушкой/узлом не была проблемой… до этого момента это было уже несколько раз. Однако компромиссом были нерегулируемые проблемы с отоплением. Проблема решалась… и персонал всегда дружелюбный… им просто приходится иметь дело с проблемами, вызванными очень стареющей структурой… и гаражом, который в лучшем случае вмещает жучок VW… если ваша машина больше, приготовьтесь к проблемам.

Никогда в самых смелых мечтах я не ожидала, что получу такой ужасный опыт в отеле Marriott Brand. Если бы это не была деловая поездка, оплаченная до моего приезда, я бы уехала в первую же ночь. Никто в этом отеле не понимает, что такое обслуживание клиентов. Я не встретила ни одного сотрудника, который был бы дружелюбен, услужлив или иным образом заинтересован в выполнении своей работы. Однажды я простояла у стойки регистрации несколько минут, не признаваясь, пока сотрудник стойки регистрации продолжала делать свою работу. Когда она наконец обратилась ко мне, она спросила, не ворчу ли я. Я стояла там, потому что в моем номере было холодно, хотя отопление было включено. Когда я объяснила свои проблемы, она ответила, что иногда так и бывает. Она не предложила прислать техническую помощь или спросить, не хочу ли я сменить номер. Ей было все равно. На следующее утро, не уверенная, есть ли завтрак или что-то еще, я пошла к стойке Starbucks. Прежде чем я успела закончить свой заказ, она грубо прервала меня, сказав, что у нее закончилась еда. Было 8:00 утра понедельника, а у вас уже нет еды? Объясните это. Мне нужно было найти альтернативу завтраку и все равно успеть на встречу вовремя. В пешей доступности от отеля практически нет вариантов питания. Другим большим разочарованием было то, что я не мог подключить свой Roku к телевизору. Единственным вариантом для HDMI было бы подключить мой ноутбук и дублировать экран. После выезда я направился к стойке регистрации.

Замечательный отель! Останавливались на семейной свадьбе, и годовое собрание акционеров Элизабет Райан помогла нам разобраться с путаницей при бронировании. Очень дружелюбный и профессиональный!

Комната была безупречной, обслуживание в кафе и Starbucks было безупречным. Комната была чистой, а напор воды в душе был отличным. Но у нас возникла проблема: Лиз попыталась позавтракать на стойке регистрации. Мы заплатили более 500 долларов за номер на два дня, и можно было подумать, что завтрак будет включен. Но это не так. И мы узнали об этом только после того, как поели. Завтрак обошелся нам в 36 долларов, и это было не так уж и здорово. И мы точно не съели КОНТИНЕНТАЛЬНЫЙ завтрак на сумму 36 долларов ☹️. Удивительно, как одна вещь или один человек могут испортить весь визит 😡

Хороший большой чистый номер с прекрасным видом на город. Мне тоже очень понравился вариант стоячего стола! Приветливый персонал, хорошее расположение, недалеко от железнодорожного вокзала.

Мы не удовлетворены пребыванием.
У нас была свадебная группа в отеле Wilmington Downtown Sheraton, и, к сожалению, некоторым пришлось платить за завтрак, который уже был оплачен по контракту. Мой муж и я заплатили 1273 доллара за завтрак для 58 гостей.
Наши гости прибыли на завтрак на первый этаж, предполагая, что им нужно было идти именно туда, поскольку никто нам не давал других указаний. Нам сказали, что это моя «работа» и «работа» жениха и невесты. По моему опыту, сотрудник стойки регистрации отеля сообщает информацию о том, где и когда находится завтрак, особенно если он оплачен заранее. Этого не происходит. Хозяин отеля за завтраком берет номер комнаты или имя для выставления счета, но этого не произошло.
Несколько гостей пришли утром и сели в кафе в вестибюле, выпили кофе и легкий завтрак. Затем, через некоторое время, джентльмен, который работал в нашем буфете на 2-м этаже, пришел в кафе в вестибюле, разыскивая нас. Это был человек, который делал свою работу, и мы ценили его усилия. Но, к сожалению, дежуривший менеджер отругал нас, в том числе и меня, и сказал, что мы не можем уйти, пока они не заплатят. Я объяснил, что произошла небольшая путаница и что их завтрак был оплачен заранее, а затем, можно так сказать, даже несмотря на то, что они почти ничего не ели. Он сказал им, что они не смогут уйти, пока не заплатят. Гостей было всего несколько человек, так как до завтрака было еще рано.