Staybridge Suites Wilmington-Newark by IHG

Выражаем благодарность замечательному менеджеру Халилу, который помог нам с проблемой! Мы очень признательны за его обслуживание и внимание! Вы в надежных руках в Staybridge (только не забудьте сначала позвонить и спросить, работает ли бассейн :)

Номера просторные и чистые. Еда сомнительная. Приятно, что отель предлагает бесплатные 3 напитка и еду 3 ночи в неделю. ОДНАКО бесплатная еда крайне нездоровая. Отель не должен усугублять кризис ожирения и здоровья в США, предлагая еду, подобную сильно обработанной, жареной и несколько несъедобной пище, предлагаемой здесь.

Все в моем первоначальном опыте начиналось тяжело.
Приложение IHG продало мне номер, которого не было…
Когда я положил белье и моющее средство в стирку, оно попало в 6 дюймов застоявшейся отвратительной воды недельной давности, и машина не работала…
Почему 5-звездочный обзор?
Мисс Лиза.
Она позволила мне рассмотреть два альтернативных варианта, одновременно манипулируя звонками как с входящими гостями, так и со своей вышестоящей линией, с которой она была на удержании, пытаясь обратиться к ним, продавая перебронированные номера через приложение.
Комната, которую она мне предоставила, была довольно красивой, а ее дружелюбное поведение, несмотря на хаос, было эпическим.
Испытание стиральной машины?
Мисс Лиза вошла после того, как я оставил свою одежду и переложил ее в другую машину, и позвонила мне в комнату, чтобы сообщить мне.
Нужно ли ей было что-то из этого делать?
Абсолютно нет.
Но в этом заключалась разница между тяжелым пребыванием и… 5-звездочной мисс Лизой.
Отели великолепны, но там, где все было не так… превосходное обслуживание, все же получилось.
В течение 17 лет я был на 100% путешествующим в энергетическом секторе.
Лучший сервис когда-либо.
Еще раз спасибо, г-жа Лиза!

Пребывание в отеле могло бы быть отличным, если бы вопрос с завтраком был решен как следует. Сотрудница на стойке регистрации была приветлива, номер был хорошим, как и кухня. Ванные комнаты были в порядке, хотя ванна была маленькой, но завтрак уже почти закончился, хотя мы приехали намного раньше времени, а девушка, отвечающая за сантехнику, даже не потрудилась наполнить его.

Это была непродолжительная остановка во время хоккейного турнира для моего сына. Номер был чистым и комфортным. Персонал был приветливым, однако меня не опознали как члена IHG. Завтрак был неплохим, убирали очень быстро, ровно в 9:30, так что если вы опоздаете в последний момент, вам даже маффин не гарантирован. В 9:30 они перекрыли доступ к отелю. Мне показалось это немного странным и не очень удобным, если вы просто хотите перекусить на вынос, но я понимаю, что в это время горячей еды не было. Это моя единственная претензия ко всему. Я бы остановился здесь снова, если бы оказался в этом районе.

Этот отель — один из самых чистых и тихих, которые я встречал. Персонал дружелюбный, расположение удобное, а кофе всегда свежий! Мне нравится, что администратор на стойке регистрации помнит меня по предыдущим пребываниям и всегда рассказывает, что есть в меню.

Выбрал этот отель совершенно неожиданно во время поездки на машине. Прибыли около часа ночи, регистрация прошла гладко, а администратор был очень милым парнем. Номер был очень чистым, пахло свежестью. Кровать была удобной. Напор воды был посредственным, но чего вы ожидаете на третьем этаже. Завтрак был приличным. В целом, хорошие впечатления.

Мы остановились в номере, и холодильник шумел и издавал звуки. Мы не смогли спокойно поспать ночью, и на ресепшене нам сказали, что менеджер и техобслуживание ушли на ночь. Надеялись на хороший душ после беспокойной ночи — НЕТ, нет супа и нет напора воды.

Двухкомнатный люкс был именно тем, что нам было нужно для нашей группы. Он был просторным, с большим количеством кухонных принадлежностей. Ванные комнаты были укомплектованы всем необходимым, включая фен, поэтому не нужно было брать с собой туалетные принадлежности. Завтрак был свежим каждый день, а «счастливый час» с едой и напитками был приятным сюрпризом. Персонал был не очень дружелюбным. Через 3 дня мы попросили легкую уборку, просто свежие полотенца и вынос мусора. Просили дважды, так и не сделали. Хотя чисто, ремонт лоскутный. Карниз для занавески в душе/плитка были попытались отремонтировать и не закрывались. Потолок был отремонтирован, но не покрашен. Удобное расположение, но требуется некоторая забота и внимание.

Здесь плохо пахнет тухлым сахаром и, возможно, мешает, когда курение разрешено. Все ковры необходимо убрать из этого места, они, вероятно, содержат все виды новых бактерий. Кроме того, ночью во дворе обычно шумные пьяные люди, а поскольку стены тонкие, очень много шума от телевизора. В остальном обслуживание номеров было отличным и эффективным. Я не мог остаться из-за запаха.

Персонал отличный, но сам отель нуждается в ремонте. Они проделали большую работу по поддержанию собственности, но учитывая, что в большинстве номеров есть двуспальная кровать, а матрасы очень неудобные, хотелось бы увидеть обновление. В остальном, отличный отель.

Номер был хорошо обставлен. Современные шкафы, настоящие тарелки и столовые приборы. Не ожидал посудомоечной машины. Прачечная и круглосуточный горячий кофе в вестибюле. Персонал был очень услужливым и знающим, и профессионально одетым.

Все было ок, за исключением отсутствия USB-портов. Их нет. У них есть хороший бассейн и даже площадка для барбекю, где можно приготовить самостоятельно. Кажется, они делят эту собственность с соседним отелем Ramada.

Этот отель великолепен! Мы останавливались здесь на 3 ночи, несколько номеров на несколько недель. Мы — небольшая компания, работающая за городом, и они очень отзывчивы и готовы помочь нам в последнюю минуту изменить количество необходимых номеров и ночей. С Мелиссой на стойке регистрации очень приятно иметь дело, благодаря ей в путешествии вы чувствуете себя как дома. Номера чистые и просторные, ужин в лобби и бесплатные напитки каждый вечер делают тяжелый рабочий день намного более расслабляющим каждую ночь. Мы путешествуем по всему восточному побережью по работе, и мне бы хотелось, чтобы все наше пребывание было таким же замечательным!

Шон, менеджер, был великолепен. Он быстро разместил смену комнаты с счастливой улыбкой на лице! Номера устаревшие, как отмечают другие. Дежурный на завтраке быстро пополнял еду по мере необходимости. Однако она, похоже, не была заинтересована в вытирании столов между посетителями.

Это то, что я бы назвал мотелем. Бассейн.
Общий с еще более обветшалым Ramada, который, кажется, примыкает к этому отелю. Гости Ramada полностью управляют Стейбриджем без какого-либо надзора со стороны персонала или даже попыток смягчить проблему. Уборка номеров не производится, даже если следовать указаниям по уборке на выходных. Наш номер был грязным при регистрации, в микроволновой печи был старый твердый сыр, а под раковиной лежали вещи бывших гостей. В ванне были красные кольца, и ее долгое время не чистили. Завтрак был ужасным, и женщина, обслуживающая территорию, несмотря на личный звонок, следовала за мной и моим сыном, пока мы обслуживали себя — очень неловко и неудобно, поскольку БК БЕСПЛАТНО. Она буквально спросила, как долго мы смотрели на БК (мы отправлялись обслуживать себя чем угодно, поскольку еда выглядела неделями давности), что привело к законному взгляду вниз. При выезде мужчина, работавший на стойке регистрации 15 июня в 12 часов дня, был груб и снисходителен без всякой причины. Тем не менее мои многочисленные благодарности были встречены мертвым молчанием. Если вы хотите, чтобы ваши дети находились в месте, где гости употребляют наркотики, беременные женщины курят сигареты, ругаются на своих детей и используют расистские слова, оставайтесь здесь!

Персонал демонстрирует отличное обслуживание клиентов. Они очень дружелюбны. В комнате было все, что мне нужно. В целом это был бы отличный опыт, но утром я увидел таракана в раковине на кухне. Я ни с кем об этом не говорил, потому что спешил.