Home2 Suites Dover

Завтрак был отвратительным, бекон был настолько тонким, что сквозь него можно было видеть. Вся еда была плохо приготовлена. Телевизоры часто не работают, а если вы попросите поздний выезд, вам добавят всего 30 минут. Персонал отеля тоже был грубым. Раньше я часто сюда приезжал, но больше никогда сюда не вернусь.

Судя по моему заселению, в этом отеле либо не провели уборку, либо не осмотрели номер перед тем, как его предоставить. Дверь в наш номер была открыта по прибытии, и мы обнаружили засохшую кровь в ванной, в том числе на занавеске для душа. Кровь представляет собой биологическую опасность и потенциально может привести к инфекции.

Я очень расстроен и возмущен. Я обратился на стойку регистрации по поводу своего пребывания и сообщил, что в холодильнике осталась сырая курица без упаковки, а также другие виды мяса без упаковки, а номер был грязным. Отель был полностью распродан. Похоже, в этом номере кто-то жил. Мы заплатили больше 300 долларов за номер, который не был тщательно убран. Холодильник был полон чужих вещей и еды, а на месте кофейных чашек лежал мусор. Я попросил позвать менеджера и выплатить компенсацию, и мне вернули 61 доллар. Джошуа ответил мне, что, по его мнению, мой номер не должен был быть продаваемым. Жду звонка менеджера.

Я несколько раз останавливался в отеле Home2 Suites Hilton в Дувре по работе, но последний раз был очень разочаровывающим. При регистрации сотрудница стойки регистрации (Моник) попросила предъявить мою кредитную карту и намекнула на возможное мошенничество, несмотря на то, что моя компания уже оплатила мое проживание, и мне нужно было предоставить карту только на случай непредвиденных расходов. Когда я объяснил, что останавливался здесь много раз, она заявила, что никогда меня не видела, и обвинила меня в грубости, когда я попытался уточнить.
Такое поведение показалось мне непрофессиональным и неподобающим для человека, работающего в сфере гостеприимства. Кроме того, я запросил номер на 3-м или 4-м этаже, но меня поселили на 2-м, где всю ночь было шумно. Когда я попросил позвать менеджера, она сказала, что она менеджер на стойке регистрации, а позже сказала, что менеджер (Нэнси) занята.
В целом, поведение и отношение персонала во время этого визита не соответствовали уровню обслуживания, которого я ожидал от Hilton.

Хорошее место для пары ночей. Сотрудники пускали друзей и родственников в бассейн, поэтому было немного тесновато, особенно учитывая, что в маленьком бассейне плескались ещё пятеро детей. В остальном всё хорошо.

Потрясающий отель, в котором чувствуешь себя как дома вдали от дома. Есть всё необходимое для размещения, приготовления пищи и отдыха. Завтрак был вкусным и разнообразным. Бассейн очищается натуральной солью без хлора, что является огромным плюсом. Тренажерный зал хорошо оборудован.

Останавливались на 2 ночи во время посещения велогонки, поскольку она находилась ближе всего к её началу. Номер был чистым, кровати удобными, полотенца хорошими, персонал дружелюбным. У нас возникла проблема с бесконтактной регистрацией, так как она не работала, поэтому нам пришлось идти на стойку регистрации. Ключи, которые нам дали, тоже не работали, что было очень неприятно. У нас не работал телевизор, но кто-то пришёл и быстро его починил. Завтрак был так себе. Кофе был негорячим. В целом, выбор блюд был достаточный.

Только что закончили два отдельных пребывания в этом месяце в отеле в Дувре. Был приятно удивлён этим местом. Регистрация в первый раз была немного грязной, но, к счастью, остальное время пребывания прошло нормально. Во время регистрации сотрудники стойки регистрации не могли объяснить состояние номеров после времени заселения, и гости толпились в очереди, ожидая, убраны ли их номера. Казалось, что уборка не реагировала несколько часов. Июль – это также разгар отпусков, и сотрудники отеля явно с трудом справлялись с регистрацией. Как только я получил ключи от номера, номер был убран и тихий. Из соседних номеров почти не было слышно шума. Кондиционер и мини-кухня работали. К счастью, когда я второй раз заселился в отель несколько дней спустя, хаоса было меньше. Отель находится рядом с торговым центром, центром Дувра и другими заведениями общественного питания. С парковкой проблем не было, даже при почти полной загрузке отеля. Завтрак был типичным для Home2 Suites. В целом, на удивление хороший отель.

Мы остановились здесь на одну ночь по пути домой с севера. Для нового отеля совершенно очевидно, что здесь не убираются как следует. Ванная комната в нашем отеле выглядела как ванная комната в гораздо более старом отеле. На полу в ванной комнате была оставлена ​​еда, довольно много плесени и пятен на полу и светильниках. Вода в душе была обжигающе горячей, и если выключить ее, вода вытекала. В лифте тоже стоял сильный запах. Кровати были удобными, но мы проверили, заменили ли их, потому что они были не полностью застелены. Завтрак был нормальным. Последняя сотрудница сидела за зоной завтрака в телефоне или смотрела на людей и показывала на предметы. Район не очень хороший. Как и большинство городов за пределами военных баз. Мы обычно любим Home 2 Suites, но этот нуждается в некотором ремонте. Даже с обслуживанием клиентов… обычно предлагают воду и закуски, как членам Hilton, но здесь нет. Утром на стойке регистрации была одна женщина, но она не вышла. Мы только что выехали онлайн. Определенно не стандарт гостиниц и апартаментов Home 2 в Хэмптоне, судя по нашему опыту.

Останавливались в этом отеле на 10 дней. Приезжали из другого штата. Очень дорого! Я выбрала этот отель из-за длительности пребывания и необходимости иметь кухню. В стоимость также входит завтрак, который я не успела попробовать. Завтрак подается с 6 до 9. Во-первых, номер был чистым, но вокруг летали наволочки. Подушки были почти плоскими. Пришлось попросить новые подушки, которые оказались немного лучше старых. Одеяла тонкие. Обожаю кухню. Есть большой холодильник и морозильник. Есть посуда и столовые приборы. Микроволновая печь была хорошей. Диван и письменный стол. Телевизор хороший. Ванная комната приличная, но гель для душа был разбавленным и дешёвым. Туалетная бумага тоже была дешёвой и тонкой. Кровать была нормальной. Не лучшая, но определённо не худшая. У моего мужа болела спина после первой ночи, проведенной на ней. Было не слишком шумно. Выспались хорошо. Расположен рядом с ресторанами, заправками и магазином Target. Кондиционер работал очень хорошо. В номере много света. Персонал был приятным. Обслуживание номеров было нормальным. У одной леди, похоже, никогда не было достаточно полотенец или одеял. Она сказала, что прачечная была забита и не хватало персонала. В целом мне понравился этот отель, и я бы определенно остановился снова… но цена довольно высокая за обслуживание и небольшие проблемы. На парковке много места для парковки и нет подозрительных людей вокруг. Чувствовал себя в безопасности. И машина была нетронутой.

Номера были стандартными для этого бренда. Обслуживание на стойке регистрации было хорошим и дружелюбным, но в остальном не очень. Обслуживание номеров было прерывистым, с телевизором и Интернетом были проблемы, еда была недоваренной и теплой. Вещи были неправильно установлены в номерах, из-за чего пользование душем и туалетом было странным (ручка смыва была направлена ​​вниз и назад). Если вы останавливаетесь, проверьте, закрыта ли ваша дверь. Мой коллега и я могли толкать двери наших номеров, потому что они не закрывались должным образом. Я останавливался в худших условиях по работе, но я больше не остановлюсь здесь, если мне не придется.

Отлично провели время, за одним исключением. Мой сын случайно положил полотенца для бассейна в мою арендованную машину и не закрыл дверь. Один из сотрудников увидел это и взял на себя смелость открыть мою машину и вытащить их, не уведомив меня. Так что да, они забрали свои полотенца, но мне не нравится, когда они залезают в мою машину без разрешения. Там есть окна, чувак… А если что-то еще пропало, они возьмут на себя ответственность? С таким настроем мои вещи в номерах в безопасности? Я очень общительный человек, и всякое случается, но ехать на арендованной машине или нет — это абсолютно неприемлемо. Честно говоря, мне не нужны ваши дешевые полотенца для бассейна, а у меня не было места, чтобы взять их в самолете обратно. Я бы вытащил их, когда мы загружали машину. Не круто…

Хороший, просторный, тихий номер. Удобная кровать. Мне не понравилась душевая лейка — она разбрызгивала воду во все стороны. Бесплатный завтрак был не очень хорош — ограниченный выбор, а люди, работающие там, казались перегруженными — не было никаких столовых приборов, а грязная посуда была сложена довольно высоко.

Мне и моему партнеру действительно нужна была последняя вторая комната на ночь, и когда мы позвонили, чтобы спросить о комнатах, Джош был чрезвычайно любезен, вежлив и понимающ. Мы приехали поздно, но он помог нам с быстрым и эффективным обслуживанием. Номер был очень хорошим, односпальная кровать и много места, и все удобства, которые нам могли понадобиться. Выезд также был крайне безболезненным. Спасибо Джошу за то, что он сделал это возможным! Ты наш герой!

Не могу достаточно сказать о том, насколько чудесным было мое пребывание в течение двух недель… номера были потрясающими! Довольно, роскошно, чисто, услужливо, а завтрак был для меня топ-10! Спасибо!

Расположение отеля отличное. Завтрак был нормальным. Я видел, что у бассейна было довольно много народу. Расположение отеля очень удобное. Он находится недалеко от магазинов, ресторанов и развлечений. Мои проблемы заключались в том, что уборщица постучалась очень рано, а бутылки с шампунем и гелем для душа были пустыми. Обслуживание клиентов было хорошим, но они не связались со мной после моего пребывания, чтобы урегулировать жалобы.

Мы были очень впечатлены размером и качеством номеров в этом отеле. Действительно есть все, что вам может понадобиться. Также приятно, что у них есть зарядные устройства для электромобилей.
Моей единственной жалобой были подушки — по сути, это были мешки с измельченной пеной.