Holiday Inn Express Hotel & Suites Dover by IHG

Обновление*** Сотрудница стойки регистрации Белла просто потрясающая! Она работает со мной уже 10 недель, помогла мне получить номер, который я предпочитала, и даже когда она была в отпуске и меня поселили в случайный номер, она предложила вернуть меня в похожий. Я не могла бы пожелать себе более гостеприимного человека! У нее прекрасный характер и отличное обслуживание клиентов. Остальному персоналу тоже спасибо, я не встречала никого, с кем бы не ладила. Отдельное спасибо утренним поварам, эти девушки просто замечательные! Номера всегда чистые и комфортабельные. Рекомендую брать номер с большой двуспальной кроватью, так как они всегда удобнее, чем номера с двумя двуспальными кроватями. Единственный минус этого отеля — ПЛОХОЙ Wi-Fi! Он отключается чаще, чем работает! Wi-Fi определенно нуждается в обновлении.

Превосходное обслуживание клиентов — спасибо, Джули!
Планирование свадьбы может быть невероятно утомительным, и как тревожная и нервная невеста, особенно та, которой пришлось отложить свадьбу на целый год, я не могу выразить, насколько я благодарна за поддержку, оказанную отелю IHG Dover, и в частности Джули.
Я впервые поговорила с Джули в апреле 2025 года, и с самого начала она была приветлива, терпелива и невероятно отзывчива. Она была первым менеджером, с которым я общалась во время поиска отеля, кто уделил время, чтобы любезно объяснить весь процесс и подробно объяснить мне все детали. Она не просто отнеслась к этому как к сделке — она действительно заботилась обо мне.
Примерно через месяц обстоятельства изменились, и мне пришлось отложить нашу свадьбу. Я написала Джули, обеспокоенная и напряженная, и ее ответ был полон искренней доброты и понимания, хотя мы общались только по электронной почте. Это так много значило в этот действительно трудный момент.
Когда в сентябре я снова связалась с ней и сообщила, что свадьба состоится, Джули сразу же встретила меня с тем же энтузиазмом и поддержкой, что и раньше. Она задавала вдумчивые вопросы, следила за каждой деталью и позаботилась о том, чтобы хотя бы один этап подготовки к свадьбе — обеспечение безопасности в гостиничном комплексе — прошёл без стресса.
Знание того, что мои гости и наше свадебное размещение в её руках, придало мне невероятное спокойствие.

Мой опыт пребывания в этом отеле был поистине исключительным. Персонал был невероятно заботлив и проявил искреннее сочувствие. Я обязательно остановлюсь здесь снова и снова. Бекка, Алисия и Эллисон, я молюсь о том, чтобы с вами всегда случалось что-то хорошее. Берегите себя и будьте всегда благословлены.

Это лучший отель HIE, в котором мы когда-либо останавливались! Здесь есть всё, что мы ожидаем от этого бренда… дружелюбный персонал на стойке регистрации, очень чистый номер и большой выбор горячих блюд на завтрак, а также очень внимательный персонал! Отличное расположение для нашего путешествия на юг из Новой Англии в Вирджиния-Бич. Обязательно остановимся здесь снова!

Я уже второй раз останавливаюсь в Dover Holiday Inn Express, и оба раза всё было просто замечательно. Каждый раз, когда я приезжаю на работу, я опаздываю и чувствую себя совершенно измотанным, и эта поездка не стала исключением. Я позвонил в час ночи, надеясь, что у них найдётся свободный номер для моей необычной поездки в Делавэр в последний момент, и, к счастью, Белла ответила. Она была очень вежлива и пунктуальна, и сделала всё возможное, чтобы всё было готово буквально за 10 минут. Всё прошло просто замечательно. Я безмерно благодарен ей за гостеприимство и обязательно вернусь. Спасибо, Белла!

Путешествуя с тремя взрослыми и одной собакой, мы с комфортом провели одну ночь в двухместном мини-люксе с двуспальной кроватью размера «queen-size», который стоил переплаты из-за дополнительного пространства. Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым. Номера и общественные зоны были чистыми, а кровати удобными. Баночка собачьего печенья на стойке регистрации помогла нам почувствовать, что нашей собаке здесь рады. Отель расположен на оживлённом участке четырёхполосной дороги, но в то же время в стороне от неё, поэтому было тихо. Приятными дополнениями стали затемняющие шторы и защитная перекладина в душе.

Хочу выразить огромную благодарность Белле за её потрясающую работу с клиентами! 😀 Она была невероятно терпелива со мной на протяжении всего процесса. У меня было много вопросов по поводу обновления, и она ни разу не заставила меня почувствовать себя спешащей или беспокоящей её. Наоборот, она не спешила, всё доходчиво объясняла и помогла мне найти именно то, что мне подходит. Эти выходные будут особенными для меня и моей семьи, и она помогла мне это сделать.
Поэтому можно сказать, что она действительно заботится о своих клиентах и ​​гордится своей работой. Спасибо, Белла, за то, что ты сделала всё возможное — ты определённо сделала мой опыт прекрасным! Настоятельно рекомендую 👌

Останавливаюсь в этом отеле второй год, чтобы помочь полиции Делавэра. Спасибо, поездка. Персонал очень отзывчивый и быстро обслужил более 100 пассажиров. Чистота на высшем уровне, а еда отличная! Спасибо!

Джули и её команда были великолепны. Они снова приняли нашу группу в этом году (мы здесь уже пятый год) и расстелили красную дорожку. Они создают ощущение, будто ты — член семьи.

Отель нуждается в обновлении/ремонте. В целом неплохо, просто немного обветшало. Освещение в номерах было не очень хорошим. Сотрудник, который меня заселял (вечером), был дружелюбным. Завтрак был довольно хорошим для отеля такого типа. Ночью я не чувствовал себя в полной безопасности на парковке, особенно учитывая все знаки, предупреждающие, что отель не несет ответственности за повреждения или кражи.

Обычно мои впечатления от Holiday Inn Express отличные, но в Dover, DE HIE, я был просто потрясающим! Номер был чистым, а персонал – просто потрясающим! Огромное спасибо за то, что превзошли мои ожидания, и особая благодарность, полагаю, менеджеру Джули за заботу о нас. Мы обязательно вернёмся!

Фил нас заселил, и он был просто великолепен. Джаред был там утром, когда мы заселились, он тоже был великолепен. Оба были очень любезны и помогали нам во всём. Джей Пи тоже был великолепен: когда мы собирали вещи, в нашей машине был богомол (мы к ним не привыкли), и он любезно поднял его и положил на траву. Номера были очень чистыми, а кровати удобными! Я определённо порекомендую это место всем своим знакомым, которые будут в Дувре.

Этот отель никогда не разочаровывает. Мы с дочерьми останавливаемся здесь раз в год и нам очень нравится. Все всегда очень приветливы, и нам очень нравится открытый бассейн. Обслуживание совсем не похоже на то, что здесь, в северной части штата Нью-Йорк. В северной части штата грубые и никогда ни за что не извиняются. Мы обожаем Делавэр и скоро переезжаем туда. Также хотим выразить благодарность некоторым сотрудникам, которые сделали моё пребывание таким приятным: Винсенту, Филу, Чарльзу и Линн. Вы, ребята, были потрясающими и являетесь настоящим воплощением отличного обслуживания клиентов.

Я прекрасно провел время в этом отеле и обязательно остановлюсь здесь снова в следующую поездку.
Отель был чистым и комфортным, в нем есть хороший открытый бассейн. На территории отеля также есть зарядные устройства Blink Level 1 EV.
Больше всего обслуживание было потрясающим. Эллисон, менеджер на стойке регистрации, была потрясающей и очень дружелюбной в общении.
Я также хочу выразить особую благодарность Эпифани из горничной. Я забыл кое-какую одежду в своем номере. Она сбежала и нашла меня на парковке, чтобы вернуть ее. Это было так мило с ее стороны, и многие люди так не делают. Я ценю это!
Если бы я мог дать им еще одну звезду, я бы это сделал, так как это лучший отель не только по удобствам, но и за пределами гостеприимства. Спасибо за отличный отдых, и я настоятельно рекомендую их.

За эти годы я работал в нескольких заведениях IHG. Вышел на пенсию в 2020 году, однако мои ожидания от обслуживания клиентов остались прежними. Это тихое, удобное место и, что самое главное, ЧИСТО! Наша регистрация прошла гладко. Агент PM на стойке регистрации Винсент был добрым и информативным.
Наш номер был чистым, кондиционер был свежим, а кровать очень удобной.
Зона для завтрака была чистой, а еда помогла нам зарядиться энергией для начала дня. Официант, обслуживающий завтрак, был явно внимательным и присутствующим. Я видел, что она действительно заботится о приготовленном шведском столе.
Пока мы ждали лифт в наше последнее утро, из другой комнаты вышла горничная и нашла время, чтобы пожелать нам хорошего дня. Это было искренне, и мы это оценили.
Агент AM на стойке регистрации был очень милым и добрым.
Отличное обслуживание клиентов от всей команды!
Единственное, что я могу посоветовать, — это попросить кого-то/управляющего уделять больше внимания открытому бассейну. В бассейне были кусочки природы и насекомые. Поскольку у нас есть опыт работы в отеле, мы с партнером использовали ракетку для бассейна, чтобы вычистить большую его часть, чтобы мы могли наслаждаться им.
Открытая терраса тоже суперская. Спокойная, расслабляющая и чистая.
Отличное расположение, и мы бы обязательно забронировали ее снова!

Номер был чистым. Мы жили на втором этаже, и там было тихо. Вестибюль был со вкусом оформлен и приличного размера. Весь персонал был дружелюбным, за одним исключением. Парень, который готовил завтрак, был недружелюбным. Когда мы спустились на завтрак около 8 утра, почти вся еда закончилась. Завтрак закончился в 9 утра. Когда я сказал парню, что сосисок нет, он сказал, что готовиться нужно около 20 минут. Не было яиц, печенья, булочек с корицей, и я забыл, что еще было за мясо. Пакетики горячего шоколада исчезли тем утром, как и накануне вечером. Парень из службы поддержки не проявил никакого чувства срочности, чтобы пополнить запасы еды. Это место определенно нуждается в улучшении.
Там был открытый бассейн и фитнес-центр. Мы пользовались фитнес-центром. Есть велосипед, беговая дорожка, эллиптический тренажер, гантели и другое оборудование.
Отель находится на главной улице и недалеко от множества магазинов и ресторанов. Он также находится недалеко от казино.

Я забронировал 4 номера для своей группы, и когда мы приехали, нас встретил дружелюбный джентльмен (на инвалидной коляске), он зарегистрировал нас и был очень любезен. Все наши номера были улучшены до хороших люксов. Кровати были удобными, и все было чисто.
Завтрак был хорошим, а кухня чистой.
Определенно рекомендую!