ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности microwave_gen Микроволновка shower Душ emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца






















Я редко оставляю негативные отзывы, но этот случай был неприемлемым и требует решения.
После более чем 15-часовой поездки мы прибыли совершенно измученными и надеялись на спокойную и приятную ночь. К сожалению, этого не произошло. Гости из соседнего номера решили устроить шумную вечеринку поздно ночью. Они постоянно кричали, курили сигареты и марихуану. Дым стал настолько сильным, что начал проникать в наш номер, наполняя его запахом.
Я четыре раза звонила на ресепшн с просьбой о помощи, но ситуация так и не была должным образом урегулирована. Еще больше разочаровало полное отсутствие извинений, беспокойства или сочувствия со стороны персонала.
Я страдаю астмой, и воздействие сигаретного дыма и дыма марихуаны не только неприятно, но и представляет серьезную угрозу для моего здоровья. Эту ситуацию руководство должно было немедленно урегулировать.
Такой уровень халатности со стороны персонала крайне разочаровывает и недопустим. Я также напишу официальное письмо генеральному директору Заку Гарибу, чтобы привлечь внимание к тому, насколько плохо была урегулирована эта ситуация в данном месте.
Гости заслуживают безопасной, чистой и тихой обстановки, особенно после долгих перелетов. К сожалению, этого не произошло. Мы понимаем, что сложно контролировать поведение людей, и руководство не может вмешиваться в решения других. Однако правила есть правила, и если кто-то проявляет неуважение к собственности, его следует попросить покинуть территорию.