Hampton Inn Old Bridge NJ

Ого, я почти никогда не оставляю отзывы о таких местах, как это, но ваш такой ПРЕКРАСНЫЙ (саркастически выразившийся) администратор/менеджер Линда склонила меня оставить отзыв. У нас с мужем есть учетная запись у вас (F&F), и я случайно забронировала номер, используя свой номер, а не его. Она не только нагрубила моему мужу, который появился на стойке, но затем, когда я позвонила, чтобы отменить бронирование, следуя указаниям на сайте, она просто продолжила говорить мне, что ничего не может с бронированием, потому что это был тариф F&F. Я пыталась объяснить ей, что сайт говорит мне, что я должна позвонить, чтобы отменить бронирование, но она не стала слушать и вместо этого начала повторяться. Я повесила трубку, попыталась перезвонить, и когда я попыталась перезвонить, телефон не ответил. Я пыталась дозвониться несколько раз, и между тем, как я просто дождалась гудка, меня дважды бросали. Меня постоянно бросали несколько человек из вашего персонала. Когда я наконец дозвонилась до кого-то, мне сказали, что никто не бросал трубку, и мне пришлось позвонить в Hilton. Я ещё раз объяснился, и в итоге мне сказали, что ресторан в конце концов закроется, и бронирование тут ни при чём. Лично я никогда не видел такого грубого и непрофессионального поведения. Искренне надеюсь, что вы возьмёте своих сотрудников под контроль, потому что так вести бизнес совершенно недопустимо.

Как участник HHonors, я никогда не сталкивался с подобным обслуживанием клиентов в отелях Hilton. Хотя сам номер соответствовал ожиданиям, настоящей проблемой были сотрудники ночной смены и полное отсутствие гостеприимства.
Мы путешествовали большой группой на спортивный турнир. Оба вечера мы возвращались в отель около 20:00–20:30 после игр, планируя заказать еду и собраться в холле, чтобы наши спортсмены могли поесть. Вместо этого сотрудники ночной смены сообщили нам: «Лобби закрыто — видите, свет выключен — ЗАКРЫТО». Тем временем в том же холле в первый вечер (мой номер находился прямо напротив) храпел мужчина. В довершение всего, женщина за стойкой занималась вязанием крючком, получая за это деньги, вместо того чтобы обслуживать клиентов.
Нам сказали, что единственный выход — собраться на парковке. Предлагать семьям и спортсменам ужинать на улице на парковке не только непрофессионально, но и небезопасно. В какой-то момент, когда мы уезжали на игру, мне пришлось тщательно обходить детей и семьи другой команды, которые бегали по парковке, играя в мяч и цепляясь за другие машины. Отель, по сути, создал эту ситуацию, перекрыв доступ в лобби, что поставило под угрозу как детей, так и водителей. Более того, на сайте отеля указано, что лобби открыто круглосуточно и принимает гостей в любое время. Так как же можно «закрыть» его, когда оно должно быть открыто?
В довершение всего, однажды ночью собака громко лаяла часами.

0 звёзд. Ужасное управление. Менеджер лобби кричит на всех за пользование элементарными удобствами отеля в обычное время, с 18:00 до 19:00. В номерах нет ни мобильной связи, ни интернета, и они закрывают и баррикадируют общий вестибюль, чтобы люди не собирались вместе, вынуждая меня и мою дочь выходить на улицу в темноте, чтобы позвонить и проверить электронную почту. Менеджер лобби даже вызвал полицию и пригрозил обвинить нас в незаконном проникновении, если мы попытаемся воспользоваться лобби в 19:30. И это при том, что мы заплатили за отель.
Пожаловалась руководству Hilton, которое было достаточно любезно. Они действительно пытались заставить меня обратиться к генеральному директору отеля, чтобы решить проблему, но она отказалась со мной разговаривать. Избегайте этого любой ценой.

Средний отель. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Номер приличного размера, кровать и подушки в порядке (подушки маленькие). В номере был неприятный запах. Уплотнители на окнах были сломаны, и постоянно было слышно шум шоссе. Держатель для туалетной бумаги был сломан. Завтрак был немного хуже, чем в других подобных отелях, где я бывал. В номере было чисто.

Это Hampton Inn, и он полностью соответствует всем ожиданиям. В целом, никаких проблем с проживанием не возникло. Кондиционер постоянно отключался, когда я был в номере, что немного раздражало. Большинство сотрудников стойки регистрации были замечательными, одна девушка немного скупилась на печенье. Сотрудница, готовившая завтрак, была просто рок-звездой, не понимаю, как ей удавалось поддерживать такую чистоту и разнообразие продуктов. Я бы убрал картофель с розмарином (он ужасен) и принёс бы ещё крошек; кто не любит крошек?

Прекрасно провели здесь время, и нам повысили категорию номера до двух двуспальных кроватей вместо одной большой! Кроме того, я каким-то образом умудрилась забыть сумочку, когда летела обратно в Северную Каролину. Персонал был замечательным и очень общительным на протяжении всего путешествия. Очень благодарна им всем! Остановилась бы здесь снова!

Останавливались в нашем любимом отеле Hampton Inn в Олд-Бридже, праздновали местный день рождения. Руководство (Энни Чен) и ее персонал всегда великолепны. Спасибо Валери, которая позаботилась о наших запросах. Нэнси в офисе и потрясающий сотрудник зоны завтрака, всегда приносящий свежие продукты. Расположение идеальное, и если у вас нет машины или вы просто хотите остаться дома, на стойке регистрации есть много брошюр ресторанов, которые доставят еду.

Забронировали отель в рамках свадебного блока. Бедный клиент, они берут с вас плату в размере 50 долларов за раннее заселение. Примерно на 1 час раньше.
Людей заставляют сидеть в вестибюле, пока не подтвердят готовность номеров.
Мы также заметили, что из-за этого молодая мама вынуждена кормить своего ребенка в вестибюле.
Это ближайший отель к The Grand Marquis, так что похоже на монополию. К тому же по очень высокой цене за ночь, чем в ближайшем отеле, это довольно разочаровывает.
Наши руки были связаны, поэтому мы заплатили плату.
Отель, ориентированный на бизнес, жаждущий денег; не в интересах гостеприимства.

Мы забронировали свадебный блок в этом отеле и, к сожалению, получили очень разочаровывающий опыт. Несколько наших гостей остались ждать в вестибюле до стандартного времени регистрации, так как отель взимает плату за раннюю регистрацию в размере 50 долларов, что делают очень немногие отели. Когда я попросил поговорить с менеджером, чтобы решить наши проблемы, на стойке регистрации отклонили запрос, что было досадно. Учитывая уровень обслуживания, который мы получили во время такого важного мероприятия, я бы не рекомендовал останавливаться здесь.

У моей матери было бронирование, о котором я узнал только в тот день, когда она должна была заселиться, так как она умерла неделей ранее. Я связался с отелем, как только обнаружил бронирование, и мне сказали, что менеджер свяжется со мной и скажет, что они могут сделать. Никто так и не связался со мной, и, конечно, они списали с ее кредитной карты, указанной в файле, плату за отмену. Я понимаю, что это их политика, но подумал, что они могут отказаться от нее, так как она умерла и даже не удосужились позвонить или написать по электронной почте, как они обещали. Поскольку, похоже, они не позволяют мне ответить на их ответ, я сделаю это здесь. Я специально спросил человека, нужна ли ему моя контактная информация, и он сказал, что свяжется со мной по электронной почте или номеру телефона моей матери, на что я ответил, что это будет нормально, поскольку у меня был доступ к ним обоим. Я бы легко предоставил свидетельство о смерти в качестве доказательства, поэтому, пожалуйста, перестаньте оправдываться.

Я поехал на похороны неподалеку. Я заселился в 2:00 ночи, так как это было в последнюю минуту. Утром, когда я пошел собираться, я заметил использованный презерватив и его упаковку в мусорном ведре в ванной. Когда я пошел выписываться, я рассказал об этом на стойке регистрации. Дневной менеджер Энни выразила обеспокоенность, но сказала, что у нее нет полномочий решать эту проблему. Кстати, я участник Diamond. В понедельник мне позвонила генеральный менеджер, некто по имени Валери, и снова извинилась. Поскольку я заплатил баллами, я попросил вернуть мне баллы. Она отказалась и не предложила никакой альтернативы. Она даже не удосужилась ничего предложить! Я путешествую по отелям Hilton по всему миру, и это самое худшее обращение, которое я когда-либо испытывал. Я согласен с другими рецензентами, что это руководство непрофессионально и вообще не заботится о своих клиентах.

Мне нравится этот отель. Я часто приезжаю в Нью-Джерси из Флориды, и это отель, в котором я останавливаюсь каждый раз. Бесплатный завтрак отличный. Номера хорошие и уютные. Удобства тоже отличные. У меня никогда не было проблем с проживанием здесь, и я останавливался здесь, наверное, около дюжины раз до сегодняшнего дня. У меня также забронированы номера на будущее. Отличный отель. Спасибо, что вы такие замечательные.

АБСОЛЮТНО ХУДШЕЕ обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал. Я забронировал номер через третье лицо 7 апреля. Предположительно, третья сторона позвонила и отменила бронирование на одну ночь, хотя у меня было подтверждение, что я заплатил за отель за пятницу и субботу. Менеджер Энни была просто ГРУБОЙ! Она сказала мне, что я не могу оставаться там в субботу… она сказала, что ей все равно, и это моя проблема! Я заплатил 644 доллара, чтобы остаться на выходные. Она грубо сказала мне, что это моя проблема. В итоге мне пришлось заплатить 900 долларов за 2 ночи, потому что мы были там на турнире, и мне пришлось заплатить 644 доллара плюс еще 279 долларов за ночь. Они начали говорить мне, что мне ПОВЕЗЛО, что я получил этот номер в субботу (тот, за который О заплатил 2 раза).
Помимо этого помощник на стойке регистрации проверил мою кредитную карту на вечер пятницы. Несмотря на то, что моя кредитная карта была одобрена, она утверждала, что это не так! Она пробежала его снова. Я принес ей доказательства того, что теперь она взяла с меня 300 долларов. Она была совершенно пренебрежительной и грубой!
В дополнение к финансовому и эмоциональному бремени, которое отель причинил мне, наше пребывание было адским — наш телевизор был сломан, наши простыни были грязными и в пятнах, Энни выключила наши ключи, потому что она хулиган! Мы никогда не вернемся!
Спасите себя от горя и НЕ останавливайтесь в Hampton Inn в Олд-Бридже!

Мы останавливались здесь из-за танцевального конкурса моей дочери, если бы я мог поставить 0 звезд, я бы поставил. Верьте всем комментариям, которые вы читаете о плохом управлении, потому что это правда!
Все началось с регистрации. Единственная женщина, которая, как я думаю, может быть менеджером, была груба. Она обучала кого-то на стойке регистрации, а я рассказывал им, как я прошел онлайн-регистрацию, и просто хотел подтвердить, что у меня все еще есть выбранный мной номер комнаты. Она продолжала кричать, говоря, что онлайн-регистрации нет. Ладно, я понял. Давайте просто перенесем это, чтобы мы могли получить наш номер, потому что нашим детям пришлось соревноваться в тот вечер. Все время, пока мы были там, мы видели, как она кричала на гостей несколько раз у стойки регистрации. Нашим друзьям пришлось заплатить за свой номер больше, чем нужно.
Последней каплей стало то, что дочь моей подруги, которая остановилась у нас, нашла божью коровку, запеченную в ее кексе за завтраком. Она показала джентльмену, который работал за стойкой регистрации. Он посмотрел на нее, а затем осмотрел другие кексы во время завтрака. Не знаю почему, потому что она была запечена В кексе. Перед тем, как выехать, я спросил, что они могут сделать для моей проблемы. Я имею в виду, кто захочет есть, когда найдешь там жука? Он сказал, что может дать мне скидку в 10 долларов на номер. Вау!

Мои семьи и друзья забронировали пару номеров в этом отеле 1 марта 2025 года на свадьбу моей дочери. Номера и ванные комнаты были очень чистыми. Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. У меня не было абсолютно никаких жалоб. Спасибо вам, ребята, за то, что сделали наше пребывание комфортным и расслабляющим.

После выезда из отеля с меня взяли плату за «ранний заезд», на которую я не согласился. Я даже поговорил с пользователем на стойке регистрации, заявив, что мне не нужна ранняя регистрация заезда, но он заверил меня, что плата не будет взиматься, поскольку я был участником свадебной вечеринки.
Затем его менеджер начал открыто ругать сотрудника перед другими гостями, заявляя, что он не имеет права отказываться от платы, и мне будет предъявлено обвинение.
Очень непрофессионально.

Довольно типичный (хороший) Hampton Inn. Расположение отличное, rt9 и 18 тут же. Комната была такой, как и ожидалось. Немного шумно от дороги, но не так уж плохо. Душ был в порядке. Напор воды мог бы быть сильнее, а контроль температуры был чувствительным. Я бы остановился здесь снова.