ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
bathtub Ванна shelves Халат Постельное бельё coffee Кофе desk Письменный стол kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности cooking Кухня microwave_gen Микроволновка shower Душ emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Я был крайне разочарован тем, как обращались с нашей группой во время мероприятия нашей организации, на котором в прошлом месяце присутствовало более 1000 человек. Во-первых, из 4 доступных лифтов на 1000 человек работал только один. Все, как правило, следовали расписанию и должны были присутствовать на определенных мероприятиях в определенное время. Это привело к тому, что время ожидания лифта достигало часа на протяжении всего двухдневного мероприятия. Несмотря на неоднократные просьбы решить эту проблему, нам говорили, что лифты ремонтируются, хотя на самом деле этого не было, и ничего нельзя сделать. В течение двух дней ничего так и не было сделано.
Во-вторых, член нашей организации с ограниченными возможностями запросила специальные условия для инвалидов, что не было проблемой при бронировании. Однако по прибытии, обратившись с этой просьбой к сотрудникам стойки регистрации, ей сказали: «У нас ничего подобного нет», что, я уверен, является нарушением Закона об американцах с ограниченными возможностями и может привести к судебному разбирательству против отеля. Я не уверена, правда это или нет, или персонал просто не был должным образом обучен, но это было ужасное обращение с человеком с проблемами передвижения. Даже не было предпринято никаких попыток перенести номер ближе к лифту.
В-третьих, в те выходные погода была очень холодной (10-12 градусов).