Cambria Hotel West Orange

Практически никаких мер по обеспечению питанием не было. В среду перед Днем благодарения наш завтрак затянулся на слишком долгое время. Работали всего два человека: один принимал заказы, а другой готовил. На приготовление простых бутербродов ушло 30 минут. В пятницу после Дня благодарения мы пришли на завтрак, и кухня была закрыта. Мне пришлось покинуть отель в поисках завтрака. Хотя номер был хорошим и комфортным, отсутствие возможности позавтракать в обычном режиме стало для меня решающим фактором.

Завтрак в выходные дни не начался в указанное на ресепшене время. Номера совершенно не звукоизолированы. Соседей слышно всю ночь. Уборка номеров не предоставляется, если вы останавливаетесь менее чем на 3 ночи. И даже когда вы просите на ресепшене что-нибудь принести, вам этого не дают. Тем не менее, в отеле много удобств и хороший бассейн. Плюс, завтраки здесь лучше, чем во многих других отелях. Подаются в ресторанном стиле.

Избегайте этого отеля. Мы с мужем останавливались здесь прошлой ночью. Мы заселились ночью и были очень уставшими, поэтому спросили у администратора на стойке регистрации о правилах выезда. Нам сообщили, что предлагают бесплатный дополнительный час (выезд в полдень) и что за проживание после этого времени взимается плата. Мы попросили, чтобы нас записали на счёт, чтобы мы могли выехать не раньше полудня. На следующее утро мы получили сообщение от администратора на стойке регистрации с вопросом, могут ли они нам чем-то помочь. У нас возникли проблемы с арендованным грузовиком, которые, как мы думали, не решатся за день, поэтому мы спросили, можем ли мы остаться ещё на одну ночь. Нам сообщили, что все номера проданы, поэтому мы запросили дополнительный час, чтобы успеть подготовиться к выезду и одновременно решить проблему с грузовиком. Через несколько минут к нам постучала горничная. Мой муж сказал, что нам не нужна эта услуга, на что она ответила с таким видом: «Вы разве не выезжаете сегодня? » Мой муж сказал «да», но мы планируем выехать в 13:00, на что она ответила: «Вы не можете просто так решать, сколько хотите остаться! » Через пару минут позвонила сотрудница стойки регистрации, пытаясь отчитать нас за просьбу продлить наш выезд до 13:00. Я объяснила Виктории, что, насколько мы понимаем, эти варианты были общими, поскольку они были доступны нам. Затем она сказала, что мы можем выехать в 13:00, но нам «лучше выехать к 13:00».

Персонал отеля был отвратительным. Моя простыня оказалась грязной. Персонал был груб, когда его просили о помощи, и явно не привык помогать кому-либо. Дневной бар, единственное место, где можно купить еду и напитки, работает недолго, и, похоже, сотруднику больше нравится сидеть в телефоне, чем принимать заказы или готовить. На открытой веранде был беспорядок, и сидеть там было совсем не приятно. Если бы мне не пришлось бронировать этот отель из-за его местоположения, то… «Рабочий стол» едва хватало места для моего ноутбука, и он стоял между кроватью и шкафом. Новый телевизор с одним лишь их базовым кабелем, и нет возможности подключить HDMI-кабель или протянуть на него ноутбук. Микроволновая печь была крошечной и труднодоступной. Холодильник не охлаждал, поэтому мне приходилось постоянно наполнять ведерко для льда и хранить его внутри вместе с едой. Я бы никогда больше здесь не остановился.

Понятия не имею, как у этого отеля такой низкий рейтинг. Еда по разумной цене и невероятно вкусная. Обслуживающий персонал был профессиональным и замечательным. Номера были идеальными. Парковка была отличной. Он находился рядом с магазинами, ресторанами и Starbucks, прямо у автомагистрали… чего ещё желать? У них всегда есть салфетки для снятия макияжа и специальное полотенце для макияжа. Номера были тихими, и до них легко добраться от лифта. Душевая кабина идеально подходит для людей с ограниченными возможностями, потому что там нет опасности поскользнуться, и это душевая кабина с отличным напором воды и дозаторами для шампуня, кондиционера и геля для душа. Зато нет баров. Много места. Великолепные номера. ВОСХИТИТЕЛЬНО! Прекрасный кондиционер/отопление, и в них много места для багажа и других вещей. У нас было два номера, один с большой двуспальной кроватью и один с двумя двуспальными кроватями, и оба номера были идеальными.

Хотя персонал отеля был приятным, его катастрофически не хватало, что привело к многочисленным проблемам во время нашего 6-дневного пребывания. Когда мы впервые заселились и уже распаковали вещи, в номере почти не было воды в душе (не хватало, чтобы дойти до душевой лейки), а сейф не работал. Инженер, присланный в номер, сказал, что мне нужно сменить номер. Пришлось обойти 4 номера, чтобы найти тот, где был сейф, в котором хотя бы было несколько цифр, с помощью которых можно было ввести код. За завтраком был только один человек, который обслуживал, принимал заказы и т. Д. Завтрак готовился почти час. Когда я повесил табличку «Чистый номер» на дверь до 9 утра, услуги горничной так и не были предоставлены. Когда я спросил об этом в 16:00 (по возвращении) в отель, мне сказали, что персонал ушёл на весь день. К счастью, я нашёл одну горничную, которая заканчивала свой день и дала мне рулон туалетной бумаги, чтобы продержаться до следующего дня. Во время бритья я заметил, что в раковине в ванной нет горячей воды. Когда я сказал об этом на стойке регистрации, они ответили, что инженер уехал на весь день и, вероятно, не сможет обслуживать номер в этот день. Инженер так и не появился до конца нашей поездки. Я несколько раз брился без горячей воды. В отеле обычно по утрам предлагают бесплатный чай и кофе. В три дня, когда я был там, в чайниках не было ни горячей воды, ни кофе. В два других дня вообще не было зеленого чая (прямо через дорогу от отеля есть супермаркет).

Мы остановились там всего на одну ночь и были очень удивлены размерами нашего «люкса»: две спальни, гостиная, полноценная ванная комната и что-то вроде мини-кухни. Постельное белье было чистым, полотенец было предостаточно, но сам номер был не таким чистым, как хотелось бы. Несколько сотрудников, с которыми мы познакомились, были любезны и внимательны. К сожалению, мы пробыли там недостаточно долго, чтобы воспользоваться крытым бассейном, но выглядел он очень заманчиво. Идеально для ночёвки, но я не представляю, как бы мы остались надолго.

Персонал на стойке регистрации очень приветливый и отзывчивый. Номера убирают отлично и поддерживают чистоту. Единственное, что не входит в стоимость бесплатного завтрака, но есть бар, если вам он нужен.

Обслуживание было отличным. Сотрудники стойки регистрации были очень любезны и профессиональны. Уборщики, которых я видел в коридорах, были приветливы и приветливы. Однако номер был отвратительным. Ковёр был отвратительным. Душевая кабина была странной – внутри не было ручки, чтобы открывать и закрывать дверцу. В номере не было ручки или блокнота, что было неплохо, но странно, так как нам нужно было делать заметки по некоторым телефонным звонкам. Льдогенератор был сломан. Я положил деньги на бутылку воды в автомате, но он не принял мою пятидолларовую купюру. Я не хотел этого делать, но использовал свою кредитную карту, чтобы получить напиток из автомата… он зажужжал и издал характерные звуки, а затем ничего не вылилось, он не выплюнул мою купленную бутылку воды. В общем, нет, я не вернусь в эту сеть отелей – слишком много было неудобств.

Я бы оценил своё пребывание в отеле Cambria в Нью-Оранж на 8/10. Отель красивый, тихий, а персонал был дружелюбным и отзывчивым. В первую ночь у меня возникла проблема с кроватью, но как только я сказал об этом, персонал всё убрал, и на следующий день всё было чисто. Единственное, что я бы посоветовал — заменить телевизоры на Smart TV. В целом, отличный отдых, и я обязательно забронирую его снова.

В целом, мы посчитали этот отель действительно хорошим местом для проживания, особенно потому, что мы были там на операции в соседней больнице, примерно в 10 минутах езды от этого отеля. Останавливались на 12 дней.
Итак, исходя из наших потребностей, этот отель был превосходным — вот почему:
— номера очень просторные! Поэтому, проводя много времени в комнате после операции, очень приятно чувствовать простор.
— Тип номера, который мы получили, был «2 двуспальные кровати, люкс, двухместный диван-кровать».
Что нам понравилось:
— Ванная комната была большой, очень красивой и чистой.
— Здорово, что есть мини-холодильник, микроволновая печь и кофемашина Keurig.
Некоторые проблемы, но не большие:
— Был сейф, но он был сломан, и после того, как мы трижды попросили их посмотреть его, нам сказали, что они не могут его починить.
— Список каналов телевизора странный — список каналов не соответствует фактическим каналам (было бы полезно, если бы отель предоставил легенду, чтобы упростить задачу, так как нам пришлось придумывать ее самим. ).
— В номере были и другие вещи, которые действительно нуждались в ремонте, например, плохо двигающаяся дверца мини-холодильника, готовая сломаться багажная полка и большое пятно на диване.
— Лобби-бар был очень хорош, но хотя он должен был подавать еду во время нашего пребывания, они этого не сделали, но мы могли посидеть и выпить. Но ресторанов через дорогу было более чем достаточно, и мы могли заказать доставку в отель, если бы захотели.

Если вы остановились в этом районе, не ищите другие варианты, потому что здесь очень чисто, просторно, кровать очень удобная, постельное белье и рабочий стол за кроватью идеальны. Очень современный, но уютный номер – спалось отлично, шума не было слышно. Честно говоря, даже несмотря на отсутствие бесплатного завтрака, этот отель всё равно превосходит Holiday Inn и другие отели с завтраком только из-за чистоты. В большинстве отелей, которые я посещал, было сыро. В них предлагают бесплатный кофе, который был просто восхитительным. Единственное, что хотелось бы, чтобы сотрудники стойки регистрации были приветливее и встречали гостей при входе и выходе.

Я был очень доволен своим номером. Всё остальное меня разочаровало. Не было воды для гостей. Не было кофе с молоком. При заказе было всего два вида бубликов, а потом выяснилось, что нужного вам нет. В баре нет тоника. Странно, что такой популярный миксер недоступен. Завтрак, принесённый в коробке без приборов и салфеток, был просто глупостью. Номер хороший, но в баре и ресторане всё было не так, как хотелось бы.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в этом отеле. Мой номер был современным, просторным, очень чистым и тихим. Персонал на стойке регистрации был приветливым и любезным. Еда в ресторане отеля, хотя и ограниченная, была очень свежей, а обслуживание – превосходным. Прямо через дорогу находится Starbucks, а в нескольких минутах ходьбы – рынок Shop Rite и торговый центр. Я обязательно остановлюсь здесь, когда снова буду в Нью-Джерси. Настоятельно рекомендую Cambria Suites в Уэст-Ориндже.

Мы с семьёй остановились здесь на ночь. Я никогда раньше не слышал об этом отеле, но был приятно удивлён.
Отель был очень хорошим. Номера довольно просторные. В нём две двуспальные кровати и диван. Номер был хорошо обставлен. И, самое главное, в отеле очень чисто!
Холодильник маленький, и морозильной камеры как таковой нет, только холодильник. У меня была возможность воспользоваться утюгом, он быстро нагрелся, и я смог им пользоваться без проблем.
Ванная комната была большой и, пожалуй, одной из моих любимых вещей в номере. Душевая кабина была стоячей, без ванны. Всё было очень современным и чистым. Единственная претензия заключалась в том, что в душевой кабине в бутылочках, закрепленных на стене, не было мыла, но в душе и кондиционере его было предостаточно. Полотенца были большими, и было одно серо-белое полотенце. Есть мочалка для снятия макияжа.
В отеле были тренажёрный зал и крытый бассейн, которыми я не пользовался, так как мы были там совсем недолго.
Бесплатного завтрака НЕТ. В баре подают приличный завтрак, который можно заказать и оплатить в номере. Есть бесплатный кофе. Еда была довольно вкусной, а девушка, которая нас обслуживала, была очень внимательна и дружелюбна.

Что я могу сказать? Этот отель действительно неплох, по крайней мере, с точки зрения физических характеристик. Но то, как им управляют, – это рецепт катастрофы. Во-первых, генеральный менеджер постоянно обвиняет гостей в проблемах, которые сохраняются в отеле, или просто игнорирует их, пока ситуация не станет настолько серьёзной, что кто-то пожалуется. Вот это её ответы? Уверен, многим гостям было бы интересно узнать, что она на самом деле говорит за кулисами, и это говорит бывший сотрудник. Ею руководит RVP, который отказывается должным образом снабжать своих сотрудников, а затем увольняет их за отсутствие необходимых инструментов для успешной работы. В коридорах, служебных помещениях и практически везде, где присутствует генеральный менеджер, постоянно слышны ругательства. Она не появляется на работе, грубит и хамит и в целом не подходит для управления отелем. Причина этого – RVP, который является всем этим и приучил её быть его зеркалом, хотя она постоянно говорит о том, как ненавидит его и боится его звонков. Как бывший сотрудник, я знаю, как персонал говорит о гостях, унижает их, а потом делает вид, что ему всё равно, и этого достаточно, чтобы никогда здесь не останавливаться. Выбирайте отель с умом: это токсичное место. Если вы читаете об Althea Jordan, то это, пожалуй, единственное хорошее, что они могут предложить. В противном случае вам не понравится пребывание в этом ужасно управляемом отеле.

Мое пребывание в этом отеле было отличным, но я ставлю 3 звезды за то, что произошло после моего отъезда. В день отъезда я понял, что оставил куртку в номере. Я живу в 5 часах езды, поэтому не мог вернуться за ней. Я позвонил, и они сказали, что нашли мою куртку и могут отправить ее мне, если я предоставлю номер отслеживания и этикетку доставки, что я немедленно и сделал. В течение следующих нескольких недель я просил обновить информацию о моей куртке, но я либо не получал ответа, либо получал очень короткий ответ, в котором говорилось, что они спросят об этом горничную. Прошло 3 месяца, и я ничего не слышал и не получил свою куртку обратно после нескольких повторных обращений. Они сделали так, что это было бы очень простым процессом, но они ничего не сделали. Я знаю, что отели не несут ответственности за вещи, которые остались там, но я предоставил им все необходимое, чтобы отправить ее обратно. Разочарован тем, как они с этим справились.