Days Inn by Wyndham Springfield/Phil.Intl Airport

Итак, мы с женой приехали на похороны в северную Филадельфию. Номера подготовил наш сын. Мы приехали, девушка за стойкой была очень любезна и подготовила нам номер. Ясно, и она объяснила, что в отеле идёт ремонт, некоторые номера были обновлены, но большинство ещё нет. Наш номер был простым, но видно было, что в нём давно не убирали пыль. Всё работало исправно, полотенец, туалетной бумаги, салфеток было достаточно, но кофемашина и все необходимое были явно пыльными. Кондиционер работал исправно, телевизор работал без сбоев в течение того ограниченного времени, которое у нас было. В целом, время было коротким, вполне приемлемым для нашего времени, расположение было легко найти, рядом были хорошие магазины, и мы ни разу не чувствовали себя в безопасности. Советую подождать, проверить, идёт ли ремонт, и планировать заранее. Что касается Days Inn, то стоит убедиться, что номера проверены, убраны и готовы к приёму гостей. Мы очень благодарим вас за проживание, это облегчило нам жизнь, особенно учитывая, что мы были там на похоронах.

ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО ПОЗОРНОГО ОБЪЕКТАДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО ПОЗОРНОГО ОБЪЕКТА.
Позвольте мне начать с того, что каждая из следующих платформ ввела меня в заблуждение: Booking. Com, Wyndham Hotels, Expedia, Cvent, Venue Bear, Park Sleep Hotels и даже MapQuest. Все утверждали, что Days Inn by Wyndham Springfield предлагает услуги трансфера из аэропорта. Это была наглая ложь.
Когда мы приехали, отель находился в стадии строительства — деталь, которую никто не раскрывал. Нам сказали подождать 10 минут, чтобы получить наш номер. Это превратилось в ужасный час. И когда мы наконец получили ключ-карту, угадайте, что? Уборщики ВСЕ ЕЩЕ были в номере.
Затем нам предложили другой номер с «кроватью размера «king-size», которая явно была в лучшем случае кроватью размера «queen-size».
Половина электрических розеток не работала.
Розетка с одной стороны кровати? Не работает.
Розетки в ванной? Сломаны.
Телевизор? Бесполезно.
Никакого утюга. Никакой микроволновки. Ничего из обещанного.
Пыль вокруг телевизора. Вода капает из неисправного кондиционера сверху, заливая наружную дорожку. Совершенно небезопасно.
Когда я обратился с этими проблемами на стойку регистрации, вместо того, чтобы решить проблему, администратор решил обвинить меня в «грубости» за то, что я высказал свои опасения. Я был спокоен, но твёрд, и вместо того, чтобы заняться сломанными розетками, они меня оскорбили. Техническое обслуживание так и не появилось. Ничего не было решено.

L&I должен закрыть это место! Я забронировал 2 номера в этом отеле на 3 ночи для меня и моего сына через Trip. Com. По прибытии на кровати моего сына не было постельного белья, простыней или наволочек, как указано в отзывах, о которых я не знал. В его ванной комнате стоял сильный запах, а в моей было грязно, вонючая серьезная проблема со здоровьем. Ни один из наших телефонов в номере не работал, звонки на стойку регистрации (вариант 3 на основной линии отеля) постоянно прерывались. В нашу первую ночь (21.06.25) Wi-Fi отключился и оставался недоступен до следующего дня (22.06.25). Я сообщил о проблеме сотруднице стойки регистрации, которая сказала, что три часа разговаривала по телефону со службой поддержки, прежде чем сдаться. Она сказала, что, возможно, все будет восстановлено к понедельнику (23.06.25), но подключение так и не восстановилось. Несмотря на рекламу бесплатного Wi-Fi, отель не смог обеспечить стабильное соединение Wi-Fi. Она обвинила в этом шторм, но отзывы в интернете от 20.06.25 указывают на то, что проблема началась раньше. Из-за плохих условий в номере и отсутствия Wi-Fi мой сын уехал рано. Горничная впустила меня в его номер раньше в тот же день и подтвердила его отъезд. Я попыталась сообщить об этом на стойку регистрации после того, как вернулась из отеля около 21:00, но офис был закрыт, а телефоны всё ещё не работали. Я повторила попытку на следующее утро и ещё раз при выезде (24.06.

Мы попросили номер для некурящих, но в номере, где мы были, пахло дымом. Под дверью была огромная щель, и нам пришлось использовать полотенца, чтобы предотвратить проникновение насекомых. Я пошел на стойку регистрации и попросил дополнительные полотенца для этой проблемы и замену для купания, и они сказали, что дадут нам только два. На плоских простынях были огромные черные пятна, и я использовал текстовую службу в 7:50 вечера, чтобы запросить замену, но не получил ответа. Когда мы, наконец, не могли держать глаза открытыми, я написал, что мы идем спать и не будем получать замену в 9:20 вечера, на что служба текстовых сообщений ответила: «Понятно! ». Также на всех стенах были пятна, которые выглядели так, будто кто-то размазал бог знает что. Мы заплатили почти 100 долларов за проживание, и это совсем не стоило того. Я выбрал Wyndham из-за их обычных высоких стандартов, это совсем не соответствовало стандарту Wyndham.

Помещение требует немедленного ремонта, кран для душа сломан, раковина треснута, тараканы, вонь, рама кондиционера постоянно отваливалась, телефон не работал, потолки потрескались и рушились, помещение выглядит так, будто его не убирали в этом году, пятно на кровати, грязь в углах, место — свалка. Я использовал для этого баллы, мне должны были дать 50 000, чтобы я остался здесь, ужасно.

Я останавливался здесь несколько раз за эти годы, пока жил в Пенсильвании, а теперь и в Род-Айленде. Я приезжаю раз в год, чтобы увидеть свою семью, и обычно остаюсь здесь. На этот раз был худший опыт. Останавливались на пару дней, и у меня было несколько отключений электроэнергии на несколько часов 2 дня подряд. Теперь вы платите за комнату, в которой есть электричество и горячая вода. Невозможно использовать электричество, если нет света и горячей воды, чтобы принять душ. Если бы это длилось час, то большой возглас, но несколько часов за раз было бы смешно. Пошел на стойку регистрации, чтобы пожаловаться на это, и они были очень грубы, но сказали, что компенсируют это при оформлении заказа. Я сказал окей. Когда я выезжал, они заявили кредит в размере 10 долларов. Я сказал им, что это пощечина. Сказал, что если бы они сделали акцию хотя бы на 1 день после моего пребывания, я был бы счастлив. Они сказали мне, что я вышел за рамки, и дали мне свое отношение. Мы пререкались туда-сюда минут 20. С меня было достаточно, и я сказал им, что хочу, чтобы мне позвонил менеджер их сайта. Они сказали ок. Я до сих пор ничего не слышал, и это было с 25 июня. Недавно я позвонил в офис компании и подал на них жалобу. Сказал тогда, что даже не хочу ничего назад. Больше всего на свете мне хотелось, чтобы их перепреформировали. Никогда не вернусь туда снова, если не будет нового руководства. Я серьезно советую всем держаться подальше.

Начнем с того, что мне, как алмазному участнику, не разрешили зарегистрироваться раньше. Мне потребовалось полчаса, чтобы найти сотрудника, который хотя бы сказал мне это. Там же написано, что у них есть горячий завтрак и они вообще не завтракают. Как они заявляют, это не близко к аэропорту. Мы даже не будем вдаваться в тот факт, что один из сотрудников зашел ко мне в номер, чтобы убрать его до моего расчетного часа, а я был не одет. И это после того, как там появились тараканы. Пожалуйста, не оставайтесь там, если у вас нет проблем с наркотиками или вам не нравятся тараканы, и это все, что вы можете себе позволить.

В городе на семейном мероприятии стойка регистрации была гостеприимной и быстрой, чтобы помочь. Персонал был по-настоящему дружелюбным, а чистота была исключительной. Я прекрасно спал на удобной кровати, и никакой шум меня не беспокоил.

Ужасный! Забронировали 2 номера для курящих. При заселении сказали, что нет. Говорят, у них есть ресторан, но после пандемии он так и не открылся. При регистрации мне сказали, что фитнес-центр недоступен, но на следующий день человек на стойке регистрации просто прошел 20 шагов и впустил меня. Нечестно на их сайте и лично. Избегайте любой ценой!

Худший отдых в моей жизни. У них есть тараканы в номерах. Я нашла под кроватью грязный носок и большую бутылку детского масла. И менеджер отказался со мной разговаривать. И, конечно же, этот сайт и отель отклонили мой запрос на возврат средств, поэтому я застрял. Я путешествовал с четырьмя детьми, был час ночи. Куда еще я мог пойти. Я никогда больше не останусь в этом месте и серьезно подумываю никогда больше не пользоваться этим сайтом. У меня есть фотографии и все такое, и ничего не было сделано, чтобы помочь. Никого это не волновало.

Идеальный отдых от начала до конца! Быстрая регистрация, теплая атмосфера и чистый, просторный номер с очень удобной кроватью. Персонал дал отличные местные советы. Определенно стоит своих денег.

Жаль, что я не могу поставить 0 звезд. Очень грязный матрас. Отвратительный запах травы И дыма в номерах. Унитаз протекает. Следы ожогов от сигарет на матрасе. Пятно крови в туалете. Самый отвратительный отель, который я когда-либо видел. Диван на стойке регистрации весь в пятнах и пыли. Ощущение, будто я остался в темнице.

Первое, что я заметил, это дохлый клоп, прилипший к стене, а другой — к полу. Напора воды почти не было, я стоял под насадкой для душа, и с меня капали. Занавеска в душе была грязной. Был один кусок мыла, который был использован и помещен обратно в обертку. В ванне все еще были волосы, как и на кровати, клопов, слава богу, не было.
Кондиционер работал. И я на самом деле очень хорошо спал после проверки на наличие постельных клопов. Думаю, я так хорошо спал, потому что у меня была смена часовых поясов. Если у вас есть жених 263, попросите другую комнату.

! НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! ЖЕНЩИНА, КОТОРАЯ ЗДЕСЬ РАБОТАЕТ, ЛЖЕЦА И ОНА ТАКАЯ ГРУБАЯ!
Скажите одному служащему, что мы хотим вернуть деньги и остановимся в другом месте. Он предложил новую комнату. Вежливо отказался. Он разговаривает с женщиной. Она задала мне тот же вопрос о том, почему я хочу вернуть деньги. Я сказал ей то же самое, что сказал ему: мы просто решили остановиться в другом отеле. Она становится настойчивой. Она спрашивает, что не так с комнатой. Я сказал, что это была тяжелая ночь, и мы бы предпочли остаться где-нибудь в другом месте.
Я не был обязан вдаваться в подробности, да и не хотел. Я просто хотел идти своим путем. Я просто передумал.
Она сказала не приносить мои личные проблемы в отель и что мои личные проблемы не являются уважительной причиной для возврата денег.
Она говорит: «Вы зарегистрировались в 9:00, сейчас 9:58. Тебе понадобился час, чтобы передумать? Ты не знал, что тебе не нужна эта комната, прежде чем приехал сюда?
Я не могу войти и осмотреть номер перед тем, как забронировать его. Да, у меня были сомнения по поводу комнаты, но я был вежлив по своей причине. Она попросила другого клерка пойти и сфотографировать состояние комнаты, хотя он был там, чтобы принести пульт.
Пока мы ходим туда-сюда, я объясняю, что при бронировании было бы неплохо объяснить правила возврата средств при входе. Она говорит, что ВСЕ отели имеют одинаковую политику возврата денег.

Это лучшее место для отдыха и прекрасного отдыха в чистых помещениях отеля Days Inn. Понравились рекомендации персонала об окрестностях. Я ценю качественное жилье. Этот мотель превзошел все ожидания. Гостеприимство персонала и ухоженный номер сделали наше пребывание приятным.

Плюсы: Кровати были удобными. В нашей комнате было тихо, так как она находилась далеко от главной дороги. Минусы: Нет микроволновки в номере. 3 бутылки шампуня, но нет лосьона или кондиционера. Всего 2 полотенца. 4 пакета кофе без кофеина, но нам пришлось попросить кофе с кофеином. Нет лампочки в одном фонаре. В вестибюле нет завтрака и даже кофе.

В нашей комнате воняло травкой. Он исходил из вентилятора в ванной. Работал только один вентилятор в ванной, у нас был только один светильник без абажура, без стола, морозильную камеру холодильника нужно было сильно размораживать, поэтому на дне холодильника была лужа воды. Кто-то пытался открыть нашу дверь, когда мы спали, но защелка была открыта. Мы позвонили на стойку регистрации, и они сказали, что это новая горничная (хотя перед сном я сказала горничной, что нам ничего не нужно). Автомат с газировкой был пуст, а в общей зоне есть одна грязная микроволновая печь. По крайней мере, ошибок не было, поэтому я поставил 2 звезды.