Никогда не порекомендую это место. Мое пребывание в отеле Clarion в Сомерсете, штат Нью-Джерси, было крайне разочаровывающим с момента моего прибытия.
Я путешествовал более 12 часов и мне просто нужно было чистое и надежное место для ночлега. Моя бронь стоила около 78 долларов за ночь, но отель потребовал залог в размере 124 долларов — больше, чем стоимость самого номера. Эта сумма кажется неоправданной, особенно учитывая состояние здания.
Похоже, в отеле ведутся строительные работы или он остро нуждается в ремонте. Я опубликую фотографии и видео, чтобы люди могли сами увидеть состояние. Это не выдуманные жалобы; они отражают то, что я пережил во время своего пребывания.
Больше всего меня беспокоило то, что, похоже, только один сотрудник занимался всем лобби отеля и вопросами гостей. Я ее совершенно не виню — один человек не может разумно управлять отелем, в котором, судя по всему, находится от 50 до 100 гостей, заниматься регистрацией, реагировать на проблемы в номерах, отвечать на звонки и решать чрезвычайные ситуации. Мне также сказали, что менеджер не будет на месте до следующего утра, что очень тревожно в случае чрезвычайной ситуации, такой как пожар или проблемы с безопасностью.
Другие гости тоже были явно недовольны. Я видел, как один гость неоднократно ходил в лобби жаловаться на проблему в своем номере, но там был только один человек, готовый помочь всем.
Для сравнения, я останавливался в отелях Hilton и Marriott в районе Баскинг-Ридж с гораздо меньшим залогом — около 50 долларов — и с гораздо лучшим сервисом и условиями. В этом отеле высокий залог, нехватка персонала, неуверенность в управлении и плохое состояние здания не имеют никакого смысла.
Я не рекомендую этот отель, особенно если вы устали от путешествия и нуждаетесь в надежном, безопасном и хорошо укомплектованном персоналом месте для проживания.
Я прошу Департамент труда и развития трудовых ресурсов штата Нью-Джерси провести проверку отеля Clarion Hotel Somerset — New Brunswick, расположенного по адресу: 60 Cottontail Lane, Somerset, New Brunswick, 08873.
В отеле, по-видимому, более 100 номеров. На основании моих наблюдений у меня есть серьезные опасения по поводу безопасности сотрудников, уровня укомплектованности персоналом и соблюдения законов Нью-Джерси о защите прав работников гостиничного сектора.
В отеле, по-видимому, наблюдается серьезная нехватка персонала. Очень небольшое количество сотрудников, похоже, выполняют множество функций, включая работу на стойке регистрации, помощь гостям, уборку номеров, техническое обслуживание и обеспечение общей безопасности. Я обеспокоен тем, что сотрудники могут работать в одиночку или без достаточной поддержки во время своих смен.
Также в отеле или рядом с ним ведутся строительные работы. Строительные работы могут создавать дополнительные риски для безопасности сотрудников и гостей, особенно когда персонал ограничен, а на объекте, по всей видимости, нет менеджера или квалифицированного руководителя, который мог бы реагировать на чрезвычайные ситуации, координировать вопросы безопасности или отвечать на опасения рабочих.
Я не наблюдал, чтобы сотрудникам отеля предоставлялись или чтобы они носили с собой средства экстренного вызова. Поскольку в этом отеле, по всей видимости, более 100 номеров, я прошу Департамент труда штата Нью-Джерси (NJDOL) проверить, предоставляются ли сотрудникам, работающим в одиночку в номерах для гостей, — включая персонал по уборке номеров, обслуживающий персонал, временных, контрактных или обслуживающих работников, — исправные устройства экстренного вызова, и есть ли в отеле надежная процедура реагирования на чрезвычайные ситуации.
Я с уважением прошу провести внеплановую проверку и полный анализ следующих аспектов:
• Численность персонала и распределение обязанностей в каждой смене.
• Необходимость выполнения сотрудниками нескольких ролей без надлежащей поддержки.
• Наличие и доступность менеджера или ответственного руководителя на объекте.
• Процедуры безопасности во время строительства.
• Сотрудники, работающие в одиночку в номерах для гостей.
• Выдача, обслуживание, обучение и процедуры реагирования на чрезвычайные ситуации с устройствами экстренного вызова.
• Обеспечение безопасности и возможность оперативного реагирования на чрезвычайные ситуации.
• Графики работы, учет рабочего времени, перерывы, выплата заработной платы и соблюдение правил оплаты сверхурочных.
• Любые меры преследования сотрудников, поднимающих вопросы безопасности или трудовых отношений.
Я твердо убежден, что Департамент должен изучить фактические условия труда в этом отеле, провести частные беседы с сотрудниками, проверить графики работы и кадровые записи и определить не подвергаются ли работники небезопасным условиям труда или лишаются защиты, предусмотренной законом.
Пожалуйста, сохраняйте мою личность в тайне в той мере, в какой это разрешено законом. При необходимости я могу предоставить даты, время, наблюдения, фотографии, а также другую соответствующую информацию, если это разрешено законом.
Благодарю вас за рассмотрение этой жалобы и определение целесообразности немедленной проверки и принятия мер по обеспечению соблюдения закона.
Закон штата Нью-Джерси об устройствах экстренной помощи распространяется на отели со 100 и более номерами и требует наличия таких устройств для сотрудников, работающих в одиночестве в номерах. Департамент труда Нью-Джерси имеет право расследовать предполагаемые нарушения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я путешествовал более 12 часов и мне просто нужно было чистое и надежное место для ночлега. Моя бронь стоила около 78 долларов за ночь, но отель потребовал залог в размере 124 долларов — больше, чем стоимость самого номера. Эта сумма кажется неоправданной, особенно учитывая состояние здания.
Похоже, в отеле ведутся строительные работы или он остро нуждается в ремонте. Я опубликую фотографии и видео, чтобы люди могли сами увидеть состояние. Это не выдуманные жалобы; они отражают то, что я пережил во время своего пребывания.
Больше всего меня беспокоило то, что, похоже, только один сотрудник занимался всем лобби отеля и вопросами гостей. Я ее совершенно не виню — один человек не может разумно управлять отелем, в котором, судя по всему, находится от 50 до 100 гостей, заниматься регистрацией, реагировать на проблемы в номерах, отвечать на звонки и решать чрезвычайные ситуации. Мне также сказали, что менеджер не будет на месте до следующего утра, что очень тревожно в случае чрезвычайной ситуации, такой как пожар или проблемы с безопасностью.
Другие гости тоже были явно недовольны. Я видел, как один гость неоднократно ходил в лобби жаловаться на проблему в своем номере, но там был только один человек, готовый помочь всем.
Для сравнения, я останавливался в отелях Hilton и Marriott в районе Баскинг-Ридж с гораздо меньшим залогом — около 50 долларов — и с гораздо лучшим сервисом и условиями. В этом отеле высокий залог, нехватка персонала, неуверенность в управлении и плохое состояние здания не имеют никакого смысла.
Я не рекомендую этот отель, особенно если вы устали от путешествия и нуждаетесь в надежном, безопасном и хорошо укомплектованном персоналом месте для проживания.
Я прошу Департамент труда и развития трудовых ресурсов штата Нью-Джерси провести проверку отеля Clarion Hotel Somerset — New Brunswick, расположенного по адресу: 60 Cottontail Lane, Somerset, New Brunswick, 08873.
В отеле, по-видимому, более 100 номеров. На основании моих наблюдений у меня есть серьезные опасения по поводу безопасности сотрудников, уровня укомплектованности персоналом и соблюдения законов Нью-Джерси о защите прав работников гостиничного сектора.
В отеле, по-видимому, наблюдается серьезная нехватка персонала. Очень небольшое количество сотрудников, похоже, выполняют множество функций, включая работу на стойке регистрации, помощь гостям, уборку номеров, техническое обслуживание и обеспечение общей безопасности. Я обеспокоен тем, что сотрудники могут работать в одиночку или без достаточной поддержки во время своих смен.
Также в отеле или рядом с ним ведутся строительные работы. Строительные работы могут создавать дополнительные риски для безопасности сотрудников и гостей, особенно когда персонал ограничен, а на объекте, по всей видимости, нет менеджера или квалифицированного руководителя, который мог бы реагировать на чрезвычайные ситуации, координировать вопросы безопасности или отвечать на опасения рабочих.
Я не наблюдал, чтобы сотрудникам отеля предоставлялись или чтобы они носили с собой средства экстренного вызова. Поскольку в этом отеле, по всей видимости, более 100 номеров, я прошу Департамент труда штата Нью-Джерси (NJDOL) проверить, предоставляются ли сотрудникам, работающим в одиночку в номерах для гостей, — включая персонал по уборке номеров, обслуживающий персонал, временных, контрактных или обслуживающих работников, — исправные устройства экстренного вызова, и есть ли в отеле надежная процедура реагирования на чрезвычайные ситуации.
Я с уважением прошу провести внеплановую проверку и полный анализ следующих аспектов:
• Численность персонала и распределение обязанностей в каждой смене.
• Необходимость выполнения сотрудниками нескольких ролей без надлежащей поддержки.
• Наличие и доступность менеджера или ответственного руководителя на объекте.
• Процедуры безопасности во время строительства.
• Сотрудники, работающие в одиночку в номерах для гостей.
• Выдача, обслуживание, обучение и процедуры реагирования на чрезвычайные ситуации с устройствами экстренного вызова.
• Обеспечение безопасности и возможность оперативного реагирования на чрезвычайные ситуации.
• Графики работы, учет рабочего времени, перерывы, выплата заработной платы и соблюдение правил оплаты сверхурочных.
• Любые меры преследования сотрудников, поднимающих вопросы безопасности или трудовых отношений.
Я твердо убежден, что Департамент должен изучить фактические условия труда в этом отеле, провести частные беседы с сотрудниками, проверить графики работы и кадровые записи и определить не подвергаются ли работники небезопасным условиям труда или лишаются защиты, предусмотренной законом.
Пожалуйста, сохраняйте мою личность в тайне в той мере, в какой это разрешено законом. При необходимости я могу предоставить даты, время, наблюдения, фотографии, а также другую соответствующую информацию, если это разрешено законом.
Благодарю вас за рассмотрение этой жалобы и определение целесообразности немедленной проверки и принятия мер по обеспечению соблюдения закона.
Закон штата Нью-Джерси об устройствах экстренной помощи распространяется на отели со 100 и более номерами и требует наличия таких устройств для сотрудников, работающих в одиночестве в номерах. Департамент труда Нью-Джерси имеет право расследовать предполагаемые нарушения.