Hilton Short Hills

Мы провели в этом отеле всего одну ночь и очень жалеем, что не смогли провести её дольше. Нам всё очень понравилось. Номер был красивый, современный и чистый. Фитнес-центр отличный, с хорошим выбором кардиотренажёров, силовых тренажеров и гантелей.
Мы не смогли воспользоваться ни одним из бассейнов, но нам понравилось, что у них есть крытый и открытый бассейны, а открытая терраса выглядела просто замечательно.
Если у вас есть возможность или вы можете улучшить свой номер, чтобы получить доступ к лаунжу, это прекрасное место, а обслуживание и еда были превосходными.
И последнее, но не менее важное: я очень оценила то, что хорошо выспалась благодаря удобному матрасу (что часто бывает не так) и общей тишине (что тоже часто бывает не так).
Определенно рекомендую остановиться здесь, если вы будете в этом районе.

Идеальное место для нашего семейного мероприятия. Кондиционер в номере работал некорректно, и потребовалось два обращения, чтобы его починили. Завтрак был превосходным, его обслуживал официант с 20-летним стажем. Также имеется удобное зарядное устройство для арендованного автомобиля.

Хочу выразить признательность Нику, менеджеру ресторана в отеле Hilton Short Hills, за его поистине выдающееся обслуживание.
С самого начала и до конца Ник продемонстрировал высочайший профессионализм во всех аспектах своей работы. Его профессионализм, внимание к деталям и искренняя любовь к гостеприимству были очевидны в каждом взаимодействии. Он обеспечивал бесперебойную работу всего процесса, сохраняя при этом теплую и приветливую атмосферу, благодаря чему весь ужин проходил на высоком уровне и был очень личным.
Больше всего запомнилось то, как он постоянно превосходил ожидания — не просто оправдывал их, а завышал. Будь то выполнение особых просьб, проверка удовлетворенности клиентов или просто создание гостеприимной атмосферы, Ник справлялся со всем с легкостью и заботой.
Очевидно, что он очень гордится своей работой, и его лидерские качества положительно сказываются на всей команде. Ник — настоящая ценность для отеля Hilton, и его исключительное обслуживание оставило неизгладимое впечатление.

Мы поженились в этом отеле более 30 лет назад, и какое-то время каждый год возвращались туда на годовщину свадьбы. Но мы не были там больше десяти лет, и я решила удивить мужа поездкой на выходные в честь его юбилея. Я видела несколько не очень хороших отзывов, но решила рискнуть, и я рада, что сделала это! У нас были ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЕ выходные. Я несколько раз общалась с Тенниль на ресепшене; она была просто замечательной, отвечая на мои многочисленные вопросы и помогая мне забронировать два номера рядом. (Очень благодарна Тенниль за все, что она для нас сделала! )
Наша регистрация прошла гладко, и все, с кем мы общались на ресепшене в те выходные, были невероятно приветливы и дружелюбны! Мы бы хотели, чтобы лаунж был открыт по выходным (он открыт только с понедельника по пятницу утром), но всего не ждешь!
В пятницу вечером мы воспользовались их бесплатным трансфером через дорогу и поужинали в восхитительном ресторане Ruth Criss. В субботу мы весь день провели в крытом бассейне. Теперь доставку еды в крытый бассейн больше не разрешают, но мы смогли взять еду на вынос из их ресторана и поесть за столиком у бассейна. Мы были удивлены, насколько вкусной была еда и какими большими были порции. Затем, после дня полного расслабления у бассейна и джакузи, мы отправились в лаунж на ужин. И снова нас ждало отличное обслуживание и вкусная еда. На следующий день мы решили позавтракать в их ресторане. Это было расслабляюще, и снова отличное обслуживание и еда.

Мои впечатления от пребывания в отеле Hilton Short Hills были замечательными. Номер был прекрасным. Мне досталась большая двуспальная кровать, письменный стол и стул. Я приехала по делам, поэтому была в восторге от большого, красивого стола и удобного кресла. Кресло тоже было удобным, даже для человека невысокого роста, как я. Номер был очень чистым и тихим. Я заказывала еду в номер на ужин и завтрак; веганские боулы были восхитительны. Наша компания использовала конференц-залы и проводила десертный фуршет, и десерты были просто божественными. Персонал был профессиональным и очень приятным. Единственный небольшой недостаток – в номере не хватает розетки для зарядки телефона. Розетка на прикроватной лампе не работала – мне пришлось заряжать телефон в ванной. Тем не менее, отличное пребывание.

Мы остановились в отеле Short Hills Hilton в октябре 2025 года, мы были в городе на свадьбе. На дороге рядом с отелем ведутся строительные работы. Когда вы уезжаете из отеля в 5 вечера, никаких проблем нет, но когда вы возвращаетесь позже вечером, вы НЕ можете вернуться в отель. Вы застряли в петле в торговом центре через дорогу, и нет возможности выехать. Персонал НИЧЕГО не сделал, чтобы предупредить гостей о том, что возникли проблемы. И они не составили никакого плана, чтобы помочь своим гостям вернуться в отель. Отель предоставил трансфер со свадьбы, на которой мы были, и шаттл не смог вернуться в отель. Они высадили 30 из нас на шоссе (только одна полоса была закрыта из-за строительства) и нам пришлось переходить шоссе пешком в темноте против встречного движения. Несколько человек чуть не попали под машины на открытой полосе, так как они не могли нас видеть. Когда мы подошли к стойке регистрации, вышел менеджер и ужасно с нами поговорил, заявив, что отель не контролирует дороги и что они сделали все возможное, чтобы предупредить гостей о проблеме. Мы сказали, что никто из нашей группы (у нас было много людей, остановившихся в отеле на свадьбу) не связался с нами по поводу дорог. И их собственный шаттл высадил нас на шоссе. На нас накричали и грубо прогнали. Ни извинений, ни нового плана на будущее для безопасности гостей.
У нас также были проблемы с нашим термостатом, в нашем номере было так жарко, и он не опускался.

Это очень элегантный отель. С того момента, как вы окажетесь на стойке регистрации, вас встретят и помогут сделать регистрацию заезда максимально комфортной. В ресторане очень уютно и гостеприимно. Крытый бассейн, джакузи и фитнес-зал создают расслабляющую атмосферу. Прекрасное место. Настоятельно рекомендую для отдыха, даже жителям Нью-Джерси.

ПУТЕШЕСТВИЕ «ЗАМЫШЛЕНИЕ»: забронировали полулюкс с одной большой двуспальной кроватью и диваном-кроватью. Получили подтверждение бронирования. Когда приехали, в номере не оказалось дивана-кровати, который был нужен для третьего гостя. Я сразу же пошёл на стойку регистрации, и мне сказали, что я прав, что в моём номере должен быть диван-кровать, но у них больше нет свободных номеров с диваном-кроватью. Максимум, что они смогли сделать, — это предоставить раскладную кровать. Я хотел получить то, за что заплатил, и этому нет оправданий.

Hilton Short Hills — тихий, старый отель, расположенный в тихом, оживленном районе. Что действительно выделяет этот отель, так это люди, работающие в нем! Чрезвычайно приятный персонал, всегда готовый оказать помощь клиенту в нужное время и в нужном месте! Множество улыбок и дружелюбных лиц, все в единстве, чтобы сделать ваше пребывание прекрасным и незабываемым! Еда в ресторане очень вкусная! Я заказал салат из телятины и хлеб с маслом! Хлеб был вкусным, но стоил 20 долларов! 20 долларов за хлеб с маслом — это возмутительно, но я отвлекся. Обслуживание было немного медленным, но, учитывая, что на обед пришла большая группа, и обед только начался. Однако, как только принесли еду, ожидание стоило того! Этот салат из телятины был на высоте! Не лучший из тех, что я пробовал, но, безусловно, один из лучших! Номера немного старые, но чистые и приятные. Честно говоря, я считаю, что этому отелю давно пора сделать ремонт. Горничные были очень любезны и внимательны. В отеле есть подземная парковка, а сам отель расположен прямо через дорогу от фешенебельного торгового центра! Это отель пригородного типа с просторными номерами и очень хорошим рестораном, но ему требуется ремонт. Сервис — вот что делает этот отель настоящей жемчужиной! Я обязательно остановлюсь здесь снова и с нетерпением жду этого!

Прекрасная инфраструктура, бассейн и теннисные корты. Еда в баре была восхитительной, мне очень понравился десерт с тестом для печенья (однозначно рекомендую). Я из Чили и останавливался здесь на одну ночь. Единственное, что мне не понравилось, — это отношение персонала. Они буквально бросили наш багаж в номере и были не очень вежливы. Это было очень обидно : (

Хорошее расположение, и персонал замечательный. У них есть 2 бесплатных зарядных устройства для электромобилей. Однако само здание и парковка очень старые и разваливаются. Также немного раздражает то, что по утрам (по выходным) с вас берут 5 долларов за чашку кофе. В большинстве отелей по утрам предлагают бесплатный кофеварку. В вашем номере есть кофеварка, которую вы можете приготовить бесплатно. 5 долларов за плохой кофе — это как будто они вас обманывают. Недостаточно внимания к мелочам, например, парковка завалена мусором.

Плюсы: Номера очень хорошие, и уборка каждый день хорошая. Минусы: При заселении мне не сказали о ежедневной плате за парковку, а потом с меня взяли 24 доллара за ночь. Если бы меня предупредили об этом заранее, проблем бы не возникло.

Я позвонил в отдел бронирования Hilton и спросил о Hilton @ Short Hills, потому что хотел провести выходные с сыном и его женой в честь годовщины. Мне сказали, что если я забронирую номер на представительском этаже, они смогут пользоваться лаунжем с удобствами для завтрака и ужина. Поэтому я забронировал номер онлайн. Я был удивлён, узнав от сына, что лаунж закрыт по выходным. Это меня лично смутило и очень разочаровало. Я позвонил в отель в понедельник, и мне очень точно сообщили: да, лаунж закрыт по выходным. Я объяснил, что это не так, как мне изначально сказали. Я спросил, зачем мне бронировать номер на представительском этаже и платить дополнительные деньги, если удобства в лаунже закрыты. Мне ответили, что я заплатил «такую ​​же» цену, как и за другие номера, не относящиеся к представительскому этажу. Затем мне впервые сообщили, что мой сын может пользоваться лаунжем с бассейном. Это для меня новая информация. Я читал несколько негативных отзывов, оставленных в интернете недовольными клиентами. Обратите внимание, все получают один и тот же стандартный ответ. Мы очень рады видеть вас в качестве гостя, и мы можем быть лучше. Я планировал провести похожие выходные с моим младшим сыном и его женой, чтобы они тоже смогли насладиться этим отелем. Судя по очень разочаровывающему ответу, который я получил сегодня, я ни за что не вернусь в этот отель. Я собираюсь найти место на берегу моря, где ценят работу с клиентами.

Крайне разочаровывающий опыт!
Мы с семьёй останавливались здесь на выходные, и, к сожалению, весь персонал был груб, особенно на стойке регистрации. На каждый наш вопрос отвечали пренебрежительно или грубо.
Я думал, что этот отель будет отличным, так как у него были отличные отзывы, но это оказалось не так. Мы определённо сожалеем, что забронировали этот отель. Это был худший опыт в моей жизни. Я останавливался во многих отелях с тех пор, как начал путешествовать, и никогда не встречал такого сервиса.
Имейте в виду, что вам придётся платить 24 доллара за ежедневную самостоятельную парковку, что просто смешно! Все их удобства закрываются рано. Бассейн и открытая лаунж-зона закрываются в 19:00 и 20:00, теннисный корт тоже закрыт.
Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле Hilton Short Hills!
Кроме того, я звонил в службу поддержки, но ничего не решили!

Крайне разочаровывающий опыт.
Мы с семьёй останавливались здесь на выходные, и, к сожалению, столкнулись с постоянной грубостью практически на каждом шагу – от стойки регистрации до бассейна и горничных. На самые простые вопросы отвечали пренебрежительно или грубо, и во время нашего пребывания мы несколько раз чувствовали себя обделёнными.
Помимо плохого обслуживания, вода в обоих бассейнах была неприятно холодной. Джакузи было обжигающе горячей, и пользоваться им можно было только несколько минут.
Мы возлагали большие надежды на спокойные летние выходные, но этот опыт оказался совсем не таким. Мы сюда больше не вернёмся и советую другим дважды подумать, прежде чем бронировать здесь номер.

Брал абонемент на курорт на день. За эти деньги, я бы сказал, дороговато, учитывая форму бассейна. Плитка в бассейне была сломана. Вода казалась очень чистой. Территория была немного неопрятной из-за недисциплинированной компании, но персонал плохо убирался после их ухода. В ресторане очень дорого, почти 80 долларов за завтрак! Еда была неплохой, но не стоила своих денег. Скорее всего, больше не приду.

Женщина с пышной шевелюрой в холле была крайне груба. Я видела множество отзывов о непрофессионализме и грубости персонала. Когда их попросили убрать номер, они сказали, что не могут… Никогда ещё не была так разочарована и недовольна отелем. Владелец отеля явно не хочет ничего менять… Персонал остаётся прежним, хотя гостям им всё равно. Настоятельно рекомендую держаться подальше от этого отеля. Даже в мотелях обслуживание лучше. Не могу поверить, что это отель Hilton.