Hilton Short Hills

Hilton Short Hills — тихий, старый отель, расположенный в тихом, оживленном районе. Что действительно выделяет этот отель, так это люди, работающие в нем! Чрезвычайно приятный персонал, всегда готовый оказать помощь клиенту в нужное время и в нужном месте! Множество улыбок и дружелюбных лиц, все в единстве, чтобы сделать ваше пребывание прекрасным и незабываемым! Еда в ресторане очень вкусная! Я заказал салат из телятины и хлеб с маслом! Хлеб был вкусным, но стоил 20 долларов! 20 долларов за хлеб с маслом — это возмутительно, но я отвлекся. Обслуживание было немного медленным, но, учитывая, что на обед пришла большая группа, и обед только начался. Однако, как только принесли еду, ожидание стоило того! Этот салат из телятины был на высоте! Не лучший из тех, что я пробовал, но, безусловно, один из лучших! Номера немного старые, но чистые и приятные. Честно говоря, я считаю, что этому отелю давно пора сделать ремонт. Горничные были очень любезны и внимательны. В отеле есть подземная парковка, а сам отель расположен прямо через дорогу от фешенебельного торгового центра! Это отель пригородного типа с просторными номерами и очень хорошим рестораном, но ему требуется ремонт. Сервис — вот что делает этот отель настоящей жемчужиной! Я обязательно остановлюсь здесь снова и с нетерпением жду этого!

Прекрасная инфраструктура, бассейн и теннисные корты. Еда в баре была восхитительной, мне очень понравился десерт с тестом для печенья (однозначно рекомендую). Я из Чили и останавливался здесь на одну ночь. Единственное, что мне не понравилось, — это отношение персонала. Они буквально бросили наш багаж в номере и были не очень вежливы. Это было очень обидно : (

Хорошее расположение, и персонал замечательный. У них есть 2 бесплатных зарядных устройства для электромобилей. Однако само здание и парковка очень старые и разваливаются. Также немного раздражает то, что по утрам (по выходным) с вас берут 5 долларов за чашку кофе. В большинстве отелей по утрам предлагают бесплатный кофеварку. В вашем номере есть кофеварка, которую вы можете приготовить бесплатно. 5 долларов за плохой кофе — это как будто они вас обманывают. Недостаточно внимания к мелочам, например, парковка завалена мусором.

Плюсы: Номера очень хорошие, и уборка каждый день хорошая. Минусы: При заселении мне не сказали о ежедневной плате за парковку, а потом с меня взяли 24 доллара за ночь. Если бы меня предупредили об этом заранее, проблем бы не возникло.

Я позвонил в отдел бронирования Hilton и спросил о Hilton @ Short Hills, потому что хотел провести выходные с сыном и его женой в честь годовщины. Мне сказали, что если я забронирую номер на представительском этаже, они смогут пользоваться лаунжем с удобствами для завтрака и ужина. Поэтому я забронировал номер онлайн. Я был удивлён, узнав от сына, что лаунж закрыт по выходным. Это меня лично смутило и очень разочаровало. Я позвонил в отель в понедельник, и мне очень точно сообщили: да, лаунж закрыт по выходным. Я объяснил, что это не так, как мне изначально сказали. Я спросил, зачем мне бронировать номер на представительском этаже и платить дополнительные деньги, если удобства в лаунже закрыты. Мне ответили, что я заплатил «такую ​​же» цену, как и за другие номера, не относящиеся к представительскому этажу. Затем мне впервые сообщили, что мой сын может пользоваться лаунжем с бассейном. Это для меня новая информация. Я читал несколько негативных отзывов, оставленных в интернете недовольными клиентами. Обратите внимание, все получают один и тот же стандартный ответ. Мы очень рады видеть вас в качестве гостя, и мы можем быть лучше. Я планировал провести похожие выходные с моим младшим сыном и его женой, чтобы они тоже смогли насладиться этим отелем. Судя по очень разочаровывающему ответу, который я получил сегодня, я ни за что не вернусь в этот отель. Я собираюсь найти место на берегу моря, где ценят работу с клиентами.

Крайне разочаровывающий опыт!
Мы с семьёй останавливались здесь на выходные, и, к сожалению, весь персонал был груб, особенно на стойке регистрации. На каждый наш вопрос отвечали пренебрежительно или грубо.
Я думал, что этот отель будет отличным, так как у него были отличные отзывы, но это оказалось не так. Мы определённо сожалеем, что забронировали этот отель. Это был худший опыт в моей жизни. Я останавливался во многих отелях с тех пор, как начал путешествовать, и никогда не встречал такого сервиса.
Имейте в виду, что вам придётся платить 24 доллара за ежедневную самостоятельную парковку, что просто смешно! Все их удобства закрываются рано. Бассейн и открытая лаунж-зона закрываются в 19:00 и 20:00, теннисный корт тоже закрыт.
Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле Hilton Short Hills!
Кроме того, я звонил в службу поддержки, но ничего не решили!

Крайне разочаровывающий опыт.
Мы с семьёй останавливались здесь на выходные, и, к сожалению, столкнулись с постоянной грубостью практически на каждом шагу – от стойки регистрации до бассейна и горничных. На самые простые вопросы отвечали пренебрежительно или грубо, и во время нашего пребывания мы несколько раз чувствовали себя обделёнными.
Помимо плохого обслуживания, вода в обоих бассейнах была неприятно холодной. Джакузи было обжигающе горячей, и пользоваться им можно было только несколько минут.
Мы возлагали большие надежды на спокойные летние выходные, но этот опыт оказался совсем не таким. Мы сюда больше не вернёмся и советую другим дважды подумать, прежде чем бронировать здесь номер.

Брал абонемент на курорт на день. За эти деньги, я бы сказал, дороговато, учитывая форму бассейна. Плитка в бассейне была сломана. Вода казалась очень чистой. Территория была немного неопрятной из-за недисциплинированной компании, но персонал плохо убирался после их ухода. В ресторане очень дорого, почти 80 долларов за завтрак! Еда была неплохой, но не стоила своих денег. Скорее всего, больше не приду.

Женщина с пышной шевелюрой в холле была крайне груба. Я видела множество отзывов о непрофессионализме и грубости персонала. Когда их попросили убрать номер, они сказали, что не могут… Никогда ещё не была так разочарована и недовольна отелем. Владелец отеля явно не хочет ничего менять… Персонал остаётся прежним, хотя гостям им всё равно. Настоятельно рекомендую держаться подальше от этого отеля. Даже в мотелях обслуживание лучше. Не могу поверить, что это отель Hilton.

Хороший отель с отличным расположением напротив торгового центра и удобным доступом к близлежащим магистралям. Short Hills Hilton раньше был элитным отелем и настоящим местом назначения, а теперь это стандартный Hilton с приличными номерами, но с некоторыми небольшими проблемами в ремонте, которые свидетельствуют о недостатке престижа. В целом, неплохой отдых.

Большой, хорошо расположенный отель с ориентированной на конференцию презентацией, которая не оказывает отрицательного влияния на семейные визиты/проживание. Комфортабельный номер, быстрые лифты и приятное лобби. Фантастический крытый бассейн с хорошо оборудованной раздевалкой, включающей душ и сауну через дорогу от престижного торгового центра со всеми видами отличных покупок и еды.
Мы останавливались здесь на три ночи и остановились бы здесь снова, если бы представилась возможность. Легко добраться до аэропорта Ньюарка примерно за 35 долларов за поездку на Uber, насколько я помню.
Единственная критика заключается в том, что персонал на стойке регистрации, хотя и эффективный и способный, не слишком дружелюбен или приветлив, и, честно говоря, похоже, не очень наслаждался своей работой. Они не были недружелюбны, но они были просто «скууууу». С другой стороны, обслуживающий персонал был дружелюбен в целом с улыбкой и добрым утром или другим приятным комментарием, когда вы признавали их таким же образом.

Идеальное пребывание в Hilton Short Hills.
С того момента, как мы приехали, мы почувствовали разницу. Персонал высококвалифицированный, добрый и профессиональный. Все делается спокойно, упорядоченно и превосходно.
Ресторан также заслуживает 5 звезд. Первоклассное обслуживание, внимательный персонал и вкусная еда. Как человек с преддиабетом и высоким кровяным давлением, я был действительно впечатлен, обнаружив такой питательный и сбалансированный завтрак. Идеальное сочетание вкуса и здоровья!
Спасибо за такой полный и комфортный опыт. Мы обязательно вернемся. 🌿🍳🥑

Останавливались 25.05-27.05. По прибытии парковщик был приветлив и припарковал/принес кучу наших сумок в номер, еще раз спасибо. При регистрации человек на стойке регистрации с длинными волосами был жалок, как по прибытии, так и по отъезду (раздражался, возможно, устал от людей в целом, даже не пытался притворяться). Номер был хорошим для того, чем он был, предоплата невозвратная. Отсутствие бесплатного приготовленного кофе по утрам было более чем разочаровывающим (другие рецензенты согласны). Отели Marriott 4 звезды предоставляют, утренний ужин был непривлекательным и завышенным, вот где я должен был выпить свой кофе? Кто хочет номер, сваренный в 4-звездочном отеле. Внутренний бассейн был первоклассным, хороший открытый бассейн также был вариантом. Играли в теннис на кортах, которые были закрыты по прибытии. В коридоре парковки внизу пахло сигаретами и сантехникой? В целом пребывание было приятным с семьей, на самом деле играли в бейсбол на открытой зеленой территории. После выезда я заметил дополнительную плату почти в $100 на моей кредитной карте, которая после звонка в службу поддержки клиентов и менеджеру, как мне сказали, решается/возвращается. Я бы рассмотрел возможность остановиться снова, учитывая конкурентоспособную цену за ночь, но в целом этот первый опыт был невыразительным.

Негативные отзывы удерживали меня от этого отеля некоторое время, пока я наконец не решил попробовать. Я часто останавливаюсь в отелях (участник Diamond), и это мое третье пребывание здесь, и я вернусь. Отличное обслуживание персонала отеля. Мэтью GM очень доступен, у меня была возможность пообщаться с ним по электронной почте, и я был поражен его выдающимся обслуживанием клиентов и опытом. Некоторые рецензенты назвали отель устаревшим, но я все равно думаю, что он красивый, может быть, не современный, а классический, много роскошных деталей. Гараж не такой уж плохой и совсем не страшный. Он находится на 2 этажа ниже, много места, безопасный, есть зарядка для электромобилей. Попробуйте этот отель и не отказывайтесь от него из-за негативных отзывов.

Hilton Short Hills — это дом вдали от дома! Я бы не остановился нигде в другом месте, когда буду в Нью-Джерси… это даже близко к Нью-Йорку на пароме или поезде и намного приятнее.
Люди, начиная с стойки регистрации, обслуживающего персонала, уборщиков и заканчивая водителями, которые любезно отвезут вас куда вам нужно.
Номера чистые и просторные, в самом отеле есть все, что вы можете пожелать, и все очень милые.
Если вы видите отличный отзыв с одной звездой… ну, это был я. Я не уверен, как так получилось, но это должно было быть 5 звезд, потому что все и вся заслужили высший балл!
Джоуи.

Была здесь моя свадьба в апреле 2025 года. Персонал был восхитительным. Огромное спасибо Яре Самад, старшему менеджеру по продажам общественного питания, за то, что она сделала нашу свадьбу таким днем, который мы никогда не забудем!

У меня был крайне разочаровывающий опыт с этим отелем Hilton. Из-за случайного двойного бронирования я по ошибке забронировал два номера — один дороже другого. Как только я заметил ошибку, я попросил их отменить более дорогой номер и оставить более дешевый. Вместо того, чтобы выполнить эту простую просьбу, они все равно взяли с меня плату за более дорогой номер.
Когда я заметил плату, я немедленно связался со службой поддержки клиентов и провел два часа, разговаривая с двумя разными агентами, только чтобы получить ответ, что они ничего не могут сделать. Несмотря на то, что мы пробыли всего семь часов, они отказались вернуть разницу в 83 доллара. Видимо, сохранение несправедливой платы в 83 доллара для них важнее, чем сохранение лояльного клиента.
Я останавливался в отелях Hilton много раз, но после этого случая я больше не вернусь. Если вы цените хорошее обслуживание клиентов и справедливость, остановитесь в другом месте — этот отель больше заинтересован в гостях-копейщиках, чем в предоставлении качественного обслуживания. Скатертью дорожка, Hilton!