Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Piscataway - Rutgers University 2*

Nicole

2/10
EnglishРусский
Моя семья приезжала сюда на 3 дня… это был последний раз, даже если бы это было бесплатно, это место того не стоит.
Чтобы прояснить ситуацию, чтобы не было путаницы, я мужчина, пишу от имени себя и своей жены, используя ее счет, так как мы снимали деньги с ее банковского счета.
Сначала регистрация прошла нормально, и девушка была замечательной, так что я хочу это прояснить.
В нашем первом номере на кровати были маленькие волосы, поэтому нам дали другой номер, он был достаточно простым, так что все было хорошо.
Парковка не ужасная, но на ней трудно ориентироваться.
Коридор был покрыт сухой мочой, так что это было не очень хорошо.
Проблемы начались на второй день после того, как мы заказали доставку на место, когда я спустился, чтобы забрать свои вещи, менеджер, который не представился раньше, хотя он видел, как мы регистрировались и ходили по зданию, решил накричать на меня, что я должен ему денег.
Итак, я приехал с домашними животными, и это было указано в информации о регистрации заезда, я заплатил кредитной картой, и все было сказано и сделано.
Менеджер, по-видимому, обнаружил, что в счете за домашнее животное не было платы. Хотя я не знал, что это правда, возможно, другой человек снял плату из-за проблем с номером.
Так что, говоря по существу, я понятия не имел, кто этот человек, и он говорит мне, что я ему не заплатил. Он сказал, что видел, как я вошел, и спросил, сколько багажа я взял с собой.
Я, очевидно, разозлился и накричал на парня. Я предупредил его, чтобы он не создавал проблем с незнакомыми людьми, особенно сказав, что следит за ними.
Он выждал момент и сказал мне, что он управляющий недвижимостью, и пока он наблюдал за наркоторговцами и наркоманами на территории через систему видеонаблюдения, он решил следить за моей семьей после регистрации заезда.
Я абсолютно уверен, что это потому, что я мусульманин. Парень решил проигнорировать настоящие наркотики по всей территории, просто чтобы проверить количество моих сумок? Это какая-то чушь.
Он сказал мне, что мы приехали с большим багажом, и я должен за домашнее животное.
Я объяснил, что мы заплатили авансом и получили квитанцию ​​онлайн.
С парнем был его окружной менеджер, и она немного подождала и наблюдала, как мы ходили туда-сюда.
Я сказал ему, что получу квитанцию, когда вернусь сам.
Я позвонил и пожаловался на ужасную линию обслуживания клиентов компании и мне пришлось ждать, пока, как они это описали, свяжется региональный менеджер. Хотя часто это был DM, а не региональный.
Так что, когда мы вернулись, парень все еще настаивал, что мы ему не заплатили, и он неоднократно напоминал мне, что он следил за нами, когда мы приходили и уходили.
Так что в тот момент спор не утихал, но я определенно злюсь, что он решил следить за мной и моей семьей на видео с территории, а не за наркоторговцами, тем более, что мы были там, и около 5 раз вызывали полицию за то, что кто-то вошел в здание без разрешения, но имел карту доступа.
Поэтому DM, которая была там, решила вмешаться и сказать мне, что он ничего не делает, а просто проверяет вещи.
Она попыталась выступить посредником и сказала, что они все вместе рассмотрят.
Это все еще не решило, почему менеджер следил за моей семьей во время нашего пребывания или что парень хотел затеять драку с незнакомцем и крикнуть, что я должен ему денег.
Я менеджер, и это чушь, ни одна настоящая компания не наняла бы такого человека. Он одевался как неряха, помятый и в одежде в стиле лениво, у него нет никакого делового или клиентского чутья, и у него есть задокументированная история отзывов о вызове полиции при оплате клиентами.
DM наконец звонит мне и говорит, что ситуация будет просто урегулирована, если ее оставить в покое. Они совместно решили, что я не должен дополнительных денег из-за проблемы, о которой он рассказал, и того, как он со мной обращался.
Это все хорошо и замечательно, но это не оправдывает дискриминацию и слежку со стороны этого парня в отношении меня и моей семьи в течение всего нашего трехдневного пребывания.
Мне все равно, даже если бы компания предоставила мне 10 дней бесплатного проживания, я бы не вернулся в это место, и это все равно не было бы действительным извинением за оскорбительную ситуацию, преследование и дискриминацию, с которыми мы столкнулись, будучи гостями в этом месте в Пискатауэе, штат Нью-Джерси. Это место, оно грязное, и они не предоставляют чистые полотенца. Купите полотенца, мыло и чистое одеяло.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.