Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Piscataway - Rutgers University 2*

Simon B.

2/10
EnglishРусский
Это был один из худших моих впечатлений от пребывания в отеле. Место больше напоминало приют или захудалый мотель, чем полноценный отель. Наш первый номер был просто отвратительным: пятна крови на простынях, тараканы в ванной, пятна на стенах и мусор в коридоре прямо за дверью.
Мы пошли на ресепшен просить новый номер, но он сказал, что нам нужно ждать менеджера. Почти через час менеджер приехал и заверил нас, что нам предоставят новый номер позже вечером, так как мы собирались уезжать вечером. Когда мы вернулись, ночной персонал сказал, что у них нет никаких инструкций, и отказался помочь. Нам пришлось провести две ночи в этом грязном номере.
На следующий день мы снова поговорили с менеджером. Он согласился вернуть нам деньги за одну ночь и переселил нас в другой номер, но в том номере снова был сломанный кондиционер и грязное постельное белье. Он сказал, что других свободных номеров нет, поэтому нам ничего не оставалось, как остаться.
На следующее утро я снова связался с ним, чтобы убедиться, что мы получим возврат. Он начал защищаться, повысил голос, а затем пообещал, что оформит возврат, как только Expedia переведёт ему деньги. Это была ложь. Когда я связался с Expedia, они сказали, что никто из отеля с ними вообще не связывался. Две недели спустя Expedia подтвердила, что менеджер всё ещё не отвечает на их звонки.
Кроме того, мы несколько раз видели пьяного или под кайфом человека возле нашего номера, а коридоры всё время оставались грязными. Люди бросали мусор и вещи в коридор. В этом отеле крайне плохое управление, царит антисанитария и он небезопасен. Персонал либо невнимателен, либо нечестен, и в отеле царит атмосфера запущенности и хаоса. Настоятельно рекомендую вам остановиться в другом месте.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.