Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Piscataway - Rutgers University 2*

Моя семья и я остановились в этом отеле на короткий период, и время, проведенное здесь, было прекрасным, пока генеральный менеджер не начал проявлять некомпетентность. Батарея дверного замка нашей комнаты разрядилась, и в результате она не работала, несмотря на то, что мы активировали ключ-карты. Это угроза безопасности, которая может привести к таким проблемам, как вторжение или даже кража. Мы дважды рассказали об этой проблеме генеральному директору, но он так и не ответил. Он отказался признать одну из своих обязанностей, но затем ожидал, что мы будем платить полностью и вовремя каждый божий день. Его заботят только платежи, а не содержание отеля (который нуждается в ремонте). Меня не волнует, если бы мы были временными и не были там 30 дней. Это не означало, что наше имущество должно было оказаться под угрозой, потому что генеральный директор отказывается соблюдать важнейшие меры безопасности. Отель также совершил несанкционированную транзакцию с использованием данных дебетовой карты моего родственника. Это откровенное мошенничество. Отели обязаны следовать правилу, которое дает гостям возможность подписать форму, что, в свою очередь, дает персоналу разрешение снимать средства с дебетовых карт без разрешения. Я заметил, что некоторые генеральные менеджеры отелей сами нарушают правила, а затем разворачиваются и устанавливают правила для гостей, просто чтобы спастись от увольнения. Они снисходительны, пока их боссы не угрожают им, и именно тогда они хотят установить границы. Они заслуживают осуждения за такое противоречивое поведение. Также посмотрите фотографии, которые я сделал как примеры существующих проблем из-за пренебрежения руководства.