Возможно, 10 лет назад отель Hilton Parsippany имел 4 звезды, но, похоже, владельцы полностью растратили бюджеты всех отделов. «Капитальный ремонт», проведенный в 2015 году, стал последним обновлением отеля, и это заметно. Я даже не уверен, что здесь вообще есть какая-либо команда по обслуживанию. За 10 лет здесь накопилось много износа, и ничего, кажется, не ремонтируется.
Мне довелось остановиться здесь большой группой. Я смог осмотреть около 10 разных номеров, и в каждом из них были какие-то проблемы. Отсутствующий/сломанный шкаф, неработающий кондиционер, отсутствующий ящик и кровать, которая так сильно наклонялась в одну сторону, что это было заметно даже при одном взгляде. Это лишь некоторые из проблем, с которыми столкнулась наша группа.
В 45-50% забронированных нами номеров не работали кондиционеры, и из них дул горячий воздух. Это ужасно в 2026 году (когда летом каждый день температура выше 90 градусов и влажность 80%). Это как подбрасывать монетку, решая, придётся ли вам менять номер после долгого дня в пути. И нет, этот номер не будет готов для следующего гостя.
Это место просто ужасно. Честно говоря, я не хочу винить персонал (хотя некоторые были не очень хороши). Это просто кричит об организационном провале, и начинается он с владельцев. Я очень жду лучшего от Hilton, и если это франчайзинговый отель, вам следует его продать. Это полный провал сверху донизу. Руководство, с которым мы имели дело, было крайне некомпетентно. Средний сотрудник, работающий с клиентами, был дружелюбным и в целом неплохим. Моя горничная была превосходной (единственная причина для оценки в 3 звезды).
ДОПОЛНЕНИЕ: К ответу владельца: исправьте свой отель! Вам не нужно слышать мои личные мысли, я всё равно их здесь изложил. Всё, что я здесь сказал, можно исправить.
Недавно я прочитал, что этот отель выставлен на продажу и в настоящее время принадлежит частной инвестиционной компании Ashford Hospitality Trust. Неудивительно, что он такой ужасный. Частные инвестиционные фонды разрушают всё, к чему прикасаются, и тот, кто управляет этим объектом от имени Ashford Hospitality Trust, полностью и целиком не справляется со своей работой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мне довелось остановиться здесь большой группой. Я смог осмотреть около 10 разных номеров, и в каждом из них были какие-то проблемы. Отсутствующий/сломанный шкаф, неработающий кондиционер, отсутствующий ящик и кровать, которая так сильно наклонялась в одну сторону, что это было заметно даже при одном взгляде. Это лишь некоторые из проблем, с которыми столкнулась наша группа.
В 45-50% забронированных нами номеров не работали кондиционеры, и из них дул горячий воздух. Это ужасно в 2026 году (когда летом каждый день температура выше 90 градусов и влажность 80%). Это как подбрасывать монетку, решая, придётся ли вам менять номер после долгого дня в пути. И нет, этот номер не будет готов для следующего гостя.
Это место просто ужасно. Честно говоря, я не хочу винить персонал (хотя некоторые были не очень хороши). Это просто кричит об организационном провале, и начинается он с владельцев. Я очень жду лучшего от Hilton, и если это франчайзинговый отель, вам следует его продать. Это полный провал сверху донизу. Руководство, с которым мы имели дело, было крайне некомпетентно. Средний сотрудник, работающий с клиентами, был дружелюбным и в целом неплохим. Моя горничная была превосходной (единственная причина для оценки в 3 звезды).
ДОПОЛНЕНИЕ: К ответу владельца: исправьте свой отель! Вам не нужно слышать мои личные мысли, я всё равно их здесь изложил. Всё, что я здесь сказал, можно исправить.
Недавно я прочитал, что этот отель выставлен на продажу и в настоящее время принадлежит частной инвестиционной компании Ashford Hospitality Trust. Неудивительно, что он такой ужасный. Частные инвестиционные фонды разрушают всё, к чему прикасаются, и тот, кто управляет этим объектом от имени Ashford Hospitality Trust, полностью и целиком не справляется со своей работой.