Я был очень разочарован своим пребыванием.
Начну с того, что ближайший к моему номеру лифт был сломан, и, поскольку это очень большой отель, мне приходилось идти через всё здание, чтобы добраться до другого лифта. Это было неудобно с самого момента моего приезда.
Ещё хуже было то, что неподалеку проходил крупный музыкальный фестиваль — я уверен, что все окружающие отели знали об этом и готовились к нему. После целого дня, проведённого на фестивале, я вернулся в свой номер около 3:00 утра, измученный, с нетерпением ожидая горячего душа и сна. Вместо этого горячей воды не было. Я едва смог умыться и даже не смог помыть волосы. После долгого дня это было невероятно неприятно.
Следующая проблема была связана с личной вещью, которую я случайно оставил — увеличительным зеркалом в ванной. Я позвонил в тот же день после выезда, ещё находясь в этом районе (примерно в 10 минутах езды), но никто не ответил на звонок в бюро находок. Затем я позвонила на ресепшн, назвала номер своей комнаты и объяснила, где именно находится зеркало. Вместо того чтобы проверить номер, они проверили только бюро находок и, похоже, не были заинтересованы в реальной помощи. Мне сказали перезвонить на следующий день и что мне придется оплатить доставку зеркала — хотя я была рядом и могла бы забрать его сама.
Другие разочарования: завтрак не бесплатный, и в номере нет микроволновки, что было бы очень удобно.
Единственным положительным моментом моего пребывания была женщина на ресепшене во время регистрации заезда/выезда. Она была добра, профессиональна и отменила плату за завтрак после того, как я рассказала ей о холодном душе, за что я ей благодарна.
Жаль, потому что этот фестиваль проходит каждый год, и отели в этом районе должны быть готовы к приему гостей в такое оживленное время. В следующем году я обязательно забронирую номер заранее — и остановлюсь в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начну с того, что ближайший к моему номеру лифт был сломан, и, поскольку это очень большой отель, мне приходилось идти через всё здание, чтобы добраться до другого лифта. Это было неудобно с самого момента моего приезда.
Ещё хуже было то, что неподалеку проходил крупный музыкальный фестиваль — я уверен, что все окружающие отели знали об этом и готовились к нему. После целого дня, проведённого на фестивале, я вернулся в свой номер около 3:00 утра, измученный, с нетерпением ожидая горячего душа и сна. Вместо этого горячей воды не было. Я едва смог умыться и даже не смог помыть волосы. После долгого дня это было невероятно неприятно.
Следующая проблема была связана с личной вещью, которую я случайно оставил — увеличительным зеркалом в ванной. Я позвонил в тот же день после выезда, ещё находясь в этом районе (примерно в 10 минутах езды), но никто не ответил на звонок в бюро находок. Затем я позвонила на ресепшн, назвала номер своей комнаты и объяснила, где именно находится зеркало. Вместо того чтобы проверить номер, они проверили только бюро находок и, похоже, не были заинтересованы в реальной помощи. Мне сказали перезвонить на следующий день и что мне придется оплатить доставку зеркала — хотя я была рядом и могла бы забрать его сама.
Другие разочарования: завтрак не бесплатный, и в номере нет микроволновки, что было бы очень удобно.
Единственным положительным моментом моего пребывания была женщина на ресепшене во время регистрации заезда/выезда. Она была добра, профессиональна и отменила плату за завтрак после того, как я рассказала ей о холодном душе, за что я ей благодарна.
Жаль, потому что этот фестиваль проходит каждый год, и отели в этом районе должны быть готовы к приему гостей в такое оживленное время. В следующем году я обязательно забронирую номер заранее — и остановлюсь в другом месте.