У меня были поистине ужасные впечатления от пребывания в этом отеле, и я чувствую себя обязанным поделиться ими, чтобы будущие гости не столкнулись с подобными проблемами. С того момента, как я приехал, мое пребывание было омрачено рядом тревожных проблем, включая то, что казалось дискриминационным обращением.
1. Неприятный запах:
В первый день мы сразу заметили в нашей комнате очень странный и неприятный запах. Нам пришлось распылить освежитель воздуха, чтобы сделать его терпимым. Это задало тон всему оставшемуся пребыванию, поскольку дальше ситуация только ухудшалась.
2. Пожарная сигнализация и непрофессиональное поведение:
На третий день начала срабатывать пожарная сигнализация. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы подтвердить, действительно ли это чрезвычайная ситуация, и они заверили меня, что это всего лишь учения и в эвакуации нет необходимости. Однако всего через пять минут мне снова позвонили и сообщили, что, несмотря на табличку «Не беспокоить» на моей двери, им нужно войти в комнату для уборки. По словам сотрудников, этого требовал закон штата Нью-Джерси. Я неохотно согласился.
Когда они вошли, я был свидетелем того, как они мыли полы и столешницы в ванной теми же полотенцами, что и гостям. Они даже использовали банные полотенца для мытья полов, что было совершенно отвратительно. Такой уровень чистоты был неприемлем и представлял серьезную проблему с точки зрения гигиены.
3. Государственный официальный визит – неясные полномочия и дискриминация:
На следующий день мне сказали, что кто-то из штата должен осмотреть мою комнату. Прибыл предполагаемый «государственный чиновник», утверждающий, что он из Департамента по делам сообщества штата Нью-Джерси. Когда я попросил предъявить их полномочия, он не смог предоставить ничего, кроме удостоверения личности, висящего у него на шее, которое, по его словам, я не мог сфотографировать. Еще больше тревожило то, что каждый сотрудник, с которым я столкнулся, включая предполагаемого государственного чиновника, был индицем. Это может показаться несущественным, но отсутствие прозрачности и своеобразный характер этих событий заставили меня чувствовать себя очень некомфортно, особенно когда мне не было предоставлено любезности узнать имя или должность менеджера.
4. Отсутствие горячего завтрака и вводящая в заблуждение реклама:
Отель также исказил информацию о предлагаемых завтраках. Они рекламируют «горячий завтрак» и призывают гостей прийти за ним, но все, что было предоставлено, это вафельница, а также фрукты, кексы и холодные блюда. Горячей еды вообще не было, что вводило в заблуждение, учитывая их продвижение по службе.
5. Ранний выезд и нерешенные проблемы:
Я решил выехать на целый день раньше из-за этих постоянных проблем. Всего за десять минут до моего ухода мне позвонил сотрудник и спросил, почему я ухожу. Я отметил, что если бы она не была менеджером, ей бы не сообщили о моих жалобах. Похоже, она не знала о проблемах, что еще раз продемонстрировало, насколько плохо управляется отель.
В целом, это был худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. От плохих правил гигиены и обманчивой рекламы до дискриминационного подтекста и непрофессионального поведения персонала — во время моего пребывания я чувствовал полное неуважение. Я никогда не вернусь в этот отель и настоятельно советую другим также избегать его.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Неприятный запах:
В первый день мы сразу заметили в нашей комнате очень странный и неприятный запах. Нам пришлось распылить освежитель воздуха, чтобы сделать его терпимым. Это задало тон всему оставшемуся пребыванию, поскольку дальше ситуация только ухудшалась.
2. Пожарная сигнализация и непрофессиональное поведение:
На третий день начала срабатывать пожарная сигнализация. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы подтвердить, действительно ли это чрезвычайная ситуация, и они заверили меня, что это всего лишь учения и в эвакуации нет необходимости. Однако всего через пять минут мне снова позвонили и сообщили, что, несмотря на табличку «Не беспокоить» на моей двери, им нужно войти в комнату для уборки. По словам сотрудников, этого требовал закон штата Нью-Джерси. Я неохотно согласился.
Когда они вошли, я был свидетелем того, как они мыли полы и столешницы в ванной теми же полотенцами, что и гостям. Они даже использовали банные полотенца для мытья полов, что было совершенно отвратительно. Такой уровень чистоты был неприемлем и представлял серьезную проблему с точки зрения гигиены.
3. Государственный официальный визит – неясные полномочия и дискриминация:
На следующий день мне сказали, что кто-то из штата должен осмотреть мою комнату. Прибыл предполагаемый «государственный чиновник», утверждающий, что он из Департамента по делам сообщества штата Нью-Джерси. Когда я попросил предъявить их полномочия, он не смог предоставить ничего, кроме удостоверения личности, висящего у него на шее, которое, по его словам, я не мог сфотографировать. Еще больше тревожило то, что каждый сотрудник, с которым я столкнулся, включая предполагаемого государственного чиновника, был индицем. Это может показаться несущественным, но отсутствие прозрачности и своеобразный характер этих событий заставили меня чувствовать себя очень некомфортно, особенно когда мне не было предоставлено любезности узнать имя или должность менеджера.
4. Отсутствие горячего завтрака и вводящая в заблуждение реклама:
Отель также исказил информацию о предлагаемых завтраках. Они рекламируют «горячий завтрак» и призывают гостей прийти за ним, но все, что было предоставлено, это вафельница, а также фрукты, кексы и холодные блюда. Горячей еды вообще не было, что вводило в заблуждение, учитывая их продвижение по службе.
5. Ранний выезд и нерешенные проблемы:
Я решил выехать на целый день раньше из-за этих постоянных проблем. Всего за десять минут до моего ухода мне позвонил сотрудник и спросил, почему я ухожу. Я отметил, что если бы она не была менеджером, ей бы не сообщили о моих жалобах. Похоже, она не знала о проблемах, что еще раз продемонстрировало, насколько плохо управляется отель.
В целом, это был худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. От плохих правил гигиены и обманчивой рекламы до дискриминационного подтекста и непрофессионального поведения персонала — во время моего пребывания я чувствовал полное неуважение. Я никогда не вернусь в этот отель и настоятельно советую другим также избегать его.