Отзыв об отеле Holiday Inn Newark International Airport 3*

В своем первоначальном отзыве я поставила этому отелю 4 звезды, но, к сожалению, мое мнение изменилось.
Мы с сестрой останавливались в отеле Holiday Inn Newark Intl с 23 по 25 мая, чтобы посетить мероприятие в воскресенье. Стоимость номера составляла 200 долларов за ночь, бронирование осуществлялось через Travelocity.
После того, как мы уехали на мероприятие в 10:00 утра в воскресенье, мы вернулись около 22:30 измученные и готовые отдохнуть. К сожалению, мы не смогли попасть в номер. После примерно 30 минут препирательств между номером и стойкой регистрации нам наконец сказали, что проблема не в нашей ключ-карте — сенсорной клавиатуре двери нужны новые батарейки. К тому времени, как мы наконец попали в номер, было уже 23:00.
То, что мы обнаружили дальше, было еще более разочаровывающим. Номер вообще не убирали. Кровати были не заправлены, ванная комната не убрана, грязные полотенца все еще лежали в ванной, а мусорное ведро не было вынесено. После долгого дня это было крайне неприятно и неприемлемо.
На следующее утро моя сестра уехала рано, чтобы успеть на свой рейс, и сообщила о проблеме на ресепшен. Ей сказали, что менеджер еще не приходил, но записка будет оставлена ​​и передана им. На момент написания этого отзыва с ней никто так и не связался.
Больше всего нас возмутило, что сотрудник ресепшена спросил, заказывали ли мы уборку номера. Если уборка номера является обязательной, гостей должны информировать об этом при регистрации. За 200 долларов за ночь мы не должны были запрашивать даже элементарную уборку.
Еда была неплохой, но плохое состояние номеров, неудобства и отсутствие контроля со стороны руководства перевесили все положительные моменты. Исходя из этого опыта, ни я, ни моя сестра больше не стали бы здесь останавливаться.