Отзыв об отеле Holiday Inn Express - Newark Airport - Elizabeth by IHG 3*

В конечном итоге ужасно и разочаровывающе:
Единственный плюс, который я могу сказать, — это то, что мой номер был чистым, а горячая вода работала. Я прилетел в Ньюарк поздно ночью, чтобы переночевать между рейсами. По прибытии в аэропорт я попытался позвонить в отель, чтобы узнать расписание шаттла, но постоянно получал по 10 минут ожидания, пока ждал в аэропорту в растерянности. Я и ещё несколько человек ждали шаттл отеля, не понимая, когда и куда ехать. К счастью, нам помог водитель шаттла из другого отеля. Прибыв в отель, я увидел, что отель переполнен, но работает только одна сотрудница стойки регистрации, поэтому я понимаю, почему она не может ответить на звонок, но я виню руководство в том, что оно не предоставило достаточного персонала для этого.
Обогреватель в моём номере не работал. К счастью, был октябрь, а не разгар зимы, и на улице было всего 40 градусов, а не 20, как в декабре/январе. Завтрак был ужасным. Говорят, что он работает до 10 утра, но к 8:30 уже ничего не осталось, а сотрудники не удосужились добавить что-то новое. Льдогенератор не работает, так что если вы, как и я, любите холодный кофе, то вам не сюда. Выезд в 12:00, однако горничная начала ломиться в мою дверь в 10 утра, когда я дремал перед выездом… полный абсурд. Я вижу, что плохих отзывов так много, а руководство отвечает на каждый из них одним и тем же роботизированным ответом. Я настоятельно рекомендую руководству Holiday Inn провести серьёзную проверку этого отеля и компетентности его руководства.