Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Elizabeth - Newark Airport 2*

Я забронировала номер с кроватью размера «кинг-сайз» еще в октябре 2025 года. При заселении я обнаружила, что мне дали номер с двуспальной кроватью. Они утверждали, что это кровати размера «queen-size», но они оказались невероятно маленькими. Я подошла к стойке регистрации, и мне сказали: «Да, все номера с кроватями «кинг-сайз» забронированы, потому что гости продлили свое пребывание». Никто мне об этом не сказал, мои брони, сделанные более чем за 4 месяца, ничего не значили. Я объяснила, что мне досталась кровать «кинг-сайз», чтобы мой двухлетний ребенок мог спать между родителями. Теперь мне приходится беспокоиться о том, что он упадет с кровати в течение 7 ночей. Никаких извинений, никакого возврата денег за неудобства. Мне сказали: «О, вы получили номер по той же цене, что и номер с кроватью «кинг-сайз»». Мне пришлось подкладывать подушки и кресла к кровати и надеяться, что ребенок не перевернется и не упадет. В итоге я почти не спала, постоянно проверяя его. Вдобавок ко всему, в номере все время стоял неприятный запах. Комната была очень обшарпанной, устаревшей, всё еле работало. Нам даже сказали, что если кондиционер/отопление не работает, нужно на время выключить его и попробовать снова. Ванная комната тоже представляла угрозу безопасности: похоже, они просто сверлили новые отверстия в стене, чтобы вставить штанги для душа и полотенцесушители, так что что-то могло упасть в любой момент. Душ был ужасным. Чтобы помыть посуду, нужно было идти на ресепшн, и, кажется, это было за дополнительную плату. Парковка — 20 долларов за ночь после всех затрат на проживание. Я боялась снимать обувь, мне казалось, что если я что-то пошевелю, то найду жука. Не говоря уже о том, чтобы мой малыш его нашел. Бесплатный завтрак состоял из двух предварительно упакованных маффинов или батончика в холле. Я хотела уехать в первую же ночь, но тогда бы деньги не вернули. Никогда больше. Я лучше заплачу больше за более чистое место.