Отзыв об отеле Chateau Suites 2*

The C. H.

2/10
EnglishРусский
Меня тошнит от того, что я вынужден оставить хотя бы одну звезду. Никто, как бы отчаянно ни нуждался в жилье, не должен испытывать желания снимать здесь комнату. Вряд ли вам было бы безопаснее остановиться в приюте для бездомных. Наша дверь была сломана, комната грязная, персонал был в лучшем случае бесполезен, а в худшем – просто некомпетентен. В этом районе нет ничего, что стоило бы того, чтобы терпеть неудобства, лучше сложите сиденья в машине, возьмите надувной матрас и наслаждайтесь отдыхом хотя бы на две звезды лучше.
Если мой отзыв до этого момента показался слишком эмоциональным, я, пожалуй, должен упомянуть, что в этом номере завелись клопы, из-за чего мой партнер потерял несколько часов на работе, а мы оказались в затруднительном финансовом положении. А когда я позвонил им, они попытались меня обмануть, заявив: «О нет, у нас нет клопов в номере 110, извините, сэр, но это неправда». Когда мы попросили поговорить с менеджером, вместо того, чтобы дать мне несколько часов на обратный звонок, они сказали оставить мой номер телефона, что показалось невероятно непрофессиональным.
Поскольку дверь в наш номер ломалась каждый раз, когда мы возвращались, нам приходилось просить сотрудников ресепшена впустить нас в номер, за который мы платили более 100 долларов за ночь. И если этого было недостаточно, они еще и оставляли телефон звонить пять или шесть раз, так что мы никогда не были на ресепшене, и было непонятно, пустят ли нас вообще когда-нибудь обратно в номер. Заметьте, погода была дождливая и холодная, так что это был приятный сюрприз.
Нам предложили мизерную компенсацию в 25 долларов за неудобства, связанные с поломкой двери, что, знаете что? Ладно, я соглашусь, это была лишь первая, самая вопиющая проблема с номером и пребыванием в целом.
Перенесёмся на следующий день: мы с партнёром возвращаемся домой из этого отеля (если его вообще можно так назвать), и замечаем, что у нас немного сильнее зудит, чем обычно. Мы проверяем руки, и, к нашему удивлению (совсем не читая отзывы), оказываемся покрыты укусами насекомых. Мы начинаем генеральную уборку, осматриваем чемодан и бельё, и обнаруживаем повсюду постельных клопов. Всего несколько штук в каждой сумке, но достаточно, чтобы это стало проблемой, даже одна клопа – это уже проблема.
Мне кажется, я написала этот отзыв сумбурно, но в нём нет ничего позитивного, зато столько негатива, что я просто в растерянности. Нас пытались обмануть, поселив в номер поменьше и сказав, что номер с выходом на улицу недоступен. Когда мы сказали, что это невозможно и что я собираюсь обратиться в Expedia за возвратом денег, они вдруг выдумали мой номер из ниоткуда. Или так я думала, потому что это всё равно был не тот номер, за который мы заплатили. Мы заплатили за кровать размера «кинг-сайз» и джакузи, а не за обычную ванну и двуспальную кровать. Кстати, двуспальная кровать сделана из пластика, если кому интересно.
Тот факт, что на момент написания этого отзыва у него всего 3, 3 звезды, — это просто трагедия. Всем, кто читает эти отзывы, пожалуйста, не ведитесь на три звезды, это не трёхзвёздочный опыт, это даже не двухзвёздочный или однозвёздочный опыт, вам будет лучше где-нибудь ещё. Пожалуйста, примите это предупреждение к сведению и ни в коем случае не давайте этим людям свои деньги.
Ах да, и, думаю, местоположение подходящее, если вы просто поворачиваете направо с парковки. Рядом находится Wawa, так что вы можете купить бензин, необходимый для того, чтобы избавиться от клопов во всех своих вещах.

Цена номера от 6 470 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.