Holiday Inn Express & Suites Linden - Newark South by IHG

Уважаемый господин/госпожа (генеральный менеджер) :
Я хотел (а) бы написать вам короткое сообщение и выразить благодарность как вашему персоналу, так и отелю в целом.
Мне посчастливилось пообщаться с Шайлой, Леонеллой (кажется, так пишется её фамилия? ), Ником и молодой девушкой, которая изначально регистрировала меня в отеле, но имя которой я никак не могу вспомнить… и все они оказали мне исключительное обслуживание.
Я часто путешествую, и редко можно встретить столько сотрудников в одном месте, которые так стараются помочь, как эти четверо, и делают это с искренними улыбками на лицах.
Что касается номера, он был очень комфортным, и мне понравилась атмосфера бутик-отеля и его декор.
И наконец, меня нисколько не расстраивает тот факт, что ваш отель — один из немногих, где до сих пор подают бесплатный завтрак. Как и бесплатное питание на авиарейсах, сейчас, похоже, ситуация изменилась и в отелях.
Продолжайте в том же духе!

Я останавливалась в отеле Linden Holiday Inn Express на 5 дней с мужем и нашими двухлетними и четырехлетними сыновьями. Мы жили на первом этаже, и номер был просто замечательный. Высокие потолки, современный декор. С момента входа в отель чувствуешь себя очень чисто и как новый. Весь персонал был очень любезным и отзывчивым. Отель расположен в 25 минутах — 1 часе езды от Статен-Айленда, Манхэттена, Бруклина, Квинса и Бронкса. Отель находится рядом с двумя торговыми центрами. Walmart расположен на той же стороне, что и отель. Target находится прямо через дорогу, рядом с ним расположен ShopRite. Если у вас ограниченный бюджет и вы не хотите питаться в многочисленных ресторанах, расположенных прямо перед отелем, то отправляйтесь в ShopRite — там большой буфет с горячей едой, а также предлагают целую курицу и 3 гарнира за 15 долларов. В отеле есть тренажерный зал. Также в торговом центре, менее чем в 5 минутах ходьбы, находится фитнес-центр LA Fitness. Завтрак был очень хорошим. Сосиски, картошка, блины, яйца, разные виды хлеба, булочки с корицей, хлопья. Моя 4-летняя дочь ждала вафель, но с удовольствием приняла и блины. Я слышала, как какой-то мужчина жаловался на скудный завтрак. Это отель, и завтрак бесплатный. Он определенно включал в себя все основные блюда. Если вы ищете изысканную еду, вам нужно заплатить тысячи долларов в шикарном отеле и оплатить завтрак отдельно. Единственная моя претензия к завтраку — на нем должно работать как минимум два сотрудника.

Это один из лучших отелей, в которых я останавливался, учитывая цену. Цена очень хорошая относительно всего, что вы получаете. Отель новый, номера просторные и чистые. Номер был большой, с двумя двуспальными кроватями. Расположение идеальное. Вы находитесь в безопасном районе, недалеко от торгового центра, ресторанов (2 минуты пешком) и Walmart (5 минут пешком). Вы находитесь недалеко от Нью-Йорка и торгового центра Jersey Mills Outlet. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда приеду в США. Кроме того, лучшим бонусом отеля является наличие бесплатных принадлежностей на ресепшене. Вы можете попросить зубные щетки, расчески… все, что вам нужно, вы найдете на ресепшене. Также в отеле есть одна из лучших кофемашин, доступная круглосуточно (кофе в зернах Costa Coffee). Вы сэкономите много денег на кофе. Они также украсили отель к Рождеству, что было очень приятно. У меня действительно был лучший отдых. Весь персонал более чем идеален, и они определенно заслуживают повышения зарплаты за свои усилия.

Я должен сказать, что как участник IHG я очень разочарован заботой и обслуживанием, которое я получил здесь, по сравнению с Holiday Inn в Уэст-Лонг-Бранч и Holiday Inn в Вудбридже. В Уэст-Лонг-Бранч и Вудбридже по прибытии вам предложат бутылки с водой, а также пакет чипсов и печенья — даже благодарность за то, что вы являетесь участником, понятна. Завтрак и в Уэст-Лонг-Бранч, и в Вудбридже был сопоставимым, учитывая время подачи завтрака и то, что было доступно. Этот Holiday Inn в Линдене совершенно новый — им, по сути, все равно, являетесь ли вы ценным участником или нет. Их завтрак подается с 6:30 до 9:30. Нет тостера для тостов или бублика. Это был беспорядок, когда ждали 20 человек. Они хотят, чтобы вы вошли и вышли. Если возможно, я бы избегал этого отеля, несмотря на то, что он новый. Не стоит отсутствия обслуживания клиентов.

Всё в нашем однодневном пребывании в этом совершенно новом отеле создало превосходные впечатления. Отель открылся в конце мая 2025 года, номера и общие зоны просторные, и очевидно, что они были спроектированы с учетом функциональности и комфорта. В целом, отель и номера чистые, сотрудники стойки регистрации и персонал, отвечающий за завтрак, были дружелюбны и приветливы, а лучшим дополнением является круглосуточная станция приготовления кофе в капсулах в главном лобби. Остановитесь здесь, и ваши ожидания будут превзойдены!

Я останавливался в этом отеле на прошлых выходных пару ночей. Для нового отеля он показался мне очень грязным. Все полы были липкими, и те же самые разливы в общих зонах и лифтах, которые не убирали оба дня. Горничные так и не пришли убрать номер. Когда мы вернулись вечером, нам пришлось звонить на стойку регистрации, чтобы попросить кого-нибудь поменять постельное белье, принести чистые полотенца и вынести мусор. Они сказали, что все горничные ушли на весь день, поэтому мы не можем убрать номер, хотя мы видели горничную в коридоре… В конце концов, они принесли полотенца, но не стали выносить мусор и застилать постель. Мой совет — остановиться в другом, более чистом отеле. Менеджер предложила нам баллы IHG и скидку на следующее проживание, когда я сообщил ей об этом, но я бы больше не остановился в этом отеле даже бесплатно. Фу.

Останавливались на одну ночь из-за отмены рейса. Всего около 15 минут от аэропорта, и можно дойти пешком до нескольких торговых центров с Wawa/Walmart/другими магазинами. Номер был свободен в 22:00, но нам разрешили выехать на следующее утро на час позже для большего удобства. Очень чистое место и отзывчивый персонал. Приличный завтрак по утрам и бесплатный кофе весь день.

Новый отель был очень чистым. Завтрак был нормальным, но, возможно, по выходным им не хватает персонала для завтрака, так как часто не хватало продуктов, и единственный человек, который работал, был занят пополнением завтрака.
Регистрация прошла легко! В 23:00 была длинная очередь, но мы смогли попасть в номер и довольно быстро хорошо выспаться.
Рядом есть несколько магазинов, включая Starbucks и Target, и это лишь некоторые из них. Я бы с радостью остановился здесь снова!

Останавливались здесь во время празднования Дня труда, чтобы посетить Нью-Йорк на Манхэттене. До Центрального парка можно было доехать всего за 35–40 минут, если не было пробок. Очень просторный и тихий отель. Всё новое. Персонал на стойке регистрации очень приветливый и отзывчивый. Единственное, что не понравилось — маленькая обеденная зона для завтрака, даже с открытой террасой. Обязательно вернусь.

Этот отель очень чистый, с замечательным персоналом. В шаговой доступности есть рестораны и несколько других магазинов. Мне здесь очень нравится.
Мне очень нравится этот отель! Я останавливаюсь в нём несколько раз в неделю. Переступаешь порог, и Харви всегда тепло и радушно встречает меня. Он делает всё возможное, чтобы вы чувствовали себя желанным гостем. Независимо от того, насколько велика или мала проблема, он всегда рад помочь. Спасибо, Харви.
Персонал просто потрясающий. Шейла — ещё одна замечательная женщина, которая очень внимательна к клиентам. Она встречает каждого с улыбкой и всегда готова помочь в любое время. А теперь скажите, где в отеле можно получить такое же, каждый раз, когда вы переступаете порог. Я ценю тебя, Шейла, спасибо.

Положительные стороны: Очень чисто и все новое. Расположение идеально подходит для выбора хороших ресторанов. Завтрак был хорошим. Персонал на ресепшене очень дружелюбный. Номер и кровать удобные. Понравилось наличие большого смарт-телевизора. И я чувствовала себя в безопасности в отеле, что соответствовало их правилам. Отрицательные стороны: Для моего партнера, у которого повышенная чувствительность к шуму, уровень шума от кондиционера был неприятным, так как шум был непостоянным, включался и выключался, и был довольно громким. К счастью, кондиционер работал достаточно мощно, поэтому мы включали его днем ​​и выключали ночью.

Остановиться в этом отеле стоило.
Расположение отличное, рядом магазины Target и Wall Mart. Небольшая торговая зона с ресторанами прямо через дорогу. Регистрация заезда прошла легко. Выезд тоже. Харви на стойке регистрации был очень любезен. Спасибо ему.
Номер был большим, хорошо освещённым и удобным, с холодильником и микроволновой печью. Однако в номере не было кофеварки — приходилось спускаться в вестибюль, чтобы сварить кофе в круглосуточной кофемашине. Завтрак был хорошим.
К уборке претензий нет.
Персонал очень вежливый и услужливый.
Придраться не к чему, разве что в ванной комнате было бы лучше, если бы ещё и ручной душ был.

Мы приехали в Линдем ненадолго и нуждались в месте для ночлега. Этот отель полностью соответствовал нашим требованиям: номера были чистыми, кровати удобными, а завтрак просто потрясающим! К тому же, в лобби круглосуточно предлагался кофе и чай. Отель открылся только в мае, так что он ещё совсем новый, но это требует некоторого обучения для всех. Келли была очень любезна и приветлива на стойке регистрации. Мы благодарны за гостеприимство и отличный отдых!

Новое здание с чистыми и просторными номерами. Мебель довольно хорошая, а в ванной комнате достаточно места для туалетных принадлежностей. Holiday Inn проводит реконструкцию и строит сеть с более высокими стандартами. Не могу поставить пять звёзд по двум причинам: во-первых, постельное бельё из полиэстера, американского стандарта. Вы нигде в мире не найдёте постельное бельё из полиэстера, только в США… ещё один позор для нас! Во-вторых, избегайте номера 407: в ванной комнате шумит вентилятор, который создаёт шум и вибрацию, распространяющуюся по стенам: это не даст вам заснуть.

Я еженедельно езжу в Линден, штат Нью-Джерси, и обычно останавливаюсь в Hampton Inn, но недавно решил попробовать недавно открывшийся Holiday Inn Express. Я останавливался там пять раз за последний месяц и поначалу у меня был отличный опыт — особенно благодаря бывшему менеджеру, который был дружелюбным, профессиональным и предложил мне сниженную фиксированную ставку как постоянному гостю. Он даже скорректировал для меня цену за прошлое проживание, не задавая никаких вопросов.
К сожалению, после того, как он ушел из отеля, обслуживание полностью изменилось. Когда я попытался поговорить с персоналом о том, чтобы соблюдать ставку, которую я постоянно получал, я столкнулся с враждебностью и пренебрежением. Предполагаемый менеджер наотрез отказался даже просматривать мои прошлые бронирования, ложно заявив, что ставки не могут быть скорректированы после бронирования (что я раньше видел лично). Когда я попросил контакт руководителя или владельца, она заявила, что она имеет высшую власть, и дала мне только общий адрес электронной почты стойки регистрации. Я сомневаюсь, что она когда-либо раньше занимала должность в службе поддержки клиентов, поскольку было очевидно, что у нее нет опыта, и ее поездка за властью, как я надеюсь, будет недолгой.
То, как со мной обращались, было непрофессиональным и обескураживающим, особенно после того, как я демонстрировал лояльность отелю неделю за неделей. Я решил вернуться в Hampton Inn, где обслуживание последовательное и уважительное.

5-звездочный рейтинг за обслуживание клиентов и уборку!
Мы остановились в этом недавно построенном отеле после поездки из Флориды и получили в целом превосходные впечатления. Обслуживание клиентов было выдающимся, а команда по уборке поддерживала все на самом высоком уровне. Мы настоятельно рекомендуем этот объект всем, кто ищет комфортного и приятного проживания.