Delta Hotels by Marriott Basking Ridge

Плюсы: Расположение идеально подходило для наших поездок, и добраться было легко. Номер был чистым и вполне стандартным для гостиничных номеров. В целом, неплохое место для проживания. Минусы: За такую ​​цену хотелось бы, чтобы завтрак был включён.

Каркасы кроватей больше матрасов и выступают за их пределы. Я несколько раз ударился о жёсткий деревянный каркас в изножье кровати. Все голени в синяках. Очень больно. Отелю нужно установить каркасы для матрасов меньшего размера.

Просто ужасный опыт. Мы позвонили с дороги в тот же день, чтобы забронировать номер, и спросили, можем ли мы а) получить баллы Marriott по прибытии и б) поменять карту, использованную для бронирования номера. Мой муж был за рулём и не хотел рыться в кошельке, чтобы получить эти документы заранее.
Сотрудник отдела бронирования сказал: «Конечно, вы можете добавить свой ID участника Marriott и поменять карту по прибытии».
Мы могли бы просто подождать пару часов, чтобы сделать и то, и другое, но, по её уверениям, Marriott, мы всё же забронировали номер.
Удивительно, но ни баллы, ни карту не смогли добавить. Более того, девушка на стойке регистрации заявила, что мы, очевидно, даже не звонили в Marriott, а звонили в Expedia (? ), поэтому мы не имели права ничего менять.
Я понимаю, что эта странная маршрутизация звонков Google и закулисная договорённость с Delta, Marriott и Expedia, возможно, и существуют, но то, что этот сотрудник обвинил нас в этой проблеме, говорит о полном отсутствии интереса к обслуживанию клиентов. Её кто-нибудь обучал? Разве Marriott волнует, что эта проблема случается часто (судя по тому, что мы выяснили после расследования? )
Кроме того, номер был грязным, в моё полотенце запутались длинные волосы, а в лифте отломился большой кусок панели. В жаркий день, если установить температуру кондиционера выше 21 градуса, из него пошёл горячий воздух. В буквальном смысле. Поэтому мы держали температуру на уровне 15 градусов и замёрзли насмерть.

Останавливались здесь на местную свадьбу и были очень впечатлены отелем! Он производит впечатление очень нового и обновлённого. Номера просторные и очень чистые. Кровати невероятно удобные, а ещё в отеле была бесплатная вода, что было неожиданно приятно.
Мне больше всего в этом отеле нравится то, что он расположен в глубине города, поэтому вокруг тихо и нет никакой суеты. Я определённо получил то, за что заплатил, и даже больше. Обязательно остановлюсь здесь снова, если буду в этом районе!

Хотя я живу недалеко, я был на вечеринке, которая заканчивалась поздно, и решил остаться на одну ночь, вместо того, чтобы ехать домой. Мой визит начался хорошо с того, что Эрин Х. Заселила меня. Она не только улучшила мой номер (я участник программы Marriott Titanium), но и была ТАК любезна и дружелюбна. В каждом отеле должен быть такой сотрудник на стойке регистрации, как Эрин! Сначала она подумала, что мой номер не готов, и сказала, что найдёт меня и сообщит, как только он освободится. (Но он был готов, пока мы разговаривали, — так ещё лучше. ) На следующее утро у меня возникли проблемы с бесплатными принтерами в холле (нужно было распечатать небольшую рабочую презентацию), и она сразу же предложила распечатать её для меня. Обслуживание на уровне +++!
Я никогда раньше не был в отелях Delta. Буфет с бесплатными безалкогольными напитками и закусками круглосуточно для участников программы Marriott (не знаю, какой уровень нужно иметь) — это приятный штрих и дополнительный бонус. На следующий день я встретился с другом за завтраком, и еда в лобби-ресторане была восхитительной.
Номер был просторным. Я не слышал шума из других номеров, и все, с кем я столкнулся (уборщицы, другие сотрудники стойки регистрации), были дружелюбны. Я даже пообщался с некоторыми гостями, которые тоже были любезны. Кровать тоже была удобной. В целом, пребывание было чудесным.

В ВОСТОРГЕ! Молодая девушка за стойкой (жаль, что не запомнила её имя) была НЕВЕРОЯТНО приветлива, добра, приветлива и профессиональна. Благодаря ей атмосфера сразу же поднялась на стойке регистрации. Кстати, я обязательно напишу менеджеру, чтобы её опознали и выразили благодарность!

Отель расположен в тихом месте, в тридцати минутах езды от Морристауна и множества мест, связанных с Войной за независимость.
Отель и его номера просторные, чистые и комфортабельные.
В отеле также есть небольшой ресторан, где можно позавтракать и поужинать, а также бар с полным ассортиментом напитков.
Мы с моей девушкой прекрасно провели время и надеемся снова посетить этот отель, когда снова будем в этом районе.

Хорошее размещение, чистые номера и ванные комнаты, удобная парковка и доступ к различным удобствам. Единственным недостатком было отсутствие интернета при использовании бесплатного Wi-Fi.

Очень рекомендую! Хороший, чистый район в Баскинг-Ридж. Персонал на стойке регистрации и уборка были потрясающими, очень вежливыми и любезными. Номер был чистым… по сравнению с другими здесь, да, он чистый.

Отличный отель. Одна из самых удобных кроватей, на которых я когда-либо спал. Ух ты. И обслуживание тоже отличное!

Я никогда не останавливался в отеле Delta, но это было здорово. Персонал очень дружелюбный, номера чистые. Спасибо Роберту, Лейле и Эрин. Они заслуживают похлопывания по спине. Мои дети были в восторге от того, какие все такие милые. Большое спасибо.

Положительный: Доступный, чистый, безопасный и отличное расположение. Хорошие, чистые просторные номера. Отрицательный: Было бы неплохо иметь завтрак, но я знаю, что другие отели Marriott тоже отказались от этой услуги. Нам понравилось, что были доступны кофе и чай.

Не могу сказать достаточно об этой Дельте. Персонал — Эрин, Лейла и Элис невероятный. Дэниел в баре и шеф-повар гордятся тем, что они делают. Их способность предвидеть потребности и предоставлять услуги нового уровня поразительна.

Это мой любимый отель, когда я навещаю семью в Нью-Джерси, расположение отличное и удобное для всего округа Сомерсет; легко подобрать трассу в любом направлении. Персонал всегда очень дружелюбный, номера чистые и опрятные; цена более чем разумная.

Это был хороший, чистый отель. Моя жена сказала, что он был чистым, поэтому он должен был быть безупречным. Мы определенно остановились бы здесь снова. Он был близко к еде и всего в 45 минутах езды от Таймс-сквер. Вход был гостеприимным со стойкой регистрации, расположенной слева, и баром в вестибюле. Завтрак не был включен, но его можно было купить, чего мы не сделали.

Хуже, чем Motel Six или любой бюджетный мотель! Шум в вестибюле по прибытии был невероятным… толпа молодых чирлидеров и мамочек… плюс Мировая серия по телевизору в баре. Администрация ничего не сделала. Родители были на самом деле агрессивны, когда их попросили сделать потише, а один отец стал физически опасен. Отель ничего не сделал. Если вы хотите "нормальных" гостей, то шумные и неистовые группы, подобные этой, нехороши. Мы останавливались в этом месте много раз, теперь все в прошедшем времени. Нам обещали чаевые или отказ от претензий, но в итоге пришлось заплатить полную сумму. Плохой/худший опыт из всех.

Худшее впечатление от отеля. Мы приехали в очень громкую кучку молодых девушек, кричащих в течение нескольких часов, с грубыми и агрессивными родителями. Они сказали, что забронировали ночь. Несправедливо по отношению к обычным гостям. Один из отцов даже стал угрожать. Отель Marriott не должен быть шумным конференц-центром. Мы ожидали компенсации или извинений, но не получили ни того, ни другого.