Отзыв об отеле The Kenilworth Hotel - Airport West 3*

Я пишу этот отзыв, потому что считаю, что каждый должен знать, что этот отель на самом деле предлагает. Моя сестра забронировала отель для меня. Она оформила бронирование и позвонила (а также убедилась, что все в порядке, включая то, что мне можно заселиться, несмотря на то, что мне 18). В ночь моего приезда, то есть прошлой ночью, я стучала и звала в дверь, а администратор буквально игнорировала меня и моих попутчиков, пока мы стояли у двери, ожидая, когда она откроет. Наконец, через 5 минут она подошла, не поздоровавшись, а лишь закатила глаза и повела себя высокомерно. Я продолжала заселяться, а она продолжала хамить, заметьте, я устала и только что прилетела после 13-часового перелета с другими попутчиками. Она забрала мои документы и кредитную карту на 10 минут, а затем вернулась и сказала, что я не могу заселиться, потому что мне 18. Моя сестра звонила, бронировала и убедилась, что возраст 18 лет, иначе мы бы забронировали номер в другом месте. В итоге я остановилась в номере со своими попутчиками, и когда я встала, чтобы выехать, я проверила свою электронную почту и увидела, что она пыталась списать деньги с моей карты, хотя я так и не получила номер. Я работала в отелях и на аренах, и НИКОГДА бы не стала так высокомерно и неуважительно относиться к гостям. К тому же, она вела себя подозрительно и пыталась взять с меня деньги за номер, в котором я не проживала. Правила и политика отеля могли бы быть гораздо лучше организованы, и я настоятельно рекомендую НЕ бронировать здесь номер. Есть другие места, где будет проще остановиться, и где работают довольные сотрудники, которые любят свою работу и помогают людям.
Надеюсь, это поможет тем, кто хочет забронировать номер, и отелю, чтобы они могли найти лучшего администратора и, возможно, ознакомиться со своими собственными правилами!