DoubleTree by Hilton Hotel & Suites Jersey City

После долгого дня в городе с маленькими детьми мы вернулись в отель совершенно измотанные. Как только мы вошли, Кале встретил нас с искренней добротой и теплой улыбкой. Через несколько секунд мы поняли, что выбрали правильный отель. Больше всего нас поразила естественность всего происходящего. Ничего не было натянуто. Кале явно рожден для гостеприимства.
Мы провели с ним всего около пяти минут, но его обслуживание оставило неизгладимое впечатление. Он забрал наш багаж, который был сдан ранее, и даже помог мне достать рюкзак — небольшой, но внимательный жест, словно из ушедшей эпохи. Он нажал кнопку лифта, придержал дверь для нашей семьи и на протяжении всего этого времени оставался внимательным к нашим детям, заботясь о нашем комфорте и наличии всего необходимого.
Он сделал так много маленьких, внимательных вещей, что трудно вспомнить все. Действительно, создавалось ощущение, что мы находимся рядом с человеком, воплощающим сам дух гостеприимства. Его манеры, внимательность и поведение — это то, чему нельзя научить.
Кейлу суждено добиться больших успехов в этой индустрии. Пожалуйста, бросайте ему вызов, поддерживайте его, и когда появятся возможности, рассматривайте его кандидатуру на повышение. Нас нисколько не удивит, если однажды мы, побаловав себя отдыхом в отеле Waldorf, обнаружим, что Кейл управляет этим отелем!

Мне очень нравится этот отель. Он расположен в отличном месте, откуда легко добраться до Нью-Йорка и центра Джерси-Сити. Кровати невероятно удобные. Но самое лучшее — это обслуживание клиентов. На ресепшене меня обслуживала Милдред Озория, и она просто невероятно приветлива и доброжелательна. Милдред делает все возможное, чтобы ваше пребывание было незабываемым. У нее действительно есть терпение и характер, необходимые для работы в сфере гостеприимства. Спасибо, Милдред!

Просторные номера в популярном районе Джерси-Сити 🏙️, до Ньюпорта можно дойти пешком. Трудно найти отели с гостиной зоной с диваном и зоной, похожей на спальню, как в обычных номерах. Уборка производилась очень быстро по запросу. Тихо, но в зависимости от номера, было слышно движение трамвая.
В фитнес-центре есть пелотон, но другие тренажёры немного устарели.
На стойке регистрации обслуживание хорошее, но может показаться, что персонала не хватает. Кроме того, сантехника в ванной комнате, например, глазурь на ванне, может показаться устаревшей.

Номера просторные и светлые. Приятно, что в спальне есть отдельная гостиная.
Расположение отличное: рядом с пешеходной тропой Ньюпорт-Пат, ведущей в Манхэттен, и удобное расположение в Джерси-Сити, откуда можно дойти пешком до любого места.
Лучшее — это персонал. Замечательные сотрудники стойки регистрации — очень приветливые, любезные и отзывчивые. А горничные и инженеры всегда встретят вас с улыбкой и даже вызовут лифт, когда вы будете к нему идти, если они рядом. Небольшие мелочи, которые заметны и ценятся.
Всегда приятно возвращаться сюда. Хороший выбор по отличной цене.
Единственный небольшой недостаток — в номерах на нижнем этаже в задней части отеля может быть слышен звон трамвая, но это мелочь.

Я провел здесь выходные и, честно говоря, не хотел уезжать. Отель представляет собой идеальный баланс комфорта и профессионализма. Персонал всегда улыбался и был готов помочь, будь то с багажом, заказом еды или просто ответами на вопросы о городе. Мой номер был большим, кровать очень удобной, и всё было идеально чисто. Завтрак был свежим и разнообразным, что стало отличным началом дня. Что мне особенно понравилось, так это спокойная и гостеприимная атмосфера, царящая во всем отеле — он был похож на маленький оазис. Я смело рекомендую этот отель как деловым путешественникам, так и тем, кто хочет просто отдохнуть.

Расположение, размер номера и чистота – вот что позволило этому отелю получить 3 звезды. Вот чего ему не хватает:
Почти во всех отелях предоставляется бесплатная вода – в некоторых за 3 доллара. Матрасы изношенные. Персонал выглядит перегруженным. Роботизированные и бесчувственные, а в часы «золотого часа» сотрудники стойки регистрации, по сути, были почти раздражены – мы с семьей чувствовали себя совершенно нежеланными гостями. В остальном, да, всё необходимое было в порядке. Остановлюсь ли я здесь снова? Нет. Повышает ли это лояльность? Нет.

Пребывание было достаточно приятным, но я не могу поставить отелю более высокую оценку из-за, на мой взгляд, огромного недостатка в чистоте номеров. Горничные не могли не заметить отвратительное коричневое пятно на ободке унитаза, тянущееся вдоль внешней стены.

Останавливались здесь с моей девушкой, и это был один из лучших моих впечатлений от отеля! Отель находится в отличном месте. Мы не были знакомы с районом, и Табита дала отличные рекомендации по дневным развлечениям, а также ресторанам. Это отличный отель, когда персонал делает все возможное, чтобы сделать поездку незабываемой за пределами времени, проведенного в отеле.

Персонал дневной стойки регистрации делал все возможное, чтобы быть полезным. Мне доставили несколько коробок, они координировали отправку и дали мне знать, что они готовы. Уборка была очень дружелюбной и полезной. В целом 5-звездочный опыт!

Все отлично. Я настоятельно рекомендую этот отель, он очень чистый с новыми/современными номерами. Все сотрудники очень добрые и отзывчивые. Милдред — одна из самых добрых душ, которых я когда-либо встречала, всегда улыбается и готова помочь, чем может. Табита, Латойя, Николь тоже замечательные и очень отзывчивые. Спасибо всем, и я всегда с нетерпением жду возвращения.

Этот отель был чистым и просторным. Из нашего номера открывался прекрасный вид на городской пейзаж, и люди, которые там работали, потрясающие. В ресторане быстрое обслуживание и вкусная еда. Всего в нескольких минутах ходьбы от поезда Path, следующего в Нью-Йорк.

Недавно я имел удовольствие остановиться в отеле DoubleTree by Hilton в Джерси-Сити и был очень впечатлен. С того момента, как я приехал, персонал был теплым, гостеприимным и старался сделать мое пребывание максимально комфортным. Процесс регистрации прошел быстро и эффективно.
Комната была просторная, чистая и хорошо оборудованная, со всеми удобствами, необходимыми для спокойного отдыха. Кровать была невероятно удобной, поэтому я отлично выспался. Расположение отеля идеальное — всего в нескольких минутах ходьбы от набережной с потрясающим видом на Манхэттен, до него легко добраться на общественном транспорте. Это была отличная база для знакомства с Джерси-Сити и Нью-Йорком.

Комната была очень большая и чистая, однако вид и расположение не были идеальными.
Поезд PATH находится, может быть, в 5-10 минутах ходьбы отсюда, что неплохо без багажа и в холодную погоду, но с обоими этими факторами это немного поход. Если вы собираетесь сделать что-нибудь в центре города, кажется, что это близко, но на самом деле это не так, поскольку вам почти наверняка придется сойти с PATH и пересесть хотя бы на еще одну линию, чтобы добраться до центра или окраины города. Однажды мы добирались до театра Гершвина на поезде, и это заняло около 40 минут. Возвращение на машине заняло еще больше времени и стоило довольно дорого.
Виды такие же, как на фото, что для нас означало осмотр гаража.
Персонал был приятным и услужливым. Территория вокруг отеля чистая. Настоящая проблема — это цена за это место. Я бы не рекомендовал оставаться здесь, если вы хотите чем-нибудь заняться в центре города. Может быть, вместо этого попробуйте найти что-нибудь в одном из поездов, идущих в центр города, для большего удобства и, вероятно, с меньшими затратами.

Фантастический отель. Отличные виды. Соотношение цены и качества (Hilton более высокого качества здесь, на этой стороне Гудзона, с отличным транспортным сообщением с Манхэттеном). Персонал дружелюбный, и ему очень понравилось бесплатное печенье. (Если одна небольшая критика — тренажерный зал не помешал бы привести в порядок и обновить оборудование). Рекомендую.

Запланировал отпуск в Нью-Йорке и решил остаться за городом. Выбрал этот отель, потому что он был недалеко от станции Path. Персонал был очень дружелюбным и профессиональным. Расположение было удобным и дружелюбным. Каждое утро у нас была возможность увидеть восход солнца над городом. Я очень рекомендую этот отель.

Это место и Хилтон в целом потеряли мою лояльность, в этом месте была проблема с водой, поэтому пришлось попросить всех уйти — я понимаю, такое бывает. Моя проблема в том, что мне не удалось перебронировать гарантированный номер в другом отеле, и мне пришлось пойти в их отель в Медоуленде (в 45 минутах езды), поскольку они принимали людей только в порядке очереди, и пропустили рабочий ужин (целиком я пролетел через всю страну), чтобы гарантировать, что сегодня вечером у меня будет крыша над головой. Когда я позвонил в службу поддержки клиентов, мне дали номер дела и сказали, что перешлют отзыв менеджеру каждого отеля. Ко всему прочему мне даже бокового перевода не сделали, локация Медоулендс — ужасная локация, дальше от работы и полный даунгрейд по качеству.

Мне бы хотелось оценить это только по персоналу, и в этом случае сотрудники отеля всегда были вежливы и гостеприимны. НО это отель, и моя главная цель — обеспечить спокойный отдых. Но я этого не сделал. Между проржавевшей ванной и постоянным стуком и стуком, исходящим от потолка, воздуховодов, лифта — я действительно не знаю, это был один из худших случаев, которые у меня были. Да, я несколько раз сообщал об этом менеджерам отеля… и каждый раз мне давали стандартное «мы можем разобраться в этом», но ничего не доводили до конца. Каждый раз это был другой менеджер, и каждый раз они вели себя так, будто не знали о моей жалобе. Я сообщил им об этом лично на стойке регистрации, и они отправили мне сообщение с вопросом, как все было. Ничего не было сделано. Никаких предложений о переезде моей комнаты. Никаких предложений посмотреть, смогут ли они это исправить. Просто «мы можем разобраться в этом». Может быть, они это сделали? Я никогда не узнаю. Единственное, что они сделали, это дали мне бесплатную закуску в ресторане с завышенной ценой. За 300 долларов за ночь я ожидал большего. Так что я не останусь там снова. Район действительно красивый, в квартале или двух есть много других отелей, так что я могу остановиться в конкурирующей сети. Но в заключение можно сказать, что персонал отеля всегда был дружелюбным и услужливым, когда я спрашивал дорогу, полотенца или что-то в этом роде. Это я очень ценю. 4 звезды за персонал. 1 звезда за номер/опыт.