Days Inn by Wyndham Hillsborough

В номерах росла черная плесень. Мы остановились в этом отеле на ночь, проезжая через город. Исходя из отзывов, ожидания были невысокими, но в итоге мы были сильно разочарованы.

Сотрудник на ресепшене 07.01.26 около полуночи был в лучшем случае недружелюбен, в худшем — непрофессионален. Я поздоровалась с ним, ответа не получила, имя при бронировании было автоматически исправлено на "Фрэнки Кристина", а не на мое настоящее имя, что должно было быть легко исправить, но нет, он взял мой телефон, начал листать его содержимое без моего разрешения и без объяснения, что он ищет, в течение примерно 5 минут, а когда я вернула телефон, открылись новые вкладки, что недопустимо. Затем он взял мою карту, снял с нее 100 долларов, не объяснив, для чего это и ничего не сказав, заставил меня подписать документы, ничего не объяснив, и в целом вел себя очень неприятно. Вам нужен новый персонал, который действительно хочет выполнять свою работу.

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: Персонал на стойке регистрации был невнимателен, номер был грязным и неприятно пах, завтрак, включая кофе, полностью закончился к 6:30 утра. Персоналу было все равно, пополнять ли его запасы.

Я был здесь раз двенадцать, если не больше.
Хорошее расположение, когда работаю неподалёку.
Много парковочных мест на заднем дворе.
Всё немного устарело, но номер чистый, кровать удобная.
Разумная цена для этого района.

Ближайший большой магазин — Walmart, примерно в 1, 5 милях. Номера, очевидно, стандартные для Days Inn, с перебоями. Но нет полотенец, зубной пасты и пластиковых вилок. И даже если что-то есть, «мы не можем доставить вам в номер». В общем, всё это ужасное управление. Не могу винить персонал. ДОПОЛНЕНИЕ: Кстати, при оценке обратите внимание на вопрос «как бы вы описали отель? ». Умно поставленный вопрос. Ничего плохого описать нельзя. Вот ещё одна звезда из отзыва. Оценил номера на 1, обслуживание на 2 и расположение на 2. Из-за фальшивой анкеты всё снизилось на 1 звезду.

Отель очень удобно расположен. Но всё очень грязное: столы не протираются. Везде плесень. Нет USB-портов. Полотенца и постельное бельё были в достаточном количестве и чистыми. 10 лет назад это был хороший отель, но сейчас всё иначе.
Завтрак состоит из двух видов хлопьев, солёного масла, джема, молока, кофе и двух видов булочек.

Платите за то, что получаете. Это место совершенно отвратительное и сомнительное. Кажется, в номерах или на территории не убирались годами. По парковке бродят какие-то люди. Кондиционер шумит и воняет. В номерах пахнет застарелым дымом. Тараканы. Если вам нужно остановиться на одну ночь, то это место за 80 долларов подойдёт, но не ждите ничего хорошего. Абсолютная грязь.

Хочу выразить своё полное недовольство ужасным обслуживанием со стороны администрации. Я потерял очень важный документ и получил звонок с заверением, что он найден. Когда я приехал, ответы были противоречивыми и непрофессиональными: сначала они сказали, что документ передан в полицию, затем заявили, что не знают, где он, и, наконец, признали, что документ был утерян самим офисом. Документ стоит около 700 долларов, и теперь мне придётся потратить деньги и время на его восстановление из-за их халатности. Реакция администрации была неприемлемой: уклончивая, не предлагающая никаких решений и демонстрирующая полное безответственное отношение. Это свидетельствует о крайне плохом управлении и низком уровне обслуживания клиентов.
Хочу выразить своё полное недовольство ужасным обслуживанием, которое я получил от администрации. Я потерял очень важный документ и получил звонок с заверением, что он находится у них. Когда я приехал, ответы были противоречивыми и непрофессиональными: сначала они сказали, что документ был передан в полицию, затем заявили, что не знают, где он находится, и, наконец, признали, что он был утерян самим офисом. Документ стоит приблизительно 700 долларов, и теперь мне приходится нести расходы и тратить время на его повторную обработку из-за их халатности. Ответ администратора был неприемлемым: уклончивый, не предлагающий никаких решений и совершенно безответственный. Это демонстрирует плохое управление и неприемлемое обслуживание клиентов.

Я решил провести здесь два дня и дать им шанс. Хотя отзывы были не такими уж хорошими, к сожалению, я был разочарован. Джентльмен на стойке регистрации был достаточно мил, но, э-э, когда мы попытались воспользоваться бассейном на следующий день, а именно для этого мы и собирались там быть, он был закрыт на техническое обслуживание, чего я не понял, учитывая, что сейчас лето, бассейн должен быть открыт для клиентов, это была единственная причина, по которой мы туда пошли. В частности… Мы нашли другой потрясающий отель под названием Sonesta в том же городе, Сомерсет, и провели там лучшее пребывание! Слава богу, мой день рождения все-таки оказался идеальным!

Один из немногих отелей в этом районе, который стоит менее 100 долларов. Так что, вероятно, это выбор большинства людей для экономически эффективного проживания. В коридорах пахнет мочой, что немного подавляет. Единственное, на что я могу пожаловаться в номере, это на плесень, которая была внутри холодильника, потому что температура была понижена. Я уверен, что для экономии денег горничные, вероятно, проинструктированы делать это, но это создает влажную среду для роста плесени. Мне пришлось самому вымыть холодильник, прежде чем что-то туда положить. Парень на стойке регистрации очень симпатичный, и регистрация прошла гладко, иначе я бы, наверное, дал ему 2 звезды.

Положительные стороны: Персонал хорошо подготовил номер к моему приезду, обеспечив его чистоту. Отрицательные стороны: Главное, на что я обращаю внимание при выборе отеля, — это комфортный отдых. Матрас в моем номере сильно просел, из-за чего было довольно неудобно.

Персонал на стойке регистрации был просто замечательным, они всё подробно рассказали и помогли мне сориентироваться в местных ресторанах. Номер был чистым, тихим и довольно просторным. С удовольствием поплавал в открытом бассейне. Завтрак был не очень разнообразным, но вполне съедобным.

Сумасшедшие бродят по внешней стороне здания. Зашли и увидели то, что, как мы предполагали, было пустой стойкой регистрации, но на самом деле это был просто клерк, лениво откинувшийся в своем кресле. Он был апатичен и работал очень медленно. Мы добрались до наших номеров, и ключ сработал, что является сюрпризом, если посмотреть на другие отзывы. Меня поразил запах чистящего средства, вероятно, для того, чтобы скрыть неприятный запах плесени или тараканов. Грязь скопилась в каждой щели. В целом грязная и затхлая комната. Дыры и трещины в стене, не говоря уже о том, что мы увидели двух тараканов. Когда мы попросили вернуть деньги, менеджер имел наглость сказать, что он не видел тараканов, а клерк заступился за нас, отметив обилие трещин. Однако клерк, пока мы пытались получить возврат, имел наглость сказать, что мы «испортили одеяла». Меня сбивает с толку, что есть какие-либо хорошие отзывы. Вероятно, они все боты. Не тратьте деньги и время.

Мы получили «доступный» номер. Единственное, что здесь было доступно, — это решётка в ванной. Если бы я путешествовал один, я бы не смог попасть в здание. Из здания нет абсолютно никакого доступа. Когда я спросил клерка на стойке регистрации, он буквально обошел здание, проверяя другие двери, есть ли на них кнопки. Конечно, они этого не сделали. В душе черная плесень из-за отсутствия вентиляции. Легкий завтрак был настолько легким, что у них не было тостов. Мы выехали до 7 утра.

Номер чистый, все работало. Телевизор был обрезан, поэтому не было видно полной картинки. Wi-Fi хороший, но не отличный. Никаких сложностей с обслуживанием и получением возврата залога нет. Место тихое, но рекомендуется иметь машину или другой транспорт. Бесплатный завтрак в лучшем случае средний. Оценку не ниже 3 звезд, но и выше 4 звезд не ставлю.

Я отлично провел здесь вечер. Номер был чуть выше среднего, вполне приличный. Всё оборудование, включая холодильник, микроволновку и так далее, работало. Персонал был на связи. В любое время можно было даже заказать напитки на главной стойке, что очень удобно.

Я недавно останавливался в этом отеле, и это было просто ужасно. В номере было грязно, на простынях были пятна, ванная не была убрана должным образом, повсюду была пыль. Было ясно, что чистота здесь не является приоритетом.
Что еще хуже, персонал был невероятно груб и неуважителен. Сотрудники, казалось, не были заинтересованы в помощи с какими-либо проблемами или запросами. Когда я рассказал о состоянии комнаты, меня встретили отношением и безразличием. Было такое ощущение, что им наплевать на то, чтобы предоставить своим гостям положительные впечатления.
Этот отель не соответствовал даже самым элементарным стандартам. Я не останусь здесь снова и советую всем поискать другое место.