Отзыв об отеле Radisson Hotel Freehold 3*

При заселении нам выделили номер, в котором, как мы обнаружили, не работала подсветка над раковиной в ванной. Я тут же вернулась к стойке регистрации, и сотрудница (Эмили), которая нас регистрировала, посчитала хорошим ответом предложить нам пару лампочек, чтобы мы сами их заменили! Для этого мне пришлось бы залезть на раковину в ванной. Я отказалась, и, похоже, она «с неохотой» выделила нам другой номер. В новом номере телевизор включался ярко, а затем через минуту становился темнее и оставался таким, что смотреть его было практически невозможно! Мы приехали на похороны, и на следующее утро, когда мы пошли принимать душ, воды не было. Я пыталась дозвониться до ресепшена по телефону в номере в течение 20 минут, но постоянно была занята связь. Мы оделись, не приняв душ и не спустив воду в туалете, и пошли на ресепшен, чтобы узнать о проблеме с водой. Сотрудник на стойке регистрации показал нам листок бумаги, который, по его словам, должен был быть выдан нам вчера при заселении. В листке говорилось, что сегодня в определенные часы будет отключено водоснабжение из-за ремонтных работ в отеле. Я спросил у этого сотрудника, кто эта блондинка на стойке регистрации вчера вечером, и он ответил: Эмили. Затем, по совпадению, когда мы вернулись позже в тот же день и на следующий день после похорон, оба наших ключа от номера не работали. Оба вечера я спрашивал Эмили, которая работала на стойке регистрации, почему это происходит, и она пыталась объяснить это тем, что ключ-карты находились рядом с нашими мобильными телефонами, чего не было. И снова она вела себя бесстрастно и недружелюбно. Я обязательно свяжусь с руководством и головным офисом!