Отзыв об отеле Red Roof Inn Freehold 2*

Сам номер не представлял особой проблемы, проблемы возникли на ресепшене. Я останавливалась во время жары, и вдруг отключилось электричество. Я не придала этому большого значения, думая, что оно в конце концов включится. Но этого не произошло. На ресепшене абсолютно ничего не сказали гостям об отключении электричества и о том, связывались ли они с кем-нибудь. Поскольку никто не пришел меня уведомить, я пошла к ним сама. Они были очень грубы и не извинились за ситуацию. Я спросила о возврате денег или частичном возврате средств из-за неудобств. Они сказали, что не могут и не будут этого делать. Я пыталась убедить сотрудников ресепшена, что их обслуживание клиентов ужасно, и они даже не пришли в наши номера, чтобы предложить воду или что-нибудь еще. Были и другие гости с детьми и домашними животными, которым пришлось спать в машине, оставив двигатель работать на всю ночь. В конце концов, мне тоже пришлось так поступить. Наличие резервного генератора на случай подобных ситуаций должно быть обязательным. Я бы уехала, но не хотела, чтобы мои деньги пропали зря, и было так темно, что я не была уверена, что смогу собрать все свои вещи. Вдобавок ко всему этому фиаско, я почувствовал, что персонал был предвзят, и это меня очень смутило. Пара, которая шла к моему номеру, спросила, в каком номере я живу, как будто они не видели меня в холле при заселении, и как будто они хозяева этого места. Они даже не представились, просто спросили номер моего номера. Мне было очень некомфортно. Я очень разочарован тем, как персонал этого заведения обращался со мной и другими гостями. Я бы не рекомендовал это место из-за их плохого обслуживания и бесчеловечного поведения, а также из-за того, что они не общаются со своими гостями и не помогают им. Если бы я мог, я бы поставил этому месту 0 баллов.