Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Edison/Raritan Center 3*

Самое лучшее в этом отеле — его расположение. Мы были семьей из 11 человек и искали место рядом с железнодорожным вокзалом, откуда можно добраться до Нью-Йорка на поезде NJT, и рядом с ресторанами. Я наткнулась на этот Hilton. Забронировала 3 номера на 2 ночи. Отель предлагал бесплатную парковку. Я заранее оплатила завтрак для 10 взрослых (у нас был один ребенок младше 4 лет). При регистрации заезда никто не обратил внимания на то, что я являюсь членом программы Hilton (у меня золотой статус), не поблагодарили, просто стандартная процедура, которая была приемлемой, но потом они не включили наши ваучеры на завтрак. Мне пришлось напомнить сотруднице на стойке регистрации, что я заранее оплатила завтрак для 10 взрослых. Затем она дала мне 3 ваучера, покрывающих только 6 взрослых. Мне снова пришлось напомнить ей, что я заранее оплатила завтрак для 10 человек. Наконец, все исправили. Затем в ресторане каждый день нам приходилось повторять, что у нас ваучер на 10 взрослых, а не на 6. Персонал ресторана был груб. Не скажешь, как это сказать. Кроме того, при регистрации в номере предоставляют только две бутылки воды, а потом нужно платить отдельно. Никаких реальных преимуществ или бонусов для участников программы Hilton Honors. В одном из трех номеров температуру поднять было невозможно, она составляла 64 градуса. Льдогенератор на полу тоже был сломан. Номер поменяли. Бармен отказывался давать лед и предлагал взять его из льдогенератора, даже после того, как ему сказали, что он сломан. Просто странный опыт после того, как я почти 20 лет останавливался в отелях Hilton. Это был настолько ужасный опыт обслуживания клиентов, что я подумываю о том, чтобы в будущем переехать в отели Marriott. Не рекомендую этот отель.