TownePlace Suites by Marriott Dover Rockaway

По прибытии нам дали ключи от номера, войдя в который, мы обнаружили, что там уже были другие люди, поэтому нам поменяли номер. Наш следующий номер был хорошим, с удобной кроватью. Но на протяжении всего нашего пребывания раздавался раздражающий громкий писк, но других номеров не было. Пульт от телевизора и сам телевизор были очень медленными и задерживались, что также было неприятно иметь дело. Завтрак был «нормальным»… С вас также взимают сборы за визу, государственный налог (обычный), окружной налог? и городской налог? 😂 Они составили дополнительные 33 доллара расходов вместе со сбором за инцидент, который якобы работает как депозит в размере 24 долларов и должен быть возвращен на вашу карту, если ничего не повреждено. Но все эти сборы составили дополнительные 60 долларов ненужных расходов. И бассейн был закрыт целую неделю. 280 долларов за одну кровать на одну ночь, много неудобств, плохой завтрак, нет бассейна, дали неправильный первоначальный номер. Я не вернусь.

Пришлось сменить номер, потому что мы вломились к человеку, который уже спал в нашем первом номере, а затем получили второй, где каждую минуту раздавался непрекращающийся громкий писк. Завтрак был хуже школьного обеда: всё, что было, – это плохо приготовленные яйца, пожелтевшие сосиски в котлетах и ​​бублики. Никаких обычных блинчиков, вафель или вообще НИЧЕГО остального. С нас взяли три сбора: государственный, городской и окружной, которые не были включены в первоначальную стоимость, как нам сказали, это, по-видимому, стандартная плата (так почему же они не включают её в цену, которую вам говорят? ). В общем, ночёвка была ужасной, и я бы больше не выбрал этот отель, особенно за почти 300 долларов за ночь.

Персонал на стойке регистрации отнесся ко мне хорошо… проблема была в сотруднице, которая утром раздаёт завтраки… Я попросил её пополнить запасы старой еды, но она на меня набросилась: «Что, здесь уже есть еда? » Мне пришлось показать ей, что еда прилипла ко дну мармитов и что она уже старая… Затем она закатила глаза и неохотно принесла новую. Извините, но этот завтрак платный… Я плачу за этот «бесплатный» завтрак из стоимости номера, поэтому рассчитываю на свежую еду. Я участник Marriott Platinum (не уверен, что им вообще есть до этого дело), и больше не пойду сюда.

Очень хороший номер. Отличная чистота и очень дружелюбный персонал. Завтрак был простым.

Моя семья, включая маленького ребенка, прекрасно провела одну ночь в последнюю минуту. Поздно вечером 22 января 25 года и на следующее утро 23 января 25 года нас встретил замечательный персонал. Номера были хорошо оборудованы всеми необходимыми удобствами. У них были отличные кровати. Нам понравилось, что мы могли контролировать термостат в нашей комнате. Мы наслаждались вкусной едой из близлежащих тако Tequila 55. Завтрак перед выездом тоже был вкусным. Я определенно остановился бы здесь снова.

Забронировали онлайн номер с 2 кроватями более чем за неделю. Сотрудник на стойке регистрации дал нам односпальную кровать. Когда мы пришли, чтобы спросить правильный номер, они заявили, что мы не должны были бронировать номер, хотя в нашем бронировании четко было указано 2 кровати. Вместо того, чтобы предложить какой-либо вариант или хотя бы извиниться, человек был апатичен и просто продолжал настаивать, что мы не должны были бронировать номер. Очень разочарованы обслуживанием. Номер был посредственным, так как одному из нас пришлось спать на маленьком диване, когда мы ожидали две кровати. Я никогда не порекомендую это место из-за их ужасного обслуживания клиентов.

На стойке регистрации меня встретили дружелюбно и приятно признали мой статус Bonvoy Elite. Ванную комнату можно было бы обновить, а кровать была мягкой и неудобной для сна. Напор воды в душе слабый. Гардероб, расположенный за дверью ванной комнаты, не является удачной и эффективной планировкой. Отель расположен рядом с главной автомагистралью и огромным торговым центром. Перед отелем есть просторная парковка. Кстати, уборка очень хорошая — умеют убирать в комнате.

Каждый год приезжаем, у нас отличный отдых, в этом году нареканий нет. Единственной жалобой был шум над моей головой, и Кристофер отлично справился с ситуацией….

Свадьба сыновей. Отличное место. ОТЛИЧНЫЙ персонал. Номера хорошие, чистые. Множество удобств в вестибюле. Ничего, кроме хороших слов.

Я бронирую номера в Marriott уже девять лет и за эти девять лет путешествовал со своей кошкой. Я всегда проверяю веб-сайт, чтобы убедиться, что там написано, что разрешено размещение с домашними животными. Мне никогда не приходилось нажимать на него, чтобы прочитать мелкие детали. По прибытии через 4 дня после поездки из Лас-Вегаса мне было отказано в бронировании, поскольку их политика в отношении домашних животных распространяется только на собак весом 20 фунтов или меньше! Они абсолютно НЕ могли позволить моему 10-фунтовому коту остаться! Поэтому после долгих утомительных путешествий мне негде было остановиться! вообще смешно!

Проехали весь путь из Лас-Вегаса, но нам отказали в бронировании, потому что в отеле, где разрешено проживание с домашними животными, не приняли мою кошку! Сногсшибательно. На веб-сайте указано, что в номере допускается размещение с домашними животными: одно домашнее животное должно весить менее 20 фунтов. У нас есть кошка, которая даже не весит лимит для домашних животных, менеджер сказал, что нет, кроме кошек. Нет, где на сайте написано, что кошек нельзя брать! Совершенно возмутительно! Мы бронировали номера с нашими кошками в Marriott последние 9 лет, и такого никогда не случалось! Теперь, после 4 дней путешествия, нам негде остановиться! Я также позвонил через день, чтобы попросить корпоративный номер для подачи жалобы, менеджер сказал, ну чем я могу вам помочь? Я сказал ей, что нет, я хочу подать официальную жалобу на отель. Она сказала мне, что не может мне помочь и у нее нет номера для связи.

Плюсы: современные, чистые помещения. Минусы: бассейн был закрыт — это крытый бассейн, и неясно, почему его следует закрыть. Я обычно бронирую отели с бассейном — именно так мои дети проводят время, когда мы находимся в помещении. Был разочарован. Отрицательное: ""

Должен был присутствовать на семейной свадьбе, и здесь были забронированы номера. Моя жена заболела COVID, я позвонил, чтобы узнать, могу ли я отменить бронь бесплатно, и они ответили, что могу. Поэтому я отменил. Итак, вместо того, чтобы пойти на свадьбу с дочерью, мы остались с женой. Потом они все равно взяли с меня плату за отмену… и когда я позвонил, мне сказали, что это потому, что я звонил только для того, чтобы СПРОСИТЬ об отмене, и не отменил до дня моего пребывания. Затем, когда я напрямую связался с Marriott, они просто сказали: «Ну, отель сказал». Люди здесь некомпетентны, и многие из тех, кто действительно пришел, сказали, что это место грязное и неопрятное.

Останавливался здесь из-за удобного расположения по отношению к месту встречи моего класса. Я прожил в этом районе много лет, прежде чем переехать на юг, и было забавно видеть, как многое изменилось за 20 лет.
Отель был чистым и опрятным. Персонал, которого я встретил, был приятным, дружелюбным и вежливым.
Комната была комфортной, со всеми удобствами, необходимыми для моего пребывания. Он отлично подходит для длительного проживания с полностью оборудованной кухней, очень большими шкафами и шкафами. Не хватало только сейфа, который мне нравится в путешествиях.
В остальном отдых был очень приятным.
Я бы порекомендовал этот отель Marriott.

После звонка, чтобы сохранить мое бронирование, и путешествия на 9, 5 месяцах беременности, менеджер был груб и противен, отменил мое бронирование после того, как я был в пути, оно будет сохранено, и она очень четко сказала мне пойти в другой Marriott. Все, что мне было нужно, это комната и кровать, чтобы отдохнуть от усталости. Жаклин была самым отвратительным сотрудником стойки регистрации, которого я когда-либо встречал. Я думаю, что сочувствие и сострадание не входят в описание работы.

Отличный отель — хорошее расположение (рядом с торговым центром) и уютный номер. Дизайн отеля был выше всех похвал по сравнению с другими отелями того же уровня.
Персонал, который меня регистрировал, был профессиональным и дружелюбным, и он уже приготовил мне приветственный подарок, включая бутилированную воду и мини-закуски.

Чистый и новый отель с большой хорошо освещенной парковкой. Бассейн небольшой, но чистый, без гидромассажной ванны. В номерах есть все необходимое. Персонал был превосходным.
В ночь нашего приезда в городе произошла авария с канализацией (не по вине отеля). Они сделали все возможное, чтобы сделать наше пребывание более комфортным, включая воду в бутылках. Нед утром мы все прояснили, и они сделали все, чтобы попытаться исправить ситуацию, хотя это не имело к ним никакого отношения. Безусловно, хотел бы остаться здесь еще раз.