DoubleTree by Hilton Monroe Township Cranbury

Нет шведского стола.
Нет «счастливого часа».
Нет микроволновки.
Нестабильная трансляция телепередач.
Уборка номеров не проводилась, даже по запросу.
Я являюсь участником программы Hilton Honors и больше никогда здесь не остановлюсь. Я провела здесь 6 ночей. Уборка была только один раз, когда мы дали чаевые сотруднику. Нам приходилось самим выносить мусор и каждый божий день спускаться на ресепшн за чистыми полотенцами.
В ванной комнате нет вентиляции.
У нас было изношенное полотенце, которым приходилось делиться, и сломанная лампа справа от кровати.
Это невероятно разочаровало нас во время отпуска.

В номере нет микроволновой печи.
В отеле нет завтрака "шведский стол".
В отеле нет "счастливого часа".
Уборка и пополнение запасов в номере возможны только по запросу персонала.
Пол в душевой кабине скользкий.
Нет прачечной.
Детский банкет в выходные. Дети были без присмотра и громко бегали по отелю.
Сосед по номеру разбудил меня, громко смотря телевизор в своем номере до 3 часов ночи.
Персонал очень отзывчивый и приятный, но в целом это был очень разочаровывающий опыт.
Я являюсь участником программы Hilton Honors.
Я никогда, никогда не вернусь сюда.

Плюсы: Было чисто, и персонал на ресепшене был приветлив. Минусы: Новые сиденья в унитазах.

Номер был в порядке, удобные кровати. У моих попутчиков все время были пустые бутылки с мылом и шампунем, даже после уборки. Мои использованные кофейные принадлежности не пополняли. Завтрак должен был начинаться в 6, но к тому времени, как мы уехали в 8 утра, кофе, завтрака и сотрудника на ресепшене так и не было. Гости ждали обслуживания в лобби 15-20 минут. В тренажерном зале были только мочалки вместо полотенец для рук, что раздражало.
Ресторан в отеле отличается от того, что написано на вывеске. В целом неплохо, но отелю нужно сменить название. Ожидаешь стейки и морепродукты, а получаешь еду в пабе. Хорошее обслуживание и хорошая еда. Барменша идеально приготовила фирменный эспрессо-мартини! Именно из-за нее я ставлю 3 звезды вместо 2.

Это совсем не то, чего я ожидала от отеля сети Hilton. Я остановилась здесь в последний момент перед Новым годом. После чудесного ужина мы с моим парнем планировали пойти в номер и посмотреть, как опускается новогодний шар. К сожалению, телевидение работало некорректно, и мы ничего не смогли посмотреть. Я была в ярости! Затем ванная комната разочаровала. На сиденье и ручке унитаза были пятна, ручка душа была сломана, как и держатель для туалетной бумаги. Никогда в жизни мне так не хотелось выехать и отправиться домой. Я больше никогда не буду останавливаться в этом отеле.

Мы получили превосходное обслуживание от всего персонала этого заведения. Теплое печенье, улыбки и объятия. Я был искренне тронут. Я никогда не забуду Кайла. Он был так приветлив с первого дня. Его навыки обслуживания клиентов по телефону и лично были образцовыми! У Кайла огромное сердце ❤️, и он сделал все, чтобы наш первый визит стал незабываемым. Остальной персонал был таким же. Мы с сыновьями чувствовали себя в безопасности, и мы никогда не забудем эту теплую и заботливую команду. Спасибо за прекрасный опыт и за вашу заботу. Я искренне благодарен 🙏.

Я являюсь участником программы Hilton Honors уже много лет, и это был, безусловно, один из худших случаев в моей жизни. Первой ошибкой была онлайн-регистрация. Забронированный мной номер оказался недоступен, и меня поселили в другой номер, якобы по той же цене. На следующее утро после регистрации я попросила полотенца, мочалки и т. Д. Мне сказали, что ничего из этого нет в наличии и что все стирается, что помешало мне появиться перед отъездом из отеля. В 18:30 моя просьба о полотенцах так и не была удовлетворена, и, по-видимому, персонал по уборке номеров ушёл в 16:30. Вдобавок ко всему, около 21:45 какие-то непослушные дети устроили вечеринку в отеле, и они так сильно шумели, что я не могла уснуть. С ресепшеном связались, но шум продолжался ещё некоторое время. Этот отель плохо управляется и плохо представляет бренд Hilton. Я свяжусь с менеджером утром, он отсутствует уже два дня. Это не то, за что я заплатил, и не то, как я рассчитывал провести праздник.

Это очень хороший отель. Отлично оформлен, номера просторные и комфортабельные. Персонал при регистрации был превосходным и внимательным. Вероятно, лучшее обслуживание клиентов за долгое время. Если вы путешествуете по платной автомагистрали, это лучшее место для проживания, без сомнения.

Этот отель оказался самым гостеприимным. Ко мне отнеслись с большим уважением и проявили невероятное терпение. Мне сразу же предоставили номер, даже в 3 часа ночи. Джентльмен на другой стойке регистрации был очень любезен. Он даже дал мне на время зарядное устройство для телефона.

Это была наша спонтанная остановка в последний момент перед рождественскими каникулами с малышкой, которая не могла больше ни секунды находиться в автокресле. С самого начала и до конца нам оказали отличный сервис: нам доставили манеж (очень удобный, если вы понимаете, о чем я) и дополнительные подушки прямо к двери. Кровать была невероятно удобной, а термостат/вентилятор издавали успокаивающий белый шум, который заглушал все остальные звуки и мгновенно убаюкивал нас. Мы так рады, что нашли это место для остановки. Спасибо, Hilton. С уважением, двое уставших, но теперь отдохнувших родителей и их малыши.

Номера отремонтированы и выглядят свежо. Рядом с отелем много парковочных мест, и отель находится прямо у скоростной автомагистрали. Сервис отличный, обслуживание номеров было на высоте. Очень рекомендую, если отель сможет поддерживать такой же уровень обслуживания и чистоты.
И самое главное, постельное белье не пахло.

Останавливались здесь с 11 по 13 октября после 9-часовой поездки, ожидая привычного комфорта Hilton, но это был один из самых разочаровывающих отелей, в которых я когда-либо сталкивался.
В номере стоял громкий, непрерывный гул вытяжки в ванной, из-за которого невозможно было спать.
Телевизор не работал.
На стойке регистрации сказали, что в ту ночь ничего поделать нельзя.
На следующий день переселили в другой номер, но там была та же проблема. Персонал признал, что это известная и повторяющаяся проблема, на которую жалуются многие гости, и что вся вытяжная система отеля была подвержена этой проблеме.
Недопустимо сознательно размещать гостей в номерах с такими серьёзными проблемами, не сообщая об этом. Две бессонные ночи оставили меня в полном расстройстве и заставили усомниться в стандартах Hilton.

У нас было «подтверждённое бронирование» на одну ночь в прошлые выходные, но по прибытии выяснилось, что у них перебронирование, и для нас нет места. Администратор также сообщила, что мы не единственные, у кого перебронирование. Она сказала, что есть ещё двое клиентов, ожидающих аналогичной ситуации. Нам сказали, что отсутствие номера на ночь — не их проблема, и что нам нужно покинуть отель администратора, и что она вызовет полицию, чтобы нашу семью из четырёх человек выпроводили из отеля.

Заселились в полночь. Работал только один сотрудник, поэтому регистрация заняла 25 минут. Забронировали номер люкс для детей. Пришли в номер, постельных принадлежностей для люкса не оказалось, поэтому вернулись на стойку регистрации. Пришлось ждать ещё 25 минут, потому что постельное бельё, похоже, было на другом этаже, и каждый раз, когда сотрудник стойки хотел уйти, другой гость пытался зарегистрироваться. Потребовался час, чтобы наконец уложить детей спать. На следующее утро внизу не было кофе, а вокруг было полно всякой всячины и мусора. Похоже, что в отеле очень плохо управляют.

Никогда не слышала о таком отеле. Особенно таком, который стоил бы столько же, но не предлагал завтрак.
О, завтрак там есть, но он обошёлся мне в 25 долларов плюс чаевые.
Черничные блинчики были недожаренными. Сосиска была как в самых дешёвых мотелях. Я когда-то была в ресторане, и с меня взяли шесть баксов за стакан того, что должно было быть…
Свежевыжатого апельсинового сока.
Это точно не он. На вкус он был как замороженный концентрат.
И в довершение всего, они даже не смогли наполнить стакан.
В следующий раз я поеду по той же дороге. Я остановлюсь в другом месте. Там, где предлагают бесплатный завтрак.

Отель хороший. Кровати очень удобные. У нас возникли проблемы с горничными, которые открывали нам дверь утром, пока мы собирались на работу. Моему мужу пришлось идти в холл за полотенцами. В последний вечер в нашем номере вообще не убирались. Нам пришлось звонить на стойку регистрации, чтобы узнать, почему номер не убран, и нам принесли чистые полотенца. Учитывая, что это наш первый визит, я, честно говоря, немного разочарован. Мы были там впервые и надеялись, что всё будет хорошо. У бара/ресторана ужасный график работы, но что поделать, то есть.

Хотя сам отель был вполне приличным и приятным, а персонал – дружелюбным, кровать оказалась худшей из всех, на которых я когда-либо спал. Я люблю очень жёсткие матрасы, но этот был жёстким как камень и имел прожилки из-за своей древности.
Это разочаровывает, потому что, будучи клиентом Hilton, я хотел бы остановиться там, так как он находится в 5 минутах от дома моих родителей. Но если я не узнаю, что они что-то изменили, я больше там не остановлюсь. К счастью, буквально по соседству есть множество других отелей.