Если вы ищете хороший ночной сон или рассчитываете остановиться в номере, за который заплатили больше, поищите другой вариант.
Мы останавливались здесь ранее и остались разочарованы, а это последнее и последнее пребывание было ещё хуже. Мы решили остановиться здесь из-за удобного расположения. Ночью мы плохо выспались (люди разговаривали в коридоре и на улице до 2:30 ночи, мешая мне спать, даже когда я включил генератор белого шума на телефоне), и, что ещё хуже, мы жили в номере, который не бронировали (то есть в номере более низкой категории).
Обслуживание клиентов также оставляет желать лучшего, как на стойке регистрации, так и во время последующих обращений — семи (7) раз, если быть точным, после того, как сотрудник на стойке регистрации грубо заявил, что ничего не может сделать с понижением категории номера, и вручил мне визитку контактного лица. Я крайне разочарован — плохим пребыванием, многочисленными вежливыми повторными обращениями без какого-либо ответа до 6-й и 7-й попытки, когда проблема стала еще более обостряться, и все это для того, чтобы получить оскорбительно минимальное количество баллов, добавленных на мой счет Marriott.
У меня был хороший опыт с Marriott на протяжении многих лет, когда они были на самом высоком уровне статуса в какой-то момент (т. Е. Я провел МНОГО ночей в разных отелях, по делам и для удовольствия), и недавно был хороший опыт в других местах — этот отель является исключением. Их конкуренты получат мой бизнес, когда я буду в этом районе в следующий раз, в следующий раз и т. Д.
И для сравнения, та же поездка, остановился в отеле Hilton: заметил проблему в окончательном счете после отъезда, позвонил в отель, и человек, ответивший на звонок, записал информацию и сказал, что она будет рассмотрена. На следующий день был произведен соответствующий возврат на мою кредитную карту. Приятное различие.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы останавливались здесь ранее и остались разочарованы, а это последнее и последнее пребывание было ещё хуже. Мы решили остановиться здесь из-за удобного расположения. Ночью мы плохо выспались (люди разговаривали в коридоре и на улице до 2:30 ночи, мешая мне спать, даже когда я включил генератор белого шума на телефоне), и, что ещё хуже, мы жили в номере, который не бронировали (то есть в номере более низкой категории).
Обслуживание клиентов также оставляет желать лучшего, как на стойке регистрации, так и во время последующих обращений — семи (7) раз, если быть точным, после того, как сотрудник на стойке регистрации грубо заявил, что ничего не может сделать с понижением категории номера, и вручил мне визитку контактного лица. Я крайне разочарован — плохим пребыванием, многочисленными вежливыми повторными обращениями без какого-либо ответа до 6-й и 7-й попытки, когда проблема стала еще более обостряться, и все это для того, чтобы получить оскорбительно минимальное количество баллов, добавленных на мой счет Marriott.
У меня был хороший опыт с Marriott на протяжении многих лет, когда они были на самом высоком уровне статуса в какой-то момент (т. Е. Я провел МНОГО ночей в разных отелях, по делам и для удовольствия), и недавно был хороший опыт в других местах — этот отель является исключением. Их конкуренты получат мой бизнес, когда я буду в этом районе в следующий раз, в следующий раз и т. Д.
И для сравнения, та же поездка, остановился в отеле Hilton: заметил проблему в окончательном счете после отъезда, позвонил в отель, и человек, ответивший на звонок, записал информацию и сказал, что она будет рассмотрена. На следующий день был произведен соответствующий возврат на мою кредитную карту. Приятное различие.