Худшее пребывание в моей жизни – избегайте любой ценой.
У меня был один из худших событий в моей жизни в этом мотеле. Кажется, что отелем управляют непрофессиональные люди, которым не хватает элементарных навыков обслуживания клиентов. От стойки регистрации до службы поддержки клиентов отношение было ужасающим — в лучшем случае бесполезным и пренебрежительным.
Ужасный опыт от начала до конца:
Я остался с женой и двухлетним ребенком и глубоко сожалею об этом. К сожалению, у нас было предоплаченное бронирование; в противном случае мы бы выехали в тот же день, когда приехали. Комната была грязной, вокруг ползали тараканы, и на стойке регистрации отказались решить эту проблему. Они не предложили трансфер из комнаты, уборку или даже базовую помощь по уборке.
Нелепая политика обслуживания номеров:
Мотель утверждает, что предлагает обслуживание номеров на третий день вашего пребывания. Однако, когда наступил наш третий день, обслуживающий персонал наотрез отказался, заявив, что они не обслуживают номера по субботам и воскресеньям. По иронии судьбы, она убиралась в соседней комнате, потому что это была касса. Когда мы спросили, почему нам отказывают в обслуживании, ее ответ был пренебрежительным и бессмысленным.
Непрофессиональное решение вопросов оплаты:
Также возникла проблема с отклонением платежа по моей карте. Когда я попросил доказательства отклоненной транзакции, сотрудники стойки регистрации категорически отказались, заявив, что это раскроет другие детали гостя. Я запросил обрезанную или отредактированную версию, но они по-прежнему отказались предоставить какие-либо доказательства. Когда я связался с их службой поддержки, мне сказали, что решать, делиться или нет такой информацией, должна исключительно стойка регистрации.
Заключение:
В этом мотеле плохо управляют, в нем работают непрофессиональные сотрудники, которые активно избегают решения проблем гостей. Он не подходит для семей, и даже индивидуальным путешественникам будет лучше в другом месте. Если вы цените чистоту, профессионализм и элементарную человеческую порядочность, держитесь подальше от этого объекта размещения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У меня был один из худших событий в моей жизни в этом мотеле. Кажется, что отелем управляют непрофессиональные люди, которым не хватает элементарных навыков обслуживания клиентов. От стойки регистрации до службы поддержки клиентов отношение было ужасающим — в лучшем случае бесполезным и пренебрежительным.
Ужасный опыт от начала до конца:
Я остался с женой и двухлетним ребенком и глубоко сожалею об этом. К сожалению, у нас было предоплаченное бронирование; в противном случае мы бы выехали в тот же день, когда приехали. Комната была грязной, вокруг ползали тараканы, и на стойке регистрации отказались решить эту проблему. Они не предложили трансфер из комнаты, уборку или даже базовую помощь по уборке.
Нелепая политика обслуживания номеров:
Мотель утверждает, что предлагает обслуживание номеров на третий день вашего пребывания. Однако, когда наступил наш третий день, обслуживающий персонал наотрез отказался, заявив, что они не обслуживают номера по субботам и воскресеньям. По иронии судьбы, она убиралась в соседней комнате, потому что это была касса. Когда мы спросили, почему нам отказывают в обслуживании, ее ответ был пренебрежительным и бессмысленным.
Непрофессиональное решение вопросов оплаты:
Также возникла проблема с отклонением платежа по моей карте. Когда я попросил доказательства отклоненной транзакции, сотрудники стойки регистрации категорически отказались, заявив, что это раскроет другие детали гостя. Я запросил обрезанную или отредактированную версию, но они по-прежнему отказались предоставить какие-либо доказательства. Когда я связался с их службой поддержки, мне сказали, что решать, делиться или нет такой информацией, должна исключительно стойка регистрации.
Заключение:
В этом мотеле плохо управляют, в нем работают непрофессиональные сотрудники, которые активно избегают решения проблем гостей. Он не подходит для семей, и даже индивидуальным путешественникам будет лучше в другом месте. Если вы цените чистоту, профессионализм и элементарную человеческую порядочность, держитесь подальше от этого объекта размещения.