Отзыв об отеле Days Inn by Wyndham Budd Lake 2*

После того, как я забронировал номер онлайн, около полуночи мне позвонили из вежливости и спросили, регистрируюсь ли я ещё. В тот момент я спал, но объяснил, что произошла путаница; что я намеревался остаться на следующий день. Возможно, я допустил ошибку онлайн и был готов заплатить за обе ночи, а также объяснил свою ситуацию. Консьерж изменил дату на следующий день, но резко повесил трубку. Думая, что звонок прервался, я перезвонил. Тот же парень, с которым я только что разговаривал, заявил, что изменил дату, и снова резко закончил разговор, повесив трубку. Я пропустил это мимо ушей, но по прибытии/регистрации он застонал, когда я назвал своё имя, как будто я был плохим воспоминанием. Я простоял в пробке 6 часов, только чтобы нарваться на грубость. Я спросил, не он ли это был тот, с кем я разговаривал накануне вечером, и он подтвердил, что это был он, хотя и отрицал, что бросил трубку. Я стоял на своём, выражая свои убеждения, и напоминал ему, что перезвонил после первого раза, извинившись, если случайно повесил трубку, и снова был брошен! В конце концов он извинился. Я дал ему понять, что, судя по его поведению, отсутствию этикета гостеприимства и расположению ко мне, я чувствую себя здесь крайне нежеланным гостем. Он не назвал своего имени, хотя я вежливо его об этом попросил. Он вызвался позвонить менеджеру отеля, но, когда позвонил, говорил только на хинди, не назвал ни одного имени и не позволил мне поговорить с менеджером. Я уже собирался уходить, но он предложил мне телефон. Я объяснил ситуацию человеку на том конце, который обещал меня принять в ближайшее время. Мне хотелось повесить трубку. Консьерж сообщил, что менеджер скоро придёт, чтобы зарегистрировать меня. Через 15 минут появился мужчина, представившийся менеджером, но не назвал своего имени, не предъявил визитку и не предоставил никаких других документов. В конце концов он сказал мне, что настоящий управляющий в отпуске. Затем он пригрозил вызвать полицию, так как ему не понравились мои допросы. Я уехал без дальнейших инцидентов, а «управляющий» пригрозил взять с меня плату за две ночи, которые я не провёл. Эти люди были не только очень грубыми, но и территория, и само здание выглядели уныло и обшарпанно. Я рад, что не остановился там, и никому не порекомендую это место. Я останавливался здесь уже однажды, в прошлом году, но, приехав в этот раз, сразу понял, что забыл, насколько это ужасное место, и почувствовал сильное раскаяние из-за того, что забронировал здесь ещё один номер. Однако мне просто нужно было где-то переночевать. Любой мотель с тем же успехом подошёл бы для этого отвратительного места.
Кстати, я обратился с жалобами в офисы компании (они работают по франшизе и принадлежат независимым компаниям), а также в Бюро по улучшению деловой практики. Настоятельно рекомендую не останавливаться в этом месте!