Embassy Suites By Hilton Berkeley Heights

Заселились около 23:00. После 15-часовой поездки. Мы попали в первый номер. Пол и столешница вокруг раковины были липкими, не говоря уже о раскладном диване, на простынях были видны следы лобковых волос. Мы попросили другой номер у сотрудницы на ресепшене, и она была просто замечательной! Она поменяла нам номер. Во втором номере мы обнаружили, что пол был ужасно грязным, а на диване валялись картофельные чипсы. И это после 15-часовой поездки, уже за полночь. Мы снова поменяли номер, не так уж и плохо, если бы не волосы, которые были повсюду на полу в ванной и в душевой кабине.
Я могу продолжать, но думаю, любой, кто это читает, поймет наше разочарование. Мы останавливались в этом отеле много раз! Очень разочарованы.
Администрация отеля пошла нам навстречу и даже предоставила нам одну ночь бесплатно.

Недавно останавливались здесь на свадьбу. С ребенком присматривала няня. Номера идеально подходят для этого. Ребенок мог спать в номере, а няня могла проводить время в «гостиной». Ванная комната находится за пределами спальни. Лучший завтрак в отеле. Обязательно попробуйте кекс! Очередь к яичнице довольно длинная и очень неорганизованная. Персонал отеля был очень отзывчив и дружелюбен к детям.
Бассейн в отеле содержался в очень чистом состоянии, а в номере было комфортно тепло.

Мне посчастливилось остановиться здесь на этой неделе во время короткой деловой поездки. Номер был очень хорошим, чистым и выглядел отдохнувшим. Кровать, подушки и постельное белье были приемлемого качества, а система кондиционирования воздуха работала отлично (я люблю прохладные номера). В номере было очень тихо, и я не думаю, что слышал какой-либо шум снаружи.
Персонал на ресепшене, хотя и мало общался с гостями, был дружелюбным, а завтрак был очень хорошим, с большим разнообразием блюд.
Рекомендую.

Потрясающий отель в Беркли-Хайтс. Персонал невероятно дружелюбный и гостеприимный. Великолепный завтрак и фантастический выбор блюд в ресторане Grain and Cane. Недавно отремонтирован, есть удобная парковка для людей с ограниченными возможностями. Мы с семьей прекрасно провели время и действительно насладились каждой минутой. Мы обязательно вернемся в ближайшее время. Любим персонал, любим обслуживание, любим все.

Мы с моим парнем недавно останавливались в отеле Embassy Suites на прошлые выходные в честь Дня благодарения, и у меня был ужасный опыт. В лобби отель выглядит красиво, но номера антисанитарны. На диване в маленькой гостиной были грязные пятна на подушках, а на самих подушках — какие-то белые пятна. Хуже всего было то, что меня укусили клопы, и я проснулась, обнаружив одного из них на своей подушке! Я отправила электронное письмо так называемому менеджеру на ресепшене, Саре Ким, приложив фотографии, но она до сих пор мне не ответила. Я сообщила об этом на ресепшене при выезде, отправила Саре Ким электронное письмо и звонила в отель, чтобы поговорить с ней 4 раза, но она так и не ответила. Наконец, я позвонила в головной офис, чтобы этот вопрос был передан на рассмотрение вышестоящим инстанциям, и также отправила им электронное письмо с фотографиями. Мне сказали, что информация о «вредителях» передается в их страховую компанию (CNA Insurance), что наводит меня на мысль, что они привыкли к наличию вредителей в номерах. В любом случае, нам полностью вернули деньги за проживание, но я очень разочарована этим заведением, потому что никто со мной не связался, чтобы узнать, как я себя чувствую. Учитывая цены, которые взимает этот отель, чистота должна быть на высоте, но им совершенно наплевать на гостей, они просто хотят денег за проживание в этих отвратительных номерах. Им нужно прекратить разрешать размещение животных в номерах на всех этажах.

Мне понравилось здесь, и в целом всё прошло гладко и приятно. Персонал был приветлив и выполнял свою работу с вниманием. Чистая, уютная обстановка, явно поддержанная в хорошем состоянии. Мне понравилась непринуждённая атмосфера, благодаря которой я смог спокойно насладиться посещением без какого-либо стресса. Всё работало как надо, а обслуживание было безупречным. Приятно посетить место, где всё делается на совесть и комфорт. Я определённо рассмотрю возможность вернуться, так как у меня остались приятные впечатления, которые, я уверен, оценят и другие.

Недавно мы провели одну ночь в этом отеле, и он сразу показался нам лучшим выбором среди множества трёхзвёздочных вариантов размещения, в которых мы когда-либо останавливались. Особенно нам понравились великолепный завтрак, современные и безупречно чистые номера и постоянное наличие горячей воды. В качестве приятного бонуса предлагается бесплатная зарядка электромобилей. Хотя зарядное устройство Tesla временно не работало, станция ChargePoint работала отлично. Мы обязательно остановимся здесь снова в следующий раз.

Мы с женой провели здесь две ночи. Отель очень современный и уютный. Красивый вестибюль и удобная бесплатная парковка. Нам с женой очень понравился утренний завтрак, а наличие Starbucks в вестибюле стало настоящим спасением. Номера прекрасные и очень просторные. Однако у нас возникло две небольшие проблемы. В первую ночь в нашем номере не работало отопление, а температура была 18 градусов Цельсия. Майкл с первой стойки решил проблему, поменяв нам номер на следующую ночь. С ним было очень приятно работать. Во втором номере мы заметили трещину в окне, и по нему летало больше десятка божьих коровок. Мы не стали об этом упоминать, потому что это всего лишь божьи коровки, а мы и так были слишком утомлены праздником, который царил весь день. В целом, это был отличный отдых. Я всё равно рекомендую этот отель.

Embassy Suites — отличное место, отличное обслуживание. У них потрясающий бар для завтраков. Номера очень чистые, просторные и приятные. Мы с женой останавливаемся здесь на свадьбу с нашим золотистым ретривером. Собака-поводырь, которая у нас есть, очень любезна. Кровать просторная и чистая, и я могу сказать об этом месте только хорошее.

Мы провели здесь две ночи по случаю свадьбы, которая проходила в отеле. Расположение хорошее, прямо у шоссе, приятный бизнес-парк, по которому можно гулять по утрам.
Отель кажется новым, но номера выглядят неопрятными и нуждаются в генеральной уборке. Было много видимых следов износа, которые не оправдывают стоимость за ночь. Сломанные плинтусы, грязная мебель, абсолютно ужасное постельное белье и подушки. Мы сходили в Walmart и купили свои.
На стойке регистрации было многолюдно, но приветливо. У них есть счастливый час, и можно получить купоны на напитки. Бармен был так сбит с толку, когда я заказал некоторые блюда, и продолжал говорить, что мы не можем использовать их вместе. Я заплатил за напитки, так что это было просто странно.
Мы не ели в ресторане, но есть вариант на территории, а также у них есть очень большой Starbucks на территории. Это удобно, так как все остальное можно было бы принести с собой, чтобы поесть за пределами отеля.
У меня просто такое ощущение, что это место постоянно переполнено из-за мероприятий, поэтому люди останавливаются здесь ради удобства, а не качества отеля, чтобы привлечь постоянных гостей.
Если бы мне пришлось снова остановиться в этом районе, я бы сюда не вернулся.

Наша свадьба состоялась 31 октября 2025 года, и она превзошла все наши ожидания.
Работать с Эми было невероятно приятно: она была такой доброй, отзывчивой и отзывчивой на протяжении всего процесса подготовки.
Нашим метрдотелем был Принс, и он был просто фантастическим. Он контролировал всё без сучка и задоринки и позаботился о том, чтобы вечер прошёл идеально.
Соня и Патти были нашими распорядителями свадьбы, и я не могу не сказать о Патти – она была просто невероятна! Она была рядом со мной всю ночь, поправляла моё платье, следила за тем, чтобы я поела, и даже сохранила мою помаду! Она превзошла все ожидания, даже украсив наш номер в тот вечер, красиво положив мою фату на кровать.
Вся команда превзошла все ожидания и сделала наш день беззаботным, приятным и незабываемым.

Я очень разочарована своим недавним пребыванием в этом отеле Hilton. Я тоже работаю под брендом Hilton, поэтому понимаю, насколько важно оказывать искреннее гостеприимство и поддерживать положительный имидж компании. В таком прекрасном отеле я ожидала гораздо более высокого уровня обслуживания как от сотрудников стойки регистрации, так и от персонала Starbucks.
Я отнеслась ко всем с добротой и пониманием, не понаслышке зная, какими сложными могут быть рабочие дни. Однако отношение ко мне и моему парню было пренебрежительным и недружелюбным. Казалось, что нас судят или относятся к нам по-другому из-за того, как молодо мы выглядим, что было очень обидно.
Я решила не обращать на это внимания, но посчитала необходимым поделиться своим опытом. Сам номер был чистым и уютным, хотя я заметила, что ни в одном из баков не было мусорных мешков. Не уверена, является ли это стандартной практикой в ​​Нью-Джерси, но это было необычно. В целом, сам отель впечатляет, но отсутствие профессионализма и теплоты со стороны персонала очень разочаровало.

Мы забронировали коктейль и ужин с полным обслуживанием на 125 человек. Отель очень современный и уютный. Менеджеры были на высоте, чётко контролируя все детали. Еда была превосходной. Мы предложили курицу Google и лосося мисо. Те, кто заказал курицу, сказали, что она очень вкусная, а подлива/соус и овощи к ней были сбалансированными и очень вкусными. Мой лосось был приготовлен идеально (ни капли сухости), бок-чой и фирменный рис идеально дополнили блюдо. Всё, что было организовано в этот вечер, было на высшем уровне. Кроме того, салат «Американская красота» был восхитительно приготовлен. Еда превзошла все мои ожидания от кейтерингового мероприятия. Настоятельно рекомендую!

Меня зарегистрировала мисс Мишель. Она была так любезна. Её улыбка была просто неземной. Она заставила меня почувствовать себя желанной гостьей. Номер был великолепен. Очень просторный и комфортабельный. Отель превзошёл все мои ожидания!

Фантастическое пребывание – суперудобная кровать.
Недавно я останавливался в Embassy Suites в Беркли-Хайтс, штат Нью-Джерси, и у меня остались прекрасные впечатления! С самого прибытия регистрация прошла быстро и без проблем – настоящее облегчение после долгого дня в дороге. Персонал был невероятно дружелюбным, гостеприимным и отзывчивым на протяжении всего моего пребывания.
Меня особенно порадовала кровать – просто потрясающая! Это была одна из самых комфортных ночей, которые я когда-либо проводил в отеле. Номер был чистым, просторным и хорошо оборудованным всем необходимым. Мне также очень понравился бесплатный завтрак по утрам. Было много вариантов, всё было свежим и вкусным – отличный способ начать день.
Единственным небольшим недостатком была стройка, которая шла снаружи, что немного портило вид, но не повлияло на мой общий комфорт или впечатления. Думаю, когда она закончится, окрестности станут ещё приятнее.
В целом, я бы без колебаний рекомендовал этот отель всем, кто собирается в этот район. Отличный сервис, расслабляющая атмосфера и идеальное место для отдыха. Вы получаете 5

Отличный отель! Номер просто супер!
Единственная проблема: во время свадьбы нельзя поужинать внизу. Гости были просто завалены. Нам пришлось подняться в номер и заказать еду.
Всё было нормально, но для нас было слишком шумно.
Быстрое обслуживание номеров.

Мы забронировали этот отель за несколько месяцев до свадьбы, чтобы нашим родителям и семье было где остановиться после торжества, через Кристину и Кортни. К нашему ужасу, после свадьбы наши родители и несколько членов семьи приехали и узнали, что мест для них нет, несмотря на подтверждённое бронирование. Им пришлось ехать домой поздно ночью после долгого дня, вместо того чтобы отдохнуть неподалёку. Это было очень напряжённо, обидно и совершенно неприемлемо для такого важного события.
Что ещё хуже, отель даже взял с нас дополнительную плату за трансфер, чтобы забрать гостей, утверждая, что у нас недостаточно забронированных номеров. Ирония в том, что если бы они должным образом разместили нашу семью, у которой должны были быть номера, мы бы легко набрали необходимое количество. Вместо этого мы заплатили больше за меньший сервис.
Я также попросил поговорить с менеджером на следующее утро перед выездом, но никто не был на месте, и, похоже, всем было всё равно. Мне сказали, что перезвонят, но через неделю я так и не получил ответа. Я даже написал им по электронной почте, но до сих пор не получил ответа. Отсутствие ответственности и отвратительное обслуживание клиентов просто шокируют.
Всем, кто рассматривает этот отель для проведения мероприятия или семейного отдыха, настоятельно рекомендую поискать другой. Они подвели нас и нашу семью в самый ответственный момент.