Примечания к пребыванию в отеле Fairfield Inn & Suites by Marriott Branchburg/Bridgewater/Somerville, Нью-Джерси. Бронирование через booking. Com.
Заезд в четверг, 9 июля 2026 г. Попытка выезда в понедельник, 13 июля 2026 г. (см. Примечание ниже)
В номере было очень холодно, невозможно было отрегулировать температуру кондиционера. Пришлось отключить его от сети, а затем снова включить. Позже обнаружил термостат на стене. Он был установлен на 66 градусов. Он работал с термостатом, но каждый раз, когда он включался, звук был громким и раздражающим.
В номере было достаточно чисто, но ванная комната могла бы быть немного лучше. Всего две мочалки, два полотенца для рук и два банных полотенца. Попросила горничную принести еще одну мочалку и полотенце для рук. Она была вежлива и любезна.
В коридорах было тепло и не очень чисто. В лобби было невыносимо жарко, и так оставалось на протяжении всего пребывания. Мне сказали, что кондиционер не работает. Они открыли двери, чтобы обеспечить циркуляцию воздуха. НЕПРИЕМЛЕМО.
Туалеты в лифте и лобби были грязными и оставались такими на протяжении всего пребывания. НЕПРИЕМЛЕМО.
Льдогенераторы не работают — ждем запчасть уже три месяца. Неприемлемо. Станция приготовления льда была грязной и неисправной. Ее следовало хотя бы почистить.
Завтрак был приемлемым, но когда в 7:30 утра что-то закончилось, нам не заменили. Два утра мы ели только йогурт. Персонал приветливый, но не особенно услужливый.
Персонал на ресепшене тоже приветливый, но не особенно услужливый.
Самое неприятное произошло, когда мы попытались выехать (на день раньше из-за ситуации дома). Сотрудник на ресепшене взял наши ключи от номера и сказал: «Все в порядке». Когда мы попросили квитанцию, он ответил, что компьютеры не работают и он ничего не может сделать. Затем мы попросили его написать на листке бумаги: свое имя, номер нашей комнаты, время и дату выезда, а также адрес электронной почты генерального менеджера. Мы ему это перечитали. Представьте наше разочарование, когда мы попытались отправить электронное письмо, а он указал неполный/неверный адрес электронной почты. Неприемлемо. Когда письма постоянно возвращались, мы позвонили. Ночной администратор дал нам правильный адрес электронной почты. Затем он объяснил, что мы по-прежнему зарегистрированы как гости, хотя звоним из Огайо. Он также сказал, что не может нас выселить и/или предоставить нам скидку за неиспользованный день, потому что мы бронировали через стороннее агентство. Мы отправили электронное письмо менеджеру с нашими претензиями, он сказал, что дома на ночь, и попросил наш номер телефона. Он позвонил на следующий день и, по сути, сказал то же самое по поводу выселения. Мы НИКОГДА не останавливались в мотеле, где нельзя было бы получить распечатанный чек и электронное письмо. Он предложил нам бесплатный день в следующий раз. Хороший жест, но мы больше там останавливаться не будем. Предварительная оплата на 100 долларов выше, чем указано в бронировании/подтверждении заказа.
Мы понимаем, что отель Fairfield был отремонтирован после наводнения два года назад. Этого времени вполне достаточно, чтобы устранить неполадки, починить кондиционер, запустить льдогенераторы и обеспечить чистоту для персонала. Мы не будем рекомендовать его друзьям и родственникам. Он недостоин имени Marriott.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Заезд в четверг, 9 июля 2026 г. Попытка выезда в понедельник, 13 июля 2026 г. (см. Примечание ниже)
В номере было очень холодно, невозможно было отрегулировать температуру кондиционера. Пришлось отключить его от сети, а затем снова включить. Позже обнаружил термостат на стене. Он был установлен на 66 градусов. Он работал с термостатом, но каждый раз, когда он включался, звук был громким и раздражающим.
В номере было достаточно чисто, но ванная комната могла бы быть немного лучше. Всего две мочалки, два полотенца для рук и два банных полотенца. Попросила горничную принести еще одну мочалку и полотенце для рук. Она была вежлива и любезна.
В коридорах было тепло и не очень чисто. В лобби было невыносимо жарко, и так оставалось на протяжении всего пребывания. Мне сказали, что кондиционер не работает. Они открыли двери, чтобы обеспечить циркуляцию воздуха. НЕПРИЕМЛЕМО.
Туалеты в лифте и лобби были грязными и оставались такими на протяжении всего пребывания. НЕПРИЕМЛЕМО.
Льдогенераторы не работают — ждем запчасть уже три месяца. Неприемлемо. Станция приготовления льда была грязной и неисправной. Ее следовало хотя бы почистить.
Завтрак был приемлемым, но когда в 7:30 утра что-то закончилось, нам не заменили. Два утра мы ели только йогурт. Персонал приветливый, но не особенно услужливый.
Персонал на ресепшене тоже приветливый, но не особенно услужливый.
Самое неприятное произошло, когда мы попытались выехать (на день раньше из-за ситуации дома). Сотрудник на ресепшене взял наши ключи от номера и сказал: «Все в порядке». Когда мы попросили квитанцию, он ответил, что компьютеры не работают и он ничего не может сделать. Затем мы попросили его написать на листке бумаги: свое имя, номер нашей комнаты, время и дату выезда, а также адрес электронной почты генерального менеджера. Мы ему это перечитали. Представьте наше разочарование, когда мы попытались отправить электронное письмо, а он указал неполный/неверный адрес электронной почты. Неприемлемо. Когда письма постоянно возвращались, мы позвонили. Ночной администратор дал нам правильный адрес электронной почты. Затем он объяснил, что мы по-прежнему зарегистрированы как гости, хотя звоним из Огайо. Он также сказал, что не может нас выселить и/или предоставить нам скидку за неиспользованный день, потому что мы бронировали через стороннее агентство. Мы отправили электронное письмо менеджеру с нашими претензиями, он сказал, что дома на ночь, и попросил наш номер телефона. Он позвонил на следующий день и, по сути, сказал то же самое по поводу выселения. Мы НИКОГДА не останавливались в мотеле, где нельзя было бы получить распечатанный чек и электронное письмо. Он предложил нам бесплатный день в следующий раз. Хороший жест, но мы больше там останавливаться не будем. Предварительная оплата на 100 долларов выше, чем указано в бронировании/подтверждении заказа.
Мы понимаем, что отель Fairfield был отремонтирован после наводнения два года назад. Этого времени вполне достаточно, чтобы устранить неполадки, починить кондиционер, запустить льдогенераторы и обеспечить чистоту для персонала. Мы не будем рекомендовать его друзьям и родственникам. Он недостоин имени Marriott.