Если бы была возможность поставить ноль звезд, я бы поставила ноль. Единственное, что хоть как-то прилично в этом отеле, это бедный молодой человек, работающий на ресепшене, Адам. Он очень старается помочь, но все остальное – отвратительно, и его менеджер его не поддерживает. По прибытии нас встретил Адам, очень милый, но отель выглядел немного неопрятно и, честно говоря, устаревшим. Мы хотели дать ему шанс, поэтому решили остаться. Какое же это было решение! Через несколько минут мы вошли в номер, в котором не было кондиционера. Мы вызвали ремонтную бригаду, и проблему решили довольно быстро, опять же, это не заслуга менеджера, а сотрудников отеля. Пришел техник и попытался починить. Хотя я знаю, что он понимал, что проблему нельзя решить. Примерно через час мы позвонили и сказали, что кондиционер не работает, поэтому нас переселили в номер люкс с кондиционером, расположенный через коридор. Не понимаю, почему нас изначально не поселили в этот номер, ха-ха. Опять проблема с управлением. Мы попросили ведро для льда, и нам сказали, что льдогенератор недавно сломался. Затем мы попросили зубные щетки, и нам сказали, что их тоже нет в наличии. В этом отеле отсутствуют удобства, отсутствует поддержка со стороны руководства и просто нет элементарных условий для проживания. Я попросил Адама, который работает на ресепшене, позвонить менеджеру, что он и сделал. И менеджер позвонил после того, как я сказал, что его отель ужасен. Очень мерзко. Он сказал мне, что его дети находятся на заднем плане, и я извинился за такое поведение, но хотели бы его дети остановиться в таком отвратительном отеле с его женой и матерью? Я просил вернуть деньги, потому что считаю, что с меня не должны брать плату за такой ужасный отель и такое ужасное обслуживание, а он сказал, что не вернет мне деньги. Этот парень — тот ещё тип, и заслуживает отвратительного отзыва, да, я сказала «отвратительного».
А ещё, в довершение всего, я сказала своим дочкам не садиться на диван, потому что, на мой взгляд, диваны в отелях и так отвратительны, но этот оказался настоящим сюрпризом. Я пошла взять одеяло, чтобы положить его на диван, и на нём были пятна крови, что стало приятным бонусом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
А ещё, в довершение всего, я сказала своим дочкам не садиться на диван, потому что, на мой взгляд, диваны в отелях и так отвратительны, но этот оказался настоящим сюрпризом. Я пошла взять одеяло, чтобы положить его на диван, и на нём были пятна крови, что стало приятным бонусом.