The Chateau Grande Hotel

В прошлые выходные я был на свадьбе в Шато Гранде. Все было продумано до мельчайших деталей! В течение дня нам помогала Эшли, и она великолепно справлялась со своей работой. Она была в курсе всего, и на любые вопросы, которые у нас возникали, она сразу же давала ответы. Я был очень впечатлен всем персоналом и тем, насколько хорошо прошла свадьба. Определенно рекомендую!

Волшебное пребывание, которое мы никогда не забудем!
С того момента, как мы приехали, этот отель превзошел все наши ожидания. Мы забронировали роскошный люкс для нашего пребывания, и он оказался идеальным местом, чтобы сделать предложение моей теперь уже невесте. Люкс был безупречно оформлен, с захватывающими видами и всеми удобствами, о которых мы могли только мечтать, — он действительно подготовил почву для одного из самых запоминающихся моментов нашей жизни.
Спа был еще одним ярким моментом нашего визита. Мы побаловали себя сеансами массажа, которые оставили нас расслабленными и обновленными. Терапевт был высококвалифицированным, а безмятежная атмосфера сделала это блаженным побегом.
Обед в Orchard Park был кулинарным опытом, не похожим ни на какой другой. Еда была изысканной, каждое блюдо было приготовлено до совершенства, а напитки были креативными и освежающими. Персонал сделал все возможное, чтобы сделать каждую трапезу особенной, даже удивил нас поздравительным десертом, когда мы узнали о нашей помолвке.
Каждая деталь нашего пребывания была безупречна, от теплого и внимательного обслуживания до роскошных номеров. Этот отель — жемчужина, и мы с нетерпением ждем возможности вернуться сюда за еще одним незабываемым опытом. Пять звезд в любом случае!

Недавно Ben Shaffer Recreation организовал для нас корпоративную вечеринку в Chateau Grande, и она превзошла наши ожидания! Персонал отеля и ресторана сделал все возможное, чтобы все прошло гладко. Еда и напитки были исключительными! Персонал салона и спа bliss был профессиональным, внимательным и создал спокойную атмосферу, идеально подходящую для массажа.
Мы не могли и мечтать о лучшем опыте для членов нашей команды!

Недавно мы устроили в отеле бранч Дня друзей, и впечатления превзошли наши ожидания. Надежда была исключительной: она провела нас через процесс планирования мероприятия, помогла с выбором меню и всегда была готова ответить на любые наши вопросы. Еда была превосходной, а тост с авокадо был моим личным фаворитом. Криштиану и Шейн также невероятно помогли, гарантируя, что все пройдет гладко. Я очень рекомендую это место для любого случая и с нетерпением жду возможности провести здесь еще одно мероприятие в будущем!

У нас была свадьба по соседству в Park Chateau, поэтому мы остановились на 2 ночи в отеле Chateau Grande. Расположение отличное, так как оно находится прямо рядом с местом проведения мероприятия, и нам понравилось наше пребывание! Это не только красивый отель, но и фантастический персонал, Элисон помогала нам со всеми нашими запросами до и во время нашего пребывания. У нас был потрясающий люкс с удобной кроватью, простынями и полотенцами. Наши гости тоже похвалили отель, все было великолепно!

С Хоуп и ее командой в Chateau Grande приятно работать! Недавно я помогал там с репетиционным ужином, приветственной вечеринкой и прощальным завтраком, и их сотрудники безупречно провели все мероприятия. Они смогли удовлетворить множество запросов и сделали каждое мероприятие особенным для пары.

Отель Chateau Grande прекрасен с того момента, как вы входите в него, а исключительное обслуживание начинается с вашего входа, когда кто-то ждет, чтобы открыть вам дверь. Лично я могу быть фанатом чистоты в номере, и это превзошло все ожидания. Простыни пахли чудесно, а вишенкой на торте были халаты и тапочки. Я также рекомендую поужинать в ресторане Orchard Park на территории отеля. Еда была восхитительной, и обслуживание было потрясающим, мой стакан никогда не был пуст! Я обязательно вернусь, чтобы попробовать пельмени с лобстерами!

Мы возвращаемся в номер в 16:00, но в номере не чисто. В отеле предложили дать мне свежие полотенца.
В 5-звездочном отеле такой сервис просто невероятен.
Стойка регистрации была очень грубой, и они не дали нам никакого решения.

Мой лучший друг и я только что вернулись после выходных в Шато Гранде, и наши выходные были идеальными от начала до конца. Когда мы приехали, мы прекрасно провели время в лобби-баре, и наш ужин в Орчард-парке был изысканным. Персонал сделал все возможное для нас во время нашего пребывания, и я бы 10/10 рекомендовал остановиться здесь. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться в новый спа-центр, как только он откроется, и я даже подумываю о том, чтобы отпраздновать здесь свое 30-летие в декабре после пребывания здесь на этих выходных. Выражаю огромную благодарность команде гостеприимства за то, что они действительно подарили нам невероятно незабываемые впечатления.

Расположение идеальное, если вы посещаете свадьбу в замке-парке, который находится рядом с отелем и имеет общую парковку. У них есть некоторые необычные правила, например, вы не можете зарегистрироваться до 3, но у них есть ранняя регистрация с 12 до 2 за дополнительную плату, если она составляет 50 долларов. Даже если комната свободна, вы не сможете получить ее без комиссии. Когда мы приехали, парковка была пуста, но мы не смогли зарегистрироваться. Номера в порядке. Кондиционер работал хорошо. Кровати были не очень удобными. Обслуживание номеров отсутствует. Нам пришлось подписать форму, в которой говорилось, что мы не приносим на территорию алкоголь или еду, что было странно. У них нет общественного питания до 16:00, потому что именно тогда открываются ресторан и лаундж, поэтому мы видели людей с доставкой пиццы в вестибюле. Мы ели в лаундж-баре и заказали их куриные тендеры, полностью ожидая свежеприготовленной курицы, учитывая ресторан Дэвида Берка, но мы были очень разочарованы замороженной и соленой пищей в большой панировке. Коктейли были хороши! Бар и ресторан не являются частью отеля и независимы от него.

Если вы хотите столкнуться с плохим обращением и рисковать тем, что ваши вещи будут украдены, то этот отель для вас. Это заведение остро нуждается в проверке со стороны высшего руководства, а персонал стойки регистрации и менеджеры должны быть заменены.
Нам пришлось зарегистрироваться раньше по личным причинам, но администратор не смог помочь и не предоставил никакой информации о месте проведения или удобствах отеля. Вместо этого нам влепили плату за ранний заезд в размере 200 долларов. Между тем посыльным было больше интересно посмеяться между собой, чем помочь гостям с багажом.
Что еще хуже, мы готовились к свадьбе, когда прорвало водопровод, в результате чего несколько номеров отеля остались без воды. Когда мы попросили, чтобы нас переселили в другую комнату, сотрудники отказались помочь и заявили, что это проблема города, а не их проблема.
Отсутствие обслуживания клиентов ужасает. Персонал продемонстрировал расистское поведение, и отель следует закрыть за то, что он, по сути, грабил своих гостей. Мы даже попросили бутылку воды, чтобы умыться, но нам ее не предоставили.
Я обращусь в их корпоративный офис и потребую возмещение за полученную нами ужасную услугу. Два дня мы не могли принять душ, что совершенно недопустимо.
Имейте в виду, что у них нет менеджеров на месте, они сидят дома и обмениваются сообщениями с администратором, чтобы справиться с ситуацией и ухудшить ситуацию.

Если вы ищете место для проведения мероприятия, НЕ ИЩИТЕ ДАЛЬШЕ! Недавно мы устроили здесь вечеринку для нашей дочери и не можем не порекомендовать ее. Хоуп, наш организатор мероприятий, был невероятно знающим, профессиональным и сделал все возможное для нашей вечеринки. Она всегда готова помочь ВСЕМ, и без нее мы бы не смогли провести это мероприятие. Кристиано, наш метрдотель, в день вечеринки был на два шага впереди нас, и весь персонал (официанты, бармены и т. Д. ) был просто великолепен.
Место великолепное, профессиональный персонал, вкусная еда и напитки. Мы обязательно вернемся. Спасибо тебе за все!

НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую остановиться еще где. Я был шафером на свадьбе в этом месте и месяцем ранее попросил по телефону ранний заезд. Мне сказали перезвонить накануне и попросить еще раз, но я никому не дозвонился. На следующий день в отеле я попросил ранний заезд, и мне предоставили его с 12:00 до 14:00. Комната не была готова до 12:26, ​​из-за чего моя жена пропустила половину свадебной церемонии. Их политика ранней регистрации — это игра слов, и она проводится «с 12:00 до 14:00» за дополнительные 50 долларов. Комната была посредственной, кондиционер шумел всю ночь. За номер в 400 долларов за ночь это разочаровало. Я решил позвонить и хотя бы попытаться вернуть плату за чек в размере 50 долларов, поскольку это было бессмысленно. Я позвонил гроссмейстеру Андреа и оставил ей сообщение, на которое так и не ответил. Я звонил каждый день и, наконец, через неделю я связался с ней. Она заявила, что не может вернуть плату в соответствии с правилами, и мы все равно получили раннюю регистрацию заезда, поскольку это было с 12:00 до 14:00. Единственный способ гарантировать ранний заезд в полдень — это заплатить за дополнительную ночь проживания 400 долларов, что совершенно неразумно. После 30 минут разговора по телефону я решил, что этого достаточно, и я съеду плату, хотя ожидал большего от отеля премиум-класса. Я бы порекомендовал избегать этого отеля и останавливаться в другом месте за 33% стоимости и, возможно, лучшее обслуживание.

Мы забронировали этот отель за много месяцев до свадьбы. Я звонил несколько раз, чтобы задать конкретные вопросы, так как при бронировании онлайн мне нужно было поставить галочку напротив кондиционера, который меня беспокоил. Администратор был очень любезен и объяснил, что это был сбой, и во всех комнатах есть воздух. Я также дал ей несколько запросов на наше однодневное пребывание. Мы не хотели быть на вершине бара, так как во многих обзорах говорилось, что невозможно спать, так громко. Администратор снова сказал, что не стоит беспокоиться. Наша свадьба была дневной в 11 утра на территории отеля. Они сказали, что время заезда в 4, но они оставят наш багаж, и мы можем припарковать машину парковщиком. Мы можем зарегистрироваться уже в 2 часа, если есть свободные номера, но они не могут этого гарантировать. Однако все номера готовы к заселению в 4. Это НЕ так. Когда свадьба закончилась около четырех часов, мы направились в вестибюль, чтобы зарегистрироваться, и простояли в очереди около получаса. Затем, когда мы подошли к стойке, нам сказали, что наше имя добавлено в очередь. ЧТО? Время заезда в 4? Да, наши номера не готовы, мы очень заняты. Мы получили комнату только после 5. Мы также пропустили заказ на ужин, так как нам нужно было попасть в комнату, чтобы принять душ и подготовиться — мы были в свадебных нарядах. Также обратите внимание, что они пытались предоставить нам номер на втором этаже над барной стойкой после того, как попросили не находиться над барной стойкой.

Мне очень понравился этот отель для моей семьи из 2 взрослых и 2 детей. Мы заплатили примерно столько же, сколько заплатили бы за Hampton Inn. Мы в дороге, и нам просто нужно было остановиться на 1 ночь за пределами I95. Мне не нравится останавливаться в некоторых других отелях, даже если они более хорошие, потому что они неизбежно старые, заплесневелые и грубые, но у Chateau Grande, похоже, не было плохих отзывов о чистоте, поэтому я забронировал номер. Я так рад, что сделал это! Он был довольно обновлен, в коридорах приятно пахло, а комнаты выглядели нетронутыми. Я мог расслабиться, ложась спать ночью! Подушки и одеяло были высокого качества.
Одно предостережение для владельцев электромобилей: зарядное устройство, которое у них сейчас есть, составляет всего ~6 кВт и стоит 5 долларов в час! Для нас заправка машины примерно за 10 часов обойдется в 200 долларов, а дома — 5 долларов за ту же мощность. Возможно, они это исправят, потому что цены вообще не имеют смысла, когда мы можем взимать плату на нагнетателе в 20 минутах езды за 10% от цены, и мы надеялись проехать несколько миль на нашей машине, прежде чем продолжить поездку.
Я видел несколько отзывов о нехватке еды, это может быть правдой, но поблизости есть множество ресторанов, а обслуживание номеров доступно допоздна. Также понравилось, что кафе было открыто поздно (до 23:00) и очень рано, когда мы ушли в 7 утра.
В целом мне очень понравилось, насколько чистым был наш номер, эстетика отеля, обслуживание и расположение!

Только что останавливался здесь на 2 ночи на свадьбе моей дочери. Этот отель красивый, и обслуживание было отличным! Элисон была очень полезна с нашей комнатой и всегда была любезна, даже когда мне приходилось вносить дополнения и корректировки по пути. Нам очень понравилось и мы очень рекомендуем!

Это заявлено как роскошный отель, и если не считать милого мужчины, который подошел к нашей машине за нашими сумками, это было совсем не роскошно. Мы пошли на свадьбу, поэтому смогли дойти до места проведения мероприятия (оно роскошное). Мы попросили тихий номер, и нас поселили прямо возле лифта, и шум не давал нам спать допоздна. Сама комната маленькая, ванная крошечная, и ковер нужно было почистить. Мы останавливались в гораздо более хороших отелях Hampton Inns.
Нет подходящего места для завтрака, кроме Starbucks в вестибюле, который вам понадобится, если вы захотите кофе по утрам. Ресторан открыт только по вечерам, что нас устраивало, так как мы были на свадьбе.
Парковый замок и его часовня были прекрасны, как и территория. Абсолютно красивое место для свадьбы, но в следующий раз я остановлюсь в соседнем отеле.